Фанерный мир, ООО

Заказала 5 листов фанеры с доставкой, всё остальное купила в другом магазине с доставкой кучи всего за 300 руб. С отслеживанием (!) машины по карте и доставкой минута в минуту. Тут же...звонит мне водитель, говорит буду через 40 минут, прождала его рядом с подъездом в назначенное время ещё 40 минут плюсом. Оказалось, ему недогрузили какой-то заказ и он возвращался за ним на базу и вёз кому-то передо мной! И ни слова не сказал, пока я не позвонила. Так вот. При этом доставка здесь 1000руб. Ну думаю, видимо есть за что, сервис, все дела. Но, как оказалось, он открыл мне дверь машины грузовой и смотрит мол доставай фанеру сама, типо я не грузчик. Возникает вопрос, где вообще клиентоориентированность, если девушка менеджер позвонила мне (девушке) и даже не сказала, что они не заносят или не предложила эту услугу, если она даже есть, но уж за 1000руб, я думала она входит, поэтому даже не подумала спросить...я туда собиралась ехать изначально одна, представляю, как мне весело было бы таскать это самой, 1,5×1,5 метра!

Оплатил 2 листа фанеры, один забрал. По второму договорился что заберу позже. Когда позвонил чтобы забрать второй лист сказали что никакого листа нету, по складским остаткам всё четко. Вот я остался без фанеры и без денег!

Цена хорошая, сервис отвратительный. Оплату онлайн не произвести, переводом на карту тоже нельзя. Приходится самостоятельно ехать и оплачивать картой в магазине ... 21 век а тут все так печально! Распил можно сделать только до 5 часов, что нигде не указанно, хотя часы работы организации до 18.00! За это жирные минусы! Не первый раз приезжаю и сталкиваюсь с одной и той же картиной. Примите меры!

Прекрасно компания) работают отличные люди, продукция превосходная

Обратился, оставив телефон в разделе "Обратный звонок" на сайте - перезвонили оперативно, очень обстоятельно рассказали чем один сорт отличается от другого и дали аргументированную рекомендацию выбрать оптимальный для моей задачи. С распиловкой не сталкивался, поскольку забирал цельными листами. Буду брать ещё.

Когда только начинали сотрудничал сервис чутка страдал. Ныне же все стало спокойно. И попилят в размер, и ожидание не большое. А если еще и как ЮЛ оплатить заранее и скинуть карту распила то и на выходе просто комплект деталек