ApologyGirl
Зашли сегодня, потому что давно хотелось купить платок в русском стиле, и приехали специально. Сразу скажу, что ушли без покупки. В магазине провели не более нескольких минут, но сразу же получили неприятные ощущения.
Везде в магазине развешаны распечатаные листки с предупреждением "НЕ ТРОГАТЬ". Обратилась к продавцу с вопросом, в стиле "Вот у вас предупреждения, а как выбирать, не трогая руками? Только по внешнему виду?" Продавец недовольно ответила, что вот, можно попросить ее дать потрогать какой-то один платок из серии, что они все одинаковые, и не нужно ходить и трогать весь товар. Ок. "Разрешили" прикоснуться к платку, я была с человеком, по образованию технологом швейной промышленности, задаю ей вопрос - "Тебе как профессионалу, как кажется, нормальное качество?", на что подруга честно мне отвечает, что не очень, что платок ее бабушки был совершенно другой. На что продавец, с какой-то стати, встревает со словами: "А что вы хотите, сейчас все другое, времена другие, такого качества как раньше - вы не найдете!"
Не могу оценить уровень обслуживания клиентов в данном магазине, потому что его там нет... Висят платки по 4-5 т.р. и казалось бы, они должны быть заинтересованы в продажах. На удивление - нет. Ни здраствуйте, ни досвидания, надутое лицо продавца, хамоватое обращение, даже ни намека быть полезной и исполнять свою работу - нас никто не спросил, а что бы вы хотели, может что то посоветовать, есть ли вопросы? Вообще нет)))
Такое ощущение что этот магазин - это музей, где руками ничего не трогай, и вообще лучше не приходи, а продавец это не продавец, а охранник.
26.04.2017