Русский Холодъ, ОАО, торговый дом

ПРОДАВЕЦ ОБЗЫВАЕТ И ПРОГОНЯЕТ!!! Покупала сегодня мороженое, ларек около дома Ипподромская 30. Выбирала мороженое попросила Лакомку за 30 и Юбилейное за 22р. Пока продавец искала Лакомку то я решила посмотреть на наличие ассортимента и вежливо попросила поменять Лакомку на Фисташковое и положила сверху ещё 10 рублей, на что продавец ТАМАРА ОЛЕГОВНА начала возмущаться и что то говорить под нос, я взяла мороженое и сказала что покупатель всегда прав и должен быть нормально обслужен, забрала мороженое и начала уже уходить как услышала в ответ "коза, вот приходи ко мне ещё раз....." И что то ещё, у меня был на руках ребенок и нужно было срочно идти. Потом прихожу снова, хотела посмотреть и позвонить в службу поддержки так она мне заявляет " Чего пришла, ВАЛИ ОТСЮДА!" ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?????! Потом ещё начала говорить про мою национальность! "ТЫ ГОСТЬЯ У МЕНЯ, ЭТО МОЯ СТРАНА" как вы ответите на это???!!!! Куда смотрят руководители?! потом ещё в добавок сказала "ВАЛИ В СВОЙ ЧУРКИНСТАН" это меня выбесило, я не растерялась достала свой телефон и начала снимать на видео и продавец уже не говорила про национальность а просто говорила "ВАЛИ ОТСЮДА" закрыла киоск и ушла. У меня есть видео материал, набрала номер позвонила, никто не взял. Позвонила в главный офис в Москве мне сказали что перезвонят и ничего! Дождусь следующего дня и пойду в офис, надеюсь там хоть как то отреагируют.

раньше было приемлемо, нередко покупали "Монарх" на сливках. после перерыва купили снова -- и чёрт знает что такое. качество продукта существенно снизилось. ощущение, что стали сурово экономить на ингредиентах, видимо, надеясь, что потребитель схавает и так. напрасно.

Добрый день! Я и моя семья 12 лет являемся постоянными покупателями киоска, который находится на пересечении ул. Степная и Тихвинская. Всегда были удовлетворены и ассортиментом и обслуживанием. Но 08.05.2018 моя дочь, 8 лет, пошла как обычно за мороженым. После того как она отдала 150 руб. и назвала выбранный ассортимент продавец Алла Александровна (было написано на визитке в окошке) заявила, что мой ребенок дал не 150 руб., а 100 руб. и, соответственно продала мороженого на 100 руб. Это не соответствует действительности. Ребенку было дано 150 руб. в сложенном виде и было проконтролировано визуально из окна, когда ребенок отдавал деньги. Далее, когда ребенок пришел с матерью разобраться в ситуации, продавец повела себя крайне некорректно и агрессивно. Продавец отказалась сверить кассу на наличие излишек, что и бывает при подобных случаях. Громко кричала на всю улицу, обвиняла ребенка в вранье, кричала, что ее обкрадывают, отказалась дать телефон непосредственного руководителя. Прошу рассмотреть ситуацию, отрегулировать ее. На этот случай оставляю свой телефон 8-960-786-0890. Продавец должна извиниться перед ребенком. Если этого не произойдет, то ни я, ни один из членов моей семьи, а нас 5 человек, больше никогда не будем пользоваться вашей продукцией.

Раньше очень нравилось мороженое данного производителя, да и цены были довольно низкие. Сегодня в одном из фирменных киосков приобрела "Золотой" рожок. предполагалось, что он должен быть с клубникой, или хотя бы Ее подобием

Купил сегодня "настоящий Пломбир Русский холод классический" в пластиковом стакане за 50 рублей. Никому не советую. Вкус какой-то непонятно чего, пальмовое масло голимое. И самое главное !!! - всё написано столь мелким шрифтом (СПЕЦИАЛЬНО!! ) что невозможно прочесть состав продукта. Вообще, я давно для себя сделал вывод: ЕСЛИ НАПИСАНО ТАК МЕЛКО, ЧТО НЕ ПРОЧЕСТЬ БЕЗ ЛУПЫ - ЭТО НЕСПРОСТА! ТЕМ САМЫМ ХОТЯТ СКРЫТЬ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. ТАКОЙ ПРОДУКТ ПОКУПАТЬ НЕ СТОИТ! http://makro-market.ru/wa-data/public/shop/products/21/07/10721/images/11394/11394.750x0.jpg

Не пломбирно, не шоколадно, совсем-совсем не сладко. В составе на первом месте - вода. Вкус соответствующий! Позорище

Мы любим это мороженко, т.к оно вкусное и там нет растительных жиров. Что-то был у нас какой-то затяжной перерыв и мы давно не баловали себя вкусняшкой. Тут покупаем стаканчики, а они плоские!!! Да , да и это не бомбаж или усушка/утруска, оказывается задумка производителя. Мелочи, а забавно)) ждем других вариаций.

Всегда любила продукцию русского холода, но теперь наверное брать больше не буду. Сегодня купила себе и креснику мороженое ему крош в ножке, а себе пломбир русский холод в ножке фисташковый. Съев половину я обнаружила в рожке своего мороженого нитку!!! Не маленький кусочек , приличный моточек ниток. Меня интересует куда смотрят руководство и работники фабрики. Естественно я его выкинула и настроение было испорчено. Надеюсь вы примите меры, чтобы больше ни кому не попался какой либо сюрприз!!!

Сегодня 06.07.2016 гуляя с женой,примерно в 16 часов,искали именно ваш киоск,но по ул.Плахотного 35 он был полностью закрыт жалюзями,прошли до киоска по ул.Титова 26-ура он открыт...правда без продавца в нутри!!!! Время перерыва 17.00-17.30(напомню что время 16 часов). Постояли,подождали,позвонили по указанному на киоске номеру 348.56.10,но он отключен!!! Как с таким отношением к работе ,да и наличию ассортимента на прилавке можно вести бизнес?!? Вобщем ушли к конкурентам через дорогу,где есть продавец,да и киоск открыт!!!

Уважаемые манагеры!!! Верните в производство мороженное "Серебряная пуля" в брикетах. Двухслойный пломбир. Я так по нему скучаю, очень, очень. Это одна из ваших лучших позиций, перепробовала всю вашу продукцию, но ничего аналогичного не нашла. Очень, очень прошу, пожалуйста))))

Мое самое юбимое мороженое - это брикет "Юбилейное". Только оно удовлетворяет всем вкусовым потребностям. На днях решила купить весовое мороженое "Юбилейное". Раньше уже покупала его, но это было так давно. В этот раз решила - раз брикет вкусный, то и весовое не должно подвести. Но увы и ах... но обо всем по порядку. Первый кусочек был вполне нормальный, мороженое я убрала в морозилку. На следующий день достала его, отрезала кусок. По консистенции мороженое было таким же, не подтаявшим и не перемороженным. Но когда я его попробовала, была в легком шоке. Постараюсь объяснить наиболее доходчиво - мороженое как бы распалось по структуре на сухое молоко и остальные продукты! Когда мороженое попадает в рот, создается такое ощущение, будто ты ешь торт... отчетливо ощущаются комочки сухого молока (как я полагаю). Есть это я не смогла, поэтому оставила тарелку с мороженым на столе. Когда оно растаяло полностью, то имело однообразную текстуру... в общем непонятно, из-за чего это могло случиться?! Я в сомнениях.

Мороженое МОНАРХ стаканчик за 30 руб - самое вкусное мороженое на свете! Я в восторге! Спасибо производителю!!!!! НЯМ НЯМ НЯМ!!!!!! Нереально вкусное !!!!!!

Так как сейчас модно пробывать пломбиры на сливках, решил я попробовать и этой фирмы!! Цена не из дешёвой категории, на вкус тоже не особо айс, но когда почитал состав, там вообще мало чего натурального, на фото видно состав, кому интересно можете ознакомится!!

Понравилось мороженое на сливках. Цена 140 рублей, но его очень много! Заботливая продавец в киоске на Крылова дала палочек, до дома не донесли, съели на улице

Самое вкусное мороженое в Новосибирске! Огромная просьба к людям отвечающим за рекламу: отметьте пожалуйста киоски на карте 2Gisa. Иногда хочется себя побаловать, а искать времени нет.

Сегодня 12 августа 2013 года обратились в киоск мороженого около ул. Широкой д. 23. Время было 21-50. Однако прям перед нами опустили жалюзи. Обратившись в дверь, услышали грубость,что все общения через окно и что работает девушка по своим часам. Мороженое нам, после пререканий было продано, но вслед слышались реплики:"Может будете еще указывать когда в туалет идти?Идите уже отсюда!" Такого "СЕРВИСА" мы, конечно, не ожидали!!!