DECOMASTER, салон лепного декора

Претензия к работе менеджера салона по адресу пл.Карла Маркса 6/1 (ТВК Калейдоскоп). Зовут её Татьяна. Два месяца работая с ней по выбору картины для печати фрески на стену она не посчитала нужным предупредить о том, что выбранный нами размер не возможно напечатать целиком. Такое ощущение, что скрыла этот факт намеренно. В договоре, фото которого прилагаю, чётко прописано: РАЗМЕР ПОЛОТНА ширина 145см., высота 223 см. И таких полотна должно было быть два. В итоге получили четыре узкие полосы размером 75см на 223 см. Т.е. наши и так не широких два полотна ещё разрезали пополам. Посередине рисунка стык, швы получаются. И это они выдают за фреску? Сейчас стандартные простые обои и то шире продаются. Менеджер с Москвы, как я понимаю, Ольга Беловолова, которая и занималась разработкой макета, так же не потрудилась объяснить, что размеры в итоге будут по факту другие и посередине картины при наклейке на стену будет шов. В договоре так же нигде это не прописано. Просто в наглую обманывают! Хвалёная , разрекламированная компания! Выбор лепнины, плинтусов и прочего в самом отделе конечно хороший, но продавцы (менеджеры) оставляют желать лучшего. Имидж данной компании лишь на словах, по факту же не компетентные сотрудники этого филиала, из-за которых не хочется снова приходить к ним за покупками.

Покупали плинтус ,очень красиво смотрится, цвет светло-бежевый под камень, идеально подошёл к плитке на полу!Монтаж тоже достаточно простой,справились сами и даже не ожидали такого классного результата.В салоне были первый раз,очень много всего интересного и полезного,появилось ещё несколько идей,думаю обязательно вернёмся)

Абсолютно некомпетентные продавцы! Пыталась заказать у них зеркало, не вышло: пришла выбрала, оплатила. Пообещали через 10 дней привезти, попросили еще один контакт для доставки на всякий случай. Почему-то впоследствии продавец решила возникшие вопросы решать не со мной, а с мужем, хотя заказчиком была я, телефон мой у нее был, телефон мужа я оставила исключительно на случай, если доставщики не смогут по каким-то причинам связаться со мной. А вопрос возник следующий - из выбранного багета они не могут сделать зеркало по моим размерам, варианта предложили два: менять размеры или менять багет. Я ответила, что мы придем на следующий день часов в 7 вечера и выберем другой багет. На следующий день нас никто не ждал, я объяснила ситуацию, спросила. где можно посмотреть другие варианты, мне указали на стенд с образцами, собственно, с которого я и выбрала первоначальный вариант. Я еще раз объяснила ситуацию, продавцы уменьшили количество предлагаемых образцов, но из них нам ничего не подходило. Далее последовали предложения: 1) заказать зеркало у них из понравившегося багета, но забрать его со склада самим, так как они переживают, что при транспортировке оно может развалиться О____о 2) купить багеты и самим сделать зеркало О______О после мы стали свидетелями перепалки между продавцами, когда одна настаивала на том, чтобы другая звонила кому-то (предполагаю, что руководителю) и уточняла возможности сборки и доставки зеркала из понравившегося нам багета, а другая отвечала, что не будет беспокоить человека в столь позднее время. Сразу возник вопрос, у них было почти два рабочих дня, чтобы подобрать варианты, созвониться, уточнить и предложить нам подходящие варианты, почему этого не было сделано? В итоге мы приняли решение сделать возврат, но договорились, что сотрудники магазина нам перезвонят на следующий день и предложат варианты. Никто нам так не перезвонил, а через пару дней мы закономерно сделали заказ в другом месте.

Весь декоративный багет здесь! раньше приходилось искать везде и как попало, а теперь все есть в одном месте! и на первый взгляд все в наличие, что очень очень очень радует. Вежливые продавцы - огромный плюс. Буду покупать здесь постоянно.