Мастер и К, торговый дом

Заказывали в übertüre межкомнатные двери «Сицилия белые» с доставкой - ТК в г. Омск. От согласования заказа до доставки в наш город прошло меньше месяца! Всё сделано качественно, оперативно, все наши пожелания учтены! Качество и цены на высшем уровне! Рекомендуем всем данного производителя.

Ох... с таким настроением мы остались после установки дверей. К самому производству и качеству дверей вопросов нет, они шикарные! Из новой коллекции! Сделаны качественно, красиво! Но работа установщика Александра... хочется плакать... столько косяков, что словами не описать! А за установку двух дверей и трёх проёмов отдали 14 гребаных тыщ! Отрезает криво-косо... что-то подкладывает куда это не нужно, наращивает там где криво отрезал... вообщем одна боль в глазах от установленного

Делали двери на заказ по индивидуальным размерам. Для этого обратился в компанию Uberture на официальном сайте. Сразу уточнил, что замер, производство и монтаж нужен от одной фирмы, чтобы потом не искать крайнего. Менеджер по телефону проконсультировала, дала номер замерщика. Он приехал, произвел замеры проемов, передал их на фабрику. Те изготовили в соответствии с размерами. Через 2 недели приезжает установщик и оказывается, что двойная дверь в проем не подойдет, она выше чем нужно. Звоню в компанию (а мы ведь с самого начала договаривались об ответственности), там ответ: "Звоните замерщику, разбирайтесь с ним, почему он так насчитал. Замерщики и установщики - это не наши сотрудники, за их действия мы ответственности не несем." В итоге, пока установщик ставил дверь в туалет, я пилил проем, чтобы двери, сделанные на заказ по индивидуальным размерам, вошли в проемы. От компании никаких попыток решить эту проблему не было, просто переводят стрелки на замерщика, разбирайтесь сами.

Получил очередной плохой урок, связался с этой компанией, хотя по Новосибирску отзывы хорошие.... в Бердске видимо совсем иначе.....двери пришли с деффектами по покрытию заметили только после монтажа . На вопрос к монтажнику данной компании в ответ меня убил- а что вы хотели за 10 000 за дверь??? Я думал что это средняя цена..... качество монтажа на 3 ку с натягом .... сколы, обрывы на плёнки на срезанных частях, достаточно не приятно. Стены выведены по уровню, сам проверял при приёмке у отделочников, двери в итоге катятся... одна хлябает в замке , спустя месяц двери провисли...хотя продавец заверила что монтаж на высоте!!! И монтажем должен заниматься спец!!!!! А не ваши мастера..... По гарантии на монтаж тоже ничего не понятно. Скорее всего буду обращаться в отдел по защите прав потребителей..... осадок не очень хороший.....

Безобразное качество за эту цену, из чего вы мастерите это? С дверей отклеилось покрытие спустя несколько недель, затраты на установку (монтаж и демонтаж) вот такие проблемы можно обрести сотрудничая с убейртюрой.

Оплатил межкомнатные двери в ноябре 2018г., до сих пор не получил. Деньги вернуть не могут-счета заблокированы. Двери отдать тоже не могут, станки и материалы теперь не их. Связаться с руководством Uberture и ООО Центр комплектации Мастер, очень сложно. Получить конкретный ответ тоже. Видимо очень много денег у коммерсантов, раз репутация не в цене.

Заказал 8 дверей среднего ценового сегмента - Palermo, ясень - перламутр. Пришли в срок. Проверил - все двери в отличном состоянии. Всякие доборы, короба, наличники - проверять не стал. Продавец сказал, что если будут недостатки, - то они без вопросов поменяют. Это здорово. 12 доборов не подошли по высоте. Попросил поменять на более высокие. Была проблема с нехваткой сырья в цехе, но за несколько недель решили, а я не торопился. Приехал - поменял. Сейчас 7 из 8 дверей стоят. К качеству материалов претензий нет. Ставлю 4 из-за штатного установщика дверей (Александра). Надеюсь, что он это рассмотрит не как претензию, а как повод для совершенствования. * Он неправильно замерил высоту арки. В итоге стандартных доборов на 207 см не хватило, чтобы наличник закрывал верх арки, и мне пришлось заказывать и менять на 240 см доборы, и как раз в это время были проблемы с сырьем, в общем не очень хорошо получилось. 12 штук поменял. Говорит, что спрашивал насчет этого жену. Но, она этого не помнит, а память у неё очень хорошая, она говорит, что быстро на бегу все измерял. Да и арка была готова, перфуголки уже стояли, так что в любом случае мы бы не стали её занижать. К тому же мы оба любим пространство. * Ну и установкой я не очень доволен. Я ожидал большего качества. Хотя жена говорит, что я идеалист, и так, как я хочу - большая редкость, и все сейчас, типа, вполне прилично. Так что делайте скидку, что м.б. я сгущаю краски. Просто встречал реально крутых мастеров, сам люблю все делать идеально, и теперь, когда сталкиваюсь с неидеальностями - сильно реагирую, т.к. знаю, что можно лучше. Также, учтите, что работу я принял, и поставил здесь 4 балла. Т.е. я считаю, что Александр сделал все не хуже, чем сделали бы 80% других мастеров. Я хотел сделать арку как можно выше. Но, он сделал на 4 см ниже, чем можно было бы. Сослался на то, что сделал на максимальную высоту наличника. Якобы он первым из пачки вытащил наличник в 216 см. Я посмотрел, все другие наличники 220см, да и на них написано, что 220. Ну и по бокам арки от стены где-то по 4 см отступил. В итоге, общая ширина арки уменьшилась на 8 см. Это заметно. Неприятно терять пространство. То же самое возле входной двери. Там был расширяющийся вход, но пришлось бы запиливать под небольшим углом. Сделал все по-простому, прямо. В итоге и пены ушло больше. И смета получилась больше на 350 рублей, чем оговорено, из-за второго балона. 3 из 4х дверей с замками требуют небольшого поджатия, чтобы замок мог защелкнуться. Во входной зоне один из доборов начинается в 2мм от пола (на фотке белое внизу - это я герметиком белым прошелся. чтобы не так зияло). На кухне тоже один из наличников обрезал сильнее чем надо, и подложил снизу плашечку, заметная такая некрасивость. Не заметил заводской брак на коробе. В итоге пришлось шаманить, чтобы вставить наличник в короб. Мелкие сколы, царапины и неплотное прилегание наличников. Попробовал сам подрезать мой плинтус, чтобы влез наличник. Я предложил ему открутить саморез - отказался. В итоге на плинтусе заметный скол. Даже не заикнулся это как-то компенсировать. На ламинате осталась царапина рядом с кладовкой, где лежали материалы для дверей. Вот не знаю точно он не он, но царапина свежая, на две доски, и раньше я её не замечал и жена не замечала. ПВХ, 43 класс, а к царапинам этот ламинат не устойчив. Каждая доска по 500 руб стоит, обидно. Я попробовал бытовым феном поработать с царапиной, - чуть менее заметна стала, потом ещё воском пройдусь. Я тоже царапал этот ламинат, острыми предметами царапается очень легко. У меня работал мастер, так он сам говорил где накосячил, и сбрасывал цену. С Александром далеко не так, что не заметил, то не заметил. А что заметил - будет искать оправдания. В общем, сейчас у меня эмоции неоднозначные. - Радость, что квартира стала покрасивее, и осадок от того, что не все сделано как я хочу и есть огрехи и потери. Несмотря на такой список огрехов - ставлю в целом 4 балла, т.к. сталкивался с лютыми косячниками ремонта (как вспомню - так вздрогну), и Александр лучше, чем 80% других мастеров. А все познается в сравнении. === Резюме для покупателей: * Магазин рекомендую. * С установщиком нужно действовать осторожно: Контролировать замеры, самому оценивать влезет что-то или не влезет (это лучше, чем потом возиться с заменой), оговаривать все, где есть варианты - выборы. Иначе все будет сделано максимально удобно для установщика, для быстрого срубания бабла, но не для максимальных положительных эмоций клиента. К сожалению, это касается 99% любых мастеров по любым ремонтам. Есть только 1% мега - профи, которые работают в удовольствие, и тащутся от эмоций клиента, эти профи сами будут задавать вопросы при наличии вариантов и ориентироваться на желания клиента, а не на своё удобство. Я знаю таких, но к ним очередь на несколько месяцев.

В начале июня заказывали три межкомнатные двери. По качеству претензий нет, обнаружить какие-либо недочеты нам не удалось. Изготовили точно в срок, без задержек, что порадовало. По замеру и установке воспользовались услугами мастера Дмитрия, которого нам тут и посоветовали. Позвонили - договорились о встрече и замере на следующий день. Четко показал и написал что необходимо докупить в нашем случае, какая фурнитура лучше. Двери были установлены через три дня после того, как были привезены. Качественно, оперативно, гарантия на работы. В течении всего процесса от замеров и выбора дверей до их установки никаких накладок не возникло. Спасибо!