АУМ, ООО, ювелирный салон-мастерская

Не особо любую говорить гадости про людей, а писать тем более. Но хочется поделиться опытом взаимоотношений с данной организацией. Сделал заказ якорной цепочки, при оформление заказа стоимость карабина коробки была озвучена дополнительно 3000 руб. к стоимости за работу по изготовлению цепочки. Ну да ладно делаю заказ с простым карабином. Ждём пару недель, цепочка готова, идём забираем карабин оказался на столько мал, что нормальными мужскими пальцами тяжело его открывать. Сотрудником организаци было дано обещание произведём замену бесплатно, доплата будет только разницу веса карабина. И вот тут началось самое интересное, то не могут произвести замену по причине болезни сотрудников, то ещё какие-то отговорки, все это длилось несколько недель. Потом происходят изменения в мире, золото подорожало. Звоню не помню который раз подряд, мне говорят приезжай все сделаем. Приезжаю, а ничего не сделали, карабина нету, только заготовка. Потом опять звоню несколько дней подряд, опять какие-то проблемы и отговорки. И вот достигнута договорённость что мне произведут замену. Приезжаю карабин меняют, а стоимость разницы за золото рассчитывают не по 2700 а по 3300, так как всё время ушло, а то что я две недели как дурак бегал и звонил с просьбой замените и это не по моей вине мне до подорожания не произвели замену. А самое интересное, что когда производили мне замену карабина, молодой человек оформлял заказ и ему озвучили, что стоимость карабина- коробки входит в стоимость изготовления. Не совсем понятно, почему тогда с меня дополнительно 3000 хотели взять за изготовление карабина коробки. В результате имею замененый карабин который мне не особо нравится плюс какие-то выпуклости которые я не увидел, если бы не моя супруга. Да ещё и переплату не по своей вине. Ну вот, вроде бы всё, что я хотел сказать.

Нужно было срочно уменьшить кольцо в размере. Подарили, оказалось большевато. Сделали отлично, за 15 минут ожидания. Молодцы.

Обманывают!!! Заказал браслет, нужно было переделать замок с карабина на коробку, сказали через два дня будет готова. В назначенный день позвонил, естественно ни чего не готово, сказали вы не оставили залог (уточню, что на момент заказа, разговора о залоге не было). Позже со мной связалась другая женщина и сказала что могут переделать до завтра, договорились встретиться у метро (моя ошибка), при встречи совершили сделку (я сразу заметил что браслет не тот (тоньше, уже), но меня переубедили)). НИ КАКИХ ЧЕКОВ И КВИТАНЦИЙ НЕ ДАЛИ!!! Спустя пару недель, не отпуская сомнения, поехал убедиться и сравнить браслеты, сомнения были НЕ НАПРАСНЫМИ. Мой браслет висел на том же месте. Созвонился, естественно менять отказались со словами "А потом Вы опять придёте и скажите что это не тот браслет... Не берите или заключайте договора. Не верьте на слово.

Обманывают людей, заказали одно продали другое, ужасный сервис

Уже в третий раз заказывал здесь изготовление ювелирных изделий, пару раз обручальные кольца, а в этот раз серьги с бриллиантами к дню рождения супруги. Как всегда все было исполнено качественно, красиво и в срок. Отдельное спасибо Наталье за легкость общения и компетентность в данном вопросе. Буду и дальше заказывать только у вас!) Рекомендую

Приехала в воскресенье,а они не работают. Зачем тогда писать, что в воскресенье работают с 10 до 19 часов. Написала бы больше но воздержусь.