АБА ПРИНТ, ООО, рекламно-производственная компания

Проведите обучение сотрудников на предмет общения по телефону. В данный момент - просто беда. Такое ощущение, что на другом конце телефона сидит "тётя Зина из приемной ЖКХ".

Вот так и теряют постоянных клиентов. Ни один раз обращались к вам за изготовлением наклеек и всем знакомым вас рекомендовали. Сегодня появилась необходимость вновь обратиться к вам за той же услугой. Т.к. праздники и не все организации работаю, мы предворительно позвонили на номер указанный на 2гис, последние цифры 9407. Трубку взяла девушка, первый мой вопрос: здравствуйте вы сегодня работаете? Супер ответ: вообще то сегодня выходной! Этот ответ был сказан ором, громко и очень грубо. Праздник 8 марта уже прошел, сегодня пятница уже не праздничный день и многие организации работают. И видимо девушка не в курсе, некоторые и в праздники работают. Да и тем более я звонила на общедоступный номер, а не на личный. Как раз для простого уточнения режима работы. Я ответила: что не все сегодня отдыхают и я например с работы вам звоню. Девушка сказал: ах так, а мы не работаем и бросила трубку. Остался очень не приятный осадок после разговора с такой любезной дамой. А желание впредь к вам обращаться "отбили" напрочь. Надеюсь руководство обращает внимание на отзывы и проведет работу с девушкой, чтобы остальных клиентов не разпугать.