Русская охота, ООО, сеть магазинов

Новая бонусная система - это обман чистой воды. Почему то при возврате товара бонусы просто аннулируются. А ничего, что 1 бонус это 10 реальных рублей потраченных ранее? С таким отношением к покупателям, вы потеряли клиента, однозначно. Лично я в год заносил от 50к до 100к рублей в ваш магазин, но теперь из принципа не куплю даже дешманской мелочевки ни на рубль. Здравствуйте. Покупал в вашем магазине рыбацкие термосапоги и стельки в них. Стоимость покупки составила 4300р. Оплатил 2996р безналом, остальную часть бонусами. Пришел домой еще раз померил и оказалось, что немного большего размера. В этот же день сапоги вернул в магазин. Купил у вас же другие за 4460, но нужного размера. Сумма по безналу 2996р вернулась сразу же. А почему не вернулись бонусы? Ведь бонусы эти были накоплены мной за предыдущие покупки. Как мне их вернуть? -- С уважением, Сергей Михеенко И вот что мне ответили. Здравствуйте. На сайте есть правила нашей бонусной системы. Там написано: "Я хочу вернуть товар, оплаченный частично бонусами, вернут ли мне бонусы? При возврате товара бонусы аннулируются в соответствии с суммой возврата." Т.е. при возврате товара бонусы пропадают. https://sibohota.ru/bonusnaya-programma-russkaya-okhota.html -- С уважением, Владимир Павлов

Эпопея с экипировкой для осеннего сап сёрфинга продолжается. Ранее я купил болотные сапоги, но в итоге, они не очень подошли чисто логистически - хранить и перевозить неудобно, плюс я промахнулся с размером, а также супер неудобно сушить; короче, надо что-то другое. И тут только опытным путем пробовать. Русская охота мне нравится, я знаю, что выбор сапогов там представлен. Нашел вот такой вариант. Стоят косарь. К сапогам взял ещё две пары стелек по 180 рублей за пару. Итого вся покупка около 1300. Сегодня опробовал их в деле, что могу сказать :

Персонал просто никакой. На посетителей им наплевать. Продавая что-то они делают тебе одолжение. Больше ни ногой в этот магазин.

Очень хорошо дали понять, что мне прямо сильно не рады. Продавец общается грубо. Народу никого, но продавец настолько занят своими личными делами, что у него не нашлось времени на меня, на единственного покупателя. Пришлось мне ходить за ним и искать, где он прячется по залу. А потом, уже после обращения, стоять у прилавка и ждать, когда на меня обратят внимания, я посчитал оскорбительным для себя, поэтому ушёл.

Магазин большой, как по площади, так и по выбору, реализуют оружие, боеприпасы, снаряжение для охоты и рыбалки. Адекватные цены, персонал отвечает на вопросы и старается помочь. Из минусов не всегда в наличии все виды боеприпасов и шитиков... В целом лучше сюда, чем в тот же магазин в Бердске который!

Очень странное отношение к клиентам. Складывается впечатление, что я должен уговорить продавца что-либо мне продавать. На склад посмотреть наличие сходить они не могут, пререкаются кто из них пойдет или кто будет обслуживать покупателя.

Есть опарышь и червяк

Персонал компетентный, доброжелательный , ассортимент широкий, для жителей Академ городка ездить никуда не надо , из минусов - сильно замудренная процедура покупки обуви в связи с введением её маркировки. Потеряли полчаса времени, оплата толком так и не прошла. Надо что-то делать...

бардак полный. по каталогу нужный товар есть. на внутренним документам то же, а по факту нет. и о том, что есть в наличии, а чего нет, в действительности из них никто не знает.

Посетил этот магазин и впечатления неприятные. Продавец консультант не готов вообще работать, абсолютно не хочет выходить из-за стойки, рассказать про свой товар ничего не может. Собственно что тут рассказывать, ассортимент костюмов сначала впечатляет, но стоит присмотреться и становится понятно что в наличии только обычное дешевое барахло, по цене нормального, аналогичные костюмы есть и в других магазинах Академа, но стоят там дешевле. В общем, если и стоит в этот магазин обращаться, то только в крайнем случае.

Закупала снаряжение для похода в горы. Дожди и холод нам оказались не по чем. Хочу выразить благодарность консультантам, что помогли с выбором. Люди со знанием дела.

Покупал тут шарики и резинку для рогатки, резиновые сапоги, мешок с гидроизоляцией. Всё норм. Обычный магазин с хорошим ассортиментом.

Цены плюс/минус приемлемые, смотря на что, конечно. Вежливый и доброжелательный персонал. Таких сейчас редко встретишь в магазинах, все расскажут и покажут. Что касается рыбалки, на воблеры бывают скидки, брал по распродаже недорого. В целом, магазин производит сугубо положительное впечатление. Рекомендую.

В начале августа приобрел спининг Микадо с тестом 5-20 г(за 2400 р). Спининг был взят со стенда, который доступен всем для просмотра. Я проверил спининг визуально, без нагрузок, все было нормально. В тот же вечер я отправился на речку для проверки спининга. При первом же забросе приманкой воблер 10г, спининг сломался пополам у основания верхнего колена. На следующий день я сразу поехал в магазин, объяснил всю ситуацию, на что продавцы посмеялись, по улыбались намекая что я сам его сломал, а привез на замену. Объяснили что спинингы не имеют гарантию вообще, хоть стоимость их 1000 рублей, хоть 50 тысяч рублей. Я написал претензию, которую обрабатывали почти месяц, после чего пришла отписка, что спининг был передан продавцом в соответствии с нормами и нарушений не выявлено, по сути послали. Какие выводы можно сделать, товар который находится на стендах, может в принципе быть поврежден, например при просмотре другими покупателями, может быть заводской брак, но магазин отмараживается и не хочет идти на контакт. По сути клиентоориентированность нулевая. Я являлся постоянным клиентом данного магазина, оставляя примерно 10 тысяч рублей в год. Данным отношением они не только упустили прибыль, но и понесли репутационные риски. P/S/ Для меня это не деньги, если бы проблема была хоть как то на долю процента связанна со мной, я бы не пришел обратно с претензиями, не тот человек. Но отношение по типу "Мы продали, а дальше хоть трава не расти" - мне не нравится.

Тот случай, когда покупкой довольна, а вот магазин категорически не нравится. Туризмом я занимаюсь очень давно, и снаряжение покупаю часто. В "Русской охоте" иногда бывают вещи, которых нет в специализированных магазинах туристических, а даже если есть, то куда проще сходить в магазин рядом с домом, чем ехать на тот конец города. Вот недавно купила просто отличные сапоги из ЭВА для лыжного похода, и, что приятно, там были маленькие размеры, так проблем с выбором не было. Но почему же, при таких очевидных плюсах, мне настолько не хочется сюда ходить? А потому что молодые люди, которые работают здесь продавцами-консультантами, почему-то считают, что это очень смешно, когда девушка выбирает какую-то снарягу. И ладно бы они просто считали, но они периодически позволяют себе отпускать очень "смешные" комментарии по этому поводу. Я прихожу, чтобы купить конкретную вещь, которую уже выбрала в каталоге - осталось только померить, так зачем же у меня так выяснять, зачем мне эта покупка?

В начале декабря заехал в магазин Русская охота расположенный в Майме Республика Алтай с целью покупки патронов для своего карабина Тика Т3 308 калибре. Так как импорт значительно подорожал, решил приобрести российские патроны, о чем посоветовался с продавцом данного магазина. Продавец (светловолосая. полная) женщина рекомендовала патроны Новосибирского патронного завода 308 Win(7,62х51) оболочка пули томпаковая ЭКСТРА (на 300 метров поперечник рассеивания 8,8 см.), если кто не знает это круче тех что повышенной кучности. Цена вопроса 1860 руб. за пачку. Внял рекомендациям продавца, купил две пачки и пару мишеней. Через пару дней решил пристрелять, кстати прицел Найфортс 3.5х15 крат. Что же выяснилось при пристрелке, начал сразу с 200 метров, первая пуля попала в левый верхний угол (молоко), второй выстрел, пуля попадает в правый нижний угол. Не сдаюсь, продолжаю стрелять, пули летят куда угодно только не в десятку, также выяснилось что патроны заходят в патронник с заметным усилием, пара патронов вообще не влезли. Появились мысли, что что то с моим карабином случилось, набрал разных барнаульских патронов из остатков, часть кентавр другая дешевые (брал на отстрел), делаю пять выстрелов, результат все пять в десятке в одной кучке. Мои дальнейшие действия - через неделю еду в Майму, заехал в магазин, решил сдать то что осталось или обменять, одну пачку не вскрывал, и патроны которые не вошли в патронник. Продавец внимательно выслушал, предложил написать заявление. что я и сделал, сказал что позвонят. И вот сегодня позвонили, естественно отказали. В общем мое мнение такое, сотрудники некомпетентны, руководство жулики, если отказались принять откровенный брак. О патронах - полное дер-мо и отстой, никогда не берите продукцию данного завода, да еще по такой цене. Много чего покупал в данном магазине, но после этого ни ногой, часто бываю в Барнауле, буду закупаться лучше там и вам советую.

Несколько раз закупался там, хорошая сеть. Раньше еще была система доя физ лиц, покупаешь на ~800 баксов, и получаешь скидку около 25%. Жаль что сейчас ликвидировали систему.

Речь пойдет о интернет магазине данной компании. Искал себе эхолот. Нашел в Русской охоте нужную модель, находился он в одноименном магазине г.Майма. Позвонил в интернет-магазин , девушка приняла заказ ,предупредила приедет в течении двух недель. Потом позвонили можно забрать. Приехал получать эхолот ,спрашиваю у вас на сайте скидки на покупки свыше 5тыс 5% ,эхолот стоил 8т. А мне менеджер заявил что это товар из магазина и скидки нет. Видно ощутимо 400руб. для оптово-розничной компании.Потом эхолот приносит ,он вскрытый (блистер ) зачем его вскрывали я так и не понял талон гарантийный заполнили не правильно.Итог: если бы не модель которую сняли с производства, я бы покупать у них не стал . Скидки заявленные на сайте ложь, да и в рознице (а я бываю часто в их магазинах академ,Бердск,Нарымская) внимания особо не ждите. Затормозились ребята во времени не перестроились.

Как девочки ходили в мальчуковый мир. Понадобилось мне купить раскладной столик и четыре стульчика к нему. Срочно. Если бы не срочно, то этим бы занялся муж. А так - срочно, муж в отпуске, поэтому придется разбираться самой. Самой - это самим, мне и пятимесячной дочери, которая без меня не соглашается оставаться ну совсем. А раз так, значит надо максимально упростить процесс покупки. На сайте сказано, что столик и стулья есть, даже в ассортименте. Звоню. Консультант объясняет, что ассортимент в виде четырех стульчиков есть только вот такого артикула. И кстати, они могут быть разной расцветки - производители так развлекаются. Соглашается подготовить мне столик и четыре стула и помочь загрузить все в машину. Приезжаю через пару часов с дочерью, сидящей в рюкзаке, и понимаю, что мы, наверное, первые женщины в этом магазине за весь год. Бывает такое чувство про какое-то место - что ты там быть не должен. Вообще. И точка. Так и у меня: зашла, и сразу мысль "ой! мне же сюда нельзя! это же не для меня! " Как в мужскую парилку вломиться, ей-богу! Но! Консультант Антон - молодец! Тут же принес стол и стулья, предупредил коллег, что отлучится, чтобы мне помочь, проконсультировал меня по рюкзакам, пока мы спускались к машине, все аккуратно сложил в багажник и лучезарно улыбнулся на прощание. Спасибо огромное! За рюкзаком приеду обязательно, но только в ноябре, перед папиным днем рождения. Дочь оставлю дома, а вот мужа прихвачу - и чтобы самой не сильно отсвечивать, и чтобы он себе что-нибудь присмотрел. Да, цены! Отличные - раскладные стол и стульчики на дачу обошлись в смешные 2700. И да, интернет-магазин есть, показывает наличие товара в филиалах. Мне все-все-все понравилось!

День защитника Отечества в моём понимании подразумевает не банальные носки и пену для бритья. Но уж если фантазии совсем нет, то можно и этим "джентльменским набором" обойтись) В этом году мне подумалось, что если искать подарок своему защитнику, то в "Русской охоте". А так как мой защитник является заядлым рыбаком, и зимнюю рыбалку любит не меньше летней, то мне точно нужно сюда. В общем, решила я подарить ледобур. Забежала сюда примерно неделю назад, чтобы что-нибудь присмотреть и прицениться. Пока я разглядывала эти самые буры на протяжении минут 15-20, из-за прилавка на меня смотрели трое продавцов. Подойти постеснялись. Может быть, я не была похожа на потенциального покупателя? Не знаю. Ну да ладно, я увидела, что хотела и пошла обдумывать представленные варианты. Сегодня пришла покупать. История с продавцами примерно та же самая, только они не стояли и болтали, а были упорно заняты расклеиванием ценников. Мимо меня пробегает один из продавцов, которому я вслед кричу "помогите с выбором". И только это привлекло его внимание. Консультацию, которую я получила, консультацией назвать сложно. В общем, слово за словом я вытянута из этого "консультанта" все, что меня интересовало, выбрала, купила и пошла. Впечатление осталось двоякое. Я весьма довольна выбранным мной подарком, но сложилось такое впечатление, что сюда нужно приходить подготовленной к покупке без консультаций на месте.