Мастер и Маргарита, ООО, фабрика рекламы

Мастерская может и нормальная. Возможно цены приемлемые. Но вот менеджеры отвратительные. Ведут себя надменно (может это вкусовщина, и мне показалось (нет)), информацию надо вытягивать, основной ориентир для менеджера это деньги, а не работа с клиентом. Споткнулись на самом старте работы. Оплатил замерщика (ни чека, ни квитанции). В назначенный день мне сообщают, что их человек заболел. На вопросы типа: когда выйдет мастер, сколько ждать и тд, ответа нет. Есть встречные вопросы. То есть менеджер меня спрашивает, что делать. Жалко все это по телефону было, а не в переписке. Прикрепил бы, для понимания абсурдности ситуации. В процессе разговора, мне приходилось доводить информацию до менеджера, что в 21 веке существуют мобильные телефоны и что с помощью этих устройств можно ЗВОНИТЬ другим людям для получения информации. Потому что мастера нет (позвонить ему трудно), управляющего на месте нет (видимо ему позвонить вообще не реально) и все в таком духе. В итоге менеджер признал, что их контора НЕСЕРЬЁЗНАЯ. Что ж сами роете себе могилу, на таком отношении с клиентами. При возврате денежных средств встал вопрос, как же я оплатил. Наличными или картой? Естественно, ведь вы не ведёте полную отчётность, привет налоговой! Вот так один менеджер упустил заявку и подорвал репутацию целой компании, из-за нежелания немножко подумать головой и поработать.

Нет желания обращать к таким менеджерам

Сделали вывеску из неона. вышло супер! всем понравилось! вернёмся обязательно. советую

Неадекватная сотрудница. И отсутствие клиентоориентированности. Спросила сколько стоит вышка, мне ответили 2500 и бросили трубку. Перезвонила второй раз узнать можно ли на завтра, мне в грубой форме ответили «нет у меня вышкаря на завтра, он болеет» Почему вы так разговариваете с клиентами? Ее ответ был «я вам сказала, что нет вышкаря» Вопрос? Я в чем виновата, что задала вопрос. Если хотите терять клиентов из-за таких сотрудников, продолжайте держать их

Спасибо за отлично выполненную работу ! "МАСТЕР И МАРГАРИТА" выручает уже не первый год и радует качеством предоставляемых услуг

Дороже в 1,5 - 2 раза чем в других рекламных агентствах. Никакой гибкости и ориентированности на клиента. С таким подходом растеряют всех оставшихся клиентов...

Был приятно удивлен, что в столь небольшом городке способны предоставить такого рода услуги, причем качество не уступает нашим( Новосибирским ) компаниям. Спасибо ребятам за творчество, креативный подход!!!