ГРАНД, ООО, оптово-розничная компания

Обратилась в эту компанию для ремонта кофемашины Bosh. Понравилось, что на дом выезжает экспедитор, забирает кофемашину, дальше в офисе проводится диагностика и необходимый ремонт, который согласовывают с Вами по телефону. Уже при первом звонке мне рассказали о ценах на услуги, как все будет происходить. Итог: забрали кофемашину, через 2 дня позвонили с результатами диагностики и еще через три часа мне вернули отремонтированную кофемашину назад!!! И что еще приятно удивило -- это зерна кофе 2-ух сортов в подарок!!! Однозначно буду рекомендовать этот сервис-центр всем своим знакомым и друзьям! Спасибо!

Ребята, Вы самые лучшие! На протяжении многих лет с Вами! Спасибо за оперативность, хороший сервис и комфорт для клиента! Отдельно благодарю Анну и Константина! Успехов Вам и процветания.

Тоже очень бы хотелось узнать номер телефона директора, так как возможно он не знает как фактически организована работа в его компании. Отдали кофемашинку 08.07.20 на ремонт. Помле многочисленных звонков 15.07.20 нам ее привезли но она как не работала и не работает. Повторно отдали кофемашинку 16.07.20 и по настоящее время ни ответа ни привета. Тупо не берут трубки или кормят завтраками!!!!

Обратился в данную компанию с проблемой неработоспособности кофемашины Philips Saeco Xsmall. Кофемашина долгое время стояла без дела, кроме того была загрязняна как внутри, так и снаружи. Вследствие простоя засорились все системы, нужно было прочистить всё от и до и поменять несколько элементов. Кофамашину забрали день в день, буквально через 10-15 минут после звонка (водитель находился рядом). Молодой человек забрал кофемашину, оставил договор и увез ее на диагностику. Через день-два позвонили, рассказали что нужно сделать, какая стоимость, время работы и тд. Все согласовали и уже на следующий день привезли рабочую кофемашину с актом проделанных работ и гарантией на 2 месяца. Сервис великолепный, цены приемлемые для подобной техники, но не самые высокие в городе. Очень рекомендую!

Привозили на ремонт кофемашину DeLonghi. Персонал встретил очень приветливо, душевно, по домашнему. Успокоили, чтоб не переживали, мастер объяснил, что всё ремонтируется, исправляется. Угостили хорошим кофе. Через указанное мастером время приехали забирать кофемашину. Мастер произвел ремонт, чистку и техническое обслуживание. Цена очень адекватная. Снова угостили очень хорошим кофе и отпустили нас, довольных и радостных. Ещё они реализуют хороший кофе и сопутствующие продукты для кофе. Обращались в эту форму первый раз, остались очень довольны!!! Если возникла проблема с кофемашиной или нужно купить хороший кофе Вам в Гранд на Кирова 137.

привозили сюда на ремонт кофемашину саеко, мастер посмотрел при нас, через 2 часа мы уже забрали готовую и еще подарили нам вкусный кофе

Вместо обещанных 1-2 дня на диагностику и ремонт, взялись смотреть машину только на четвертый день после двух звонков директору. Девочка два дня рассказывала одну и туже историю, дескать инженер на выезде работает, сегодня обязательно позвоню вам. Изначально обозначили диапазон стоимости 1200 -2300 р, в итоге по факту 3000р Обещали привезди в первой половине, не привезли. Что такое сервис в этой компании не знают, разочарование полное. не рекомендую.