Valentina Ignatova
Мне нужно было по моему макету сделать вектор и напечатать футболку. Встретили вежливо, но женщина, которая принимала заказ, делала все крайне медленно и растерянно, что уже наталкивало на мысли о непрофессионализме сотрудников фирмы. Сказали ждать дизайн-проект (как они это позиционируют) ровно неделю (хотя что там можно делать так долго?). Женщина сказала что будем держать связь в течение этого времени для корректировок.
Во время ожидания я решила сходить в другую типографию и там составить дизайн-проект. Мне сделали его за 10 минут с подбором и корректировкой шрифтов в два раза дешевле!
После недельного ожидания я получила дизайн, видно сделанный на скорую руку, так как были шрифты далеки от тех что на моем макете, куча орфографических ошибок, да и размер рисунка был меньше, чем на моем макете. Не знаю, кто у них «дизайнер», думаю такую должность придумали человеку по совместительству секретарю.
Спокойно в whatsApp объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги за такую «работу». Отвечают на сообщения очень долго, хотя и заходят в сеть. Мне сказали, что работа выполнена и отправлена заказчику для внесения корректировок, а не полного отказа. Я понимаю, что любая работа должна быть оплачена, но только если это РАБОТА, а не дизайн, сделанный первым попавшимся шрифтом. Красная цена такой работе: 100₽. Напомню, что я сделала дизайн в другой студии за 10 МИНУТ и в ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ и с собственным взглядом консультанта, профессионализм был очевиден.
Сошлись на возврате 50% средств.
Переписка велась спокойно.
Я приехала в компанию, чтобы забрать футболку, которую я оставляла на печать. Сначала послышались язвительные высказывания типа «а, это вы, с которым сегодня утром скандал был», а затем и вовсе швырнули футболку. Видимо этим людям никто скандалы не устаивал:)
Я молча вышла, не хотела портить настроение ни им, ни себе, но я негодую, как у такой шарашкиной конторы вообще есть клиенты.
25.07.2020