Кантата, сеть магазинов кофе и чая

Здравствуйте! 07.03.22 покупала у вас чай. В этот же день хотела его заварить, а упаковке оказался чёрный длинный волос…..(((

Попала в эту галерею давно и очень понравилось. К сожалению, период пандемии наложил отпечаток, но служба доставок работает отлично. ;) Тут сотрудники всегда улыбаются и дарят хорошее настроение. По напиткам- сегодня я болею и настроение плохое... открываю шкаф с вкусным кофе/чаем, начинаю перебирать, выбирать и уже предчувствуя как я очень скоро вдохну аромат и просто начну с пробы вкусного кофе, настроение улучшается. Очень люблю у Кантаты вкусные розовые конфетки... но последнее время их нет на доставке. Жду...очень жду...

Здравствуйте. Несколько лет приобретал всякое разное, что только есть в ассортименте. Несмотря на то, что можно купить даже всего лишь несколько грамм какого-нибудь чая или кофе, из-за обилия различных вариантов готовьте кошелек, пока не подберете что-то, что вызовет у Вас достаточное удовлетворение. Это в лучшем случае. В моем случае, я так и не нашел ничего достойного среди десятков сортов чая, кофе и кондитерских изделий, по крайней мере за выставленные цены (даже если по скидкам). Есть, например, малюсенькие конфетки, которые стоят каждая по 59 рублей, и они БЕЗВКУСНЫЕ. В итоге, из плюсов: супер персонал во всех филиалах - возможно лучший, где я когда-либо бывал. Понятно было бы, если бы обслужка была на высочайшем уровне в какой-то эксклюзивной сфере, где у персонала 2 клиента за день и можно выложиться по полной. А тут поток клиентский, и я ни разу не видел и на себе не ощутил, чтобы кто-то из клиентов получил пощечину негатива или посредственного сервиса. Плюсо-минус: натуральный состав, вроде даже, всей продукции. Минус в том, что много товаров со сложным составом, так что организм не смогет это нормально переварить, хотя и тяжести в ЖКТ не вызывают. Минусы: во-первых, вся прелесть этой продукции в ароматизаторах - если Вам больше по душе аромат, нежели вкус, то это место для Вас; во-вторых, цена. ЦЕНА. Вывод: место для тех, кто любит носом. И фантазировать. Будете поедать за 3 сотки десяток безвкусных мармеладок размером с кончик пальца и представлять, как желудок и полезная микробиота танцуют в благодарность за их натуральный БЕЗВКУСНЫЙ состав.

И сегодня попробовал новинку от Кантаты - чай "Гречишный малина". Цена 450 рублей за 100 граммов. На пробу взял 10 граммов и заварил их по русски - в садике 0,5 л на 5 минут. Ну что сказать - мне очень понравилось. Вкус своеобразный, как в целом у гречишных чаев, малина добавляет очень приятный сладкий вкус и аромат. Рекомендую попробовать. На пробу берите не менее 10 граммов

В прошедшую субботу шли мимо этого магазина и решили взять кофе на вынос. Подумали, что раз ребята специализируются на кофе, то и капучино будет вкусный, тем более и цена не маленькая - хотелось чего-то приличного, по сравнению с тем, что берём в обычных кафе, фастфудах и так далее. В итоге за пару стаканов кофе мы заплатили почти 400 р., но то, что получилось в стакане - категорически напоминало кофейный напиток из сети Подорожник. "Жидкая" пустоватая субстанция с привкусом кофе и молока. Я не понимаю как это можно продавать за деньги в принципе! Ни о какой кислинке арабики или горчинке робусты речь не шла - мы пытались просто уловить хоть какой-нибудь кофейный вкус. На следующий день, по свежей памяти, решили проверить себя на капучино из ближайшей Кузины - вдруг мы слишком многого хотим от кофе на вынос. Нет - всё в порядке, кофе из Кузины на троечку, как обычно. Но кофе от Кантаты - твердая двойка. На что вы рассчитываете, продавая ЭТО, позвольте спросить? Предложите прийти к вам ещё раз, извинитесь и в этот раз сварите хорошо? А ничего, что остаток вечера был испорчен в первый раз и я сейчас трачу время на этот дурацкий отзыв, чтобы получить от вас эти извинения? Нельзя просто сразу делать хорошо свою работу, за которую вы берете у людей деньги?

Отклик на мой отзыв был неожиданным. Мне перезвонили, предложили вернуть деньги и сделать другую чашку кофе с другим сортом. Чем и воспользовался. Благодарен за такой подход.