Вода-Род, ООО, торгово-производственная компания

Начали заказывать воду в данной компании с 2021 года. По началу всё устраивало, и цена и качество и скорость доставки. Но спустя пол года начались проблемы с доставкой. Заказываем на работу, указываем время доставки до 17:00,привезти могут и в 19:00. Приходится человеку оставаться и ждать воду. Звонок в колл-центр... Такое ощущение мы очень мешаем им "работать" . Некоторые операторы отвечают вполне сдержанно и спокойно, звонят экспедитору, уточняют где и через сколько будет на адресе. А некоторые... Слов нет. Скорей всего будем искать другого поставщика воды.

Перешла в компанию Вода род в 2021 году от другого поставщика. В первую очередь привлекла ценовая политика, конечно же. Но в процессе сотрудничества открылись и другие положительные нюансы. Такие как оперативность доставки и наличие упаковочных пакетов на бутылях. Вкус воды тоже хорош. Наша семья довольна. Всем рекомендую эту компанию.

Хамское отношение к клиентам! Позвонила для того чтоб заказать очистку, при разговоре и уточняющих вопросах менеджер (оператор) Анастасия начала злиться, нервничать и просто повышая тон продолжала отвечать на вопросы. Проведите беседу с сотрудниками на предмет соблюдения субординации и тактичного отношения к клиента. Отзывов смотрю очень много плохих, видимо контроля нет за сотрудниками, а у самих сотрудников нет понимания того что они несут деньги в компанию и себе в карман в том числе получая зарплату за свою работу! Если так и дальше продолжать относиться к своей работе и своим клиентам, то вскоре прибыль пойдёт на убыль. Рынок полон предложениями, начать пользоваться услугами другой компании не составит труда. К срокам доставки воды претензий нет, молодцы, оперативно работаете, спасибо Вам за это.

Качество услуг здесь, конечно, «на высоте». Пришли к вам потому что стало не устраивать качество воды другой, намного более известной фирмы. Первый раз всё было относительно окей, только время заказа перепутали, второй раз нас обматерил курьер, потому что не мог нас найти и уже тащился с бутылём. Хотя по телефону ему всё объяснили, третий раз на нас просто забили и не привезли воду. После этого случая мы вернулись к старой доставке. Вчера позвонили, попросили забрать бутыли и напоследок решили купить подставку под стаканы. Сказали ожидайте завтра с 12.00 до 19.00. Время восьмой час и снова ни ответа, ни привета. Круто, конечно, ради вас задерживаться после работы и никого не дождаться…

очень странный привкус у воды, словно добавляют сахар, не нравится

Заказываю 4 раз, и все время не вовремя привозят. То машина сломалась, то пробки, то вообще водитель не оповестил и вообще не привёз воду. Кошмар. Я живу в частном доме, у меня нет Горводоканала, на день хватило, а дальше? Сказали три варианта ждать вечером ( дети по грызут пойдут землю- добудем), отменить заказ или завтра. Придется искать другую компанию. Вечные какие то у них проблемы. Очень не приятно, пойду искать воду...

Являемся юридическим лицо , сотрудничаем с данной компанией, работаем в предоплату. Заказ был сделал в пятницу 06.08 на доставку воды в офис 09.08. Время близится к концу рабочего дня , воду так и не привезли. Вода была рассчитана до конца дня. Звоню , недовольный оператор начинает выяснять ,когда был сделан заказ , на чьё имя и все стандартные вопросы. На мои вопросы почему так случилось ,что воду не привезли ,она не отвечала. Но потом соизволила сказала ,что был сбой программы. То есть всем вода сегодня приехала , к нам нет. По голосу и волнению в трубке было понятно ,что просто забыли поставить заказ в реализацию. Попросила привезти воду к началу рабочего дня завтра , потому что офис остался без воды. На что мне сказали с 10 до 12. Так вот: ужасный оператор попался сегодня , отвратительное обслуживание ,никакой клиентоориентированности!

Отвратительное качество воды. Заказываю воду не в первый раз, но сначала списала это на то, что кулер долго стоял на балконе без дела, пока я была в отпуске. Решила взять на этот раз якобы «премиум-воду», но результат тот же. Какие-то ржавые ошмётки и белые частички плавают в бутылке. На фото вода из только открытой новой бутылки, которая стояла в кладовке- то есть излюбленный комментарий от компании про попадание солнечных лучей уже отсекается. Не знаю в чем дело-ненадлежащей обработке самих бутылей или в системах очистки воды, но отныне я больше не ваш клиент. Буду благодарна за рекомендацию качественной доставки воды