Радуга керамики, салон-магазин

Очень жалею,что не прочитала отзывы ,прежде чем у вас купить кафель.К качеству кафеля претензий нет. Понравился кафель в вашем отделе,вежливый паренёк посчитал.Но к сожалению осталось 3 полных коробки,штучно даже не считала остатки.Позвонила в магазин и спросила возможно сдать,чёткий ответ; 2 недели на возврат,читайте договор!но ведь менеджер мне посчитал кафель;- это рекомендательный расчёт. Через 2 дня всё-таки доехала до магазина и оставила заявление на возврат. Позвонила через 3 дня;ждите,позвонила через 6 дней ; отказано .Спросила ,почему;читайте договор !Спросила, почему так долго отвечали и обещали перезвонить;согласно закону 10 дней на ответ даётся! Очень радостно,что вы чётко исполняете законы и рекомендуете читать договор. Но почему-то вы не учитываете,что оплачиваешь товар,а только через 6 дней доставка. Неприятное ощущение осталось от общения с персоналом и лишилась 5,5 тысяч. P.s - самое печальное,что кафель разнотон оказался.

Спасибо большое сотрудникам магазина! Отзывчивые и ответственные ! Всегда отвечали на все вопросы ватс ап! Чувствуется отдача и плодотворная работа)

Брали с запасом по одной штуки, в итоге плитки осталось одного вида 2.5 коробки, и других по несколько штук. Пересчитывать нужно самому за специальстами или их программой. Вернуть плитку нельзя т.к. и партии уже нет и вообще должны были сами все знать когда оплачивали. Не советую

Большое спасибо менеджерам, Галине, которая классно расставила и подобрала мне плитку. Оксане, которая в другой день чуть подкорректировала по моей просьбе раскладку. Коллекция копенгаген от лб керамик супер.

Всю плитку в новую квартиру покупали в этом магазине. Никаких нареканий нет. Битую поменяли в течении нескольких дней по заявлению на вотсап. Так что мы довольны. Особенно хотелось отметить менеджера Оксану, отличный специалист и очень доброжелательный человек! Спасибо!

Заказали небольшое количество плитки на кухонный фартук. Плитку привезли, внешне одинаковая. Уложили на стену, затёрли — после чего стало видно, что некоторые плитки отличаются буквально полутоном друг от друга. Внимательно рассмотрели оставшиеся коробки и увидели, что помимо артикулов (они у всех коробок одинаковые), есть ещё номера тонов, они то и разные. То есть, магазин изначально привёз разную плитку — косяк #1. Плиточник не увидел разницу — косяк #2. На разборки нету времени, решили за свои собственные деньги докупить нужную плитку и локально её заменить. Приехали в магазин, оплатили коробку уже с чёткой пометкой, какой именно тон нужен. Приезжаем на склад, нам снова выдают плитку другого тона... Спрашиваем, где плитка, которую заказывали? Работник склада отвечает, что нужной плитки у них нет и больше не будет, она снята с производства. То есть, со стеной уже ничего сделать нельзя. Остаётся один вариант: снимать всё это безобразие, покупать новую плитку и перекладывать её заново. Магазин полностью отказывается нести хоть какую-то ответственность за то, что привезли. Всё общение сводится к «сами виноваты». Хотя при доставке не подписывались никакие акты, просто подняли коробки до квартиры и бросили. Даже за свой счёт не получается исправить халатность магазина, потому что возможности привезти то, что было заказано, якобы нет! «Я — не я, и лошадь не моя» — девиз магазина Радуга Керамики при возникновении проблем с их стороны. Деньги на ветер.

Заказали небольшое количество плитки на кухонный фартук. Плитку привезли, внешне одинаковая. Уложили на стену, затёрли — после чего стало видно, что некоторые плитки отличаются буквально полутоном друг от друга. Внимательно рассмотрели оставшиеся коробки и увидели, что помимо артикулов (они у всех коробок одинаковые), есть ещё номера тонов, они то и разные. То есть, магазин изначально привёз разную плитку — косяк #1. Плиточник не увидел разницу — косяк #2. На разборки нету времени, решили за свои собственные деньги докупить нужную плитку и локально её заменить. Приехали в магазин, оплатили коробку уже с чёткой пометкой, какой именно тон нужен. Приезжаем на склад, нам снова выдают плитку другого тона... Спрашиваем, где плитка, которую заказывали? Работник склада отвечает, что нужной плитки у них нет и больше не будет, она снята с производства. То есть, со стеной уже ничего сделать нельзя. Остаётся один вариант: снимать всё это безобразие, покупать новую плитку и перекладывать её заново. Магазин полностью отказывается нести хоть какую-то ответственность за то, что привезли. Всё общение сводится к «сами виноваты». Хотя при доставке не подписывались никакие акты, просто подняли коробки до квартиры и бросили. Даже за свой счёт не получается исправить халатность магазина, потому что возможности привезти то, что было заказано, якобы нет! «Я — не я, и лошадь не моя» — девиз магазина Радуга Керамики при возникновении проблем с их стороны. Деньги на ветер.