Радуга, магазин тканей и фурнитуры

Брала сегодня молнии,специально приехала из Академа,нужные по длине были только здесь.Продавец фурнитуры прекрасно обслужила))хотя я три раза возвращалась,чтобы докупить то,что забыла.

Обслуживание на самом низком уровне! Постоянные недовольные лица продавцом, при наличии очереди могут болтать со знакомыми покупателями, медленное обслуживание типа день прошел и слава богу! Хорошо, что рядом появился другой магазин тканей и мне больше не надо ходить в Радугу - не тратить своего времени и не портить себе настроение! Видимо начальство все устраивает, раз при наличии кучи негативных отзывов на одну и ту же тему ничего не меняется!

Несмотря на негативное и откровенно хамское обслуживание продавцов в магазине "Радуга" по улице Ленина, ничего не меняется. Те же продавцы с неприветливыми лицами и недовольным тоном. Стараюсь обходить этот магазин стороной, дабы не портить себе настроение. Тем более пол года назад мне пришлось сделать возврат пуговиц (на сумму 900 рублей) в отделе "Фурнитура". Пуговицы не понравились моей заказчице. Смею заметить, что была постоянным покупателем этого магазина на протяжении более 20 лет и это был единственный возврат Несмотря на мои объяснения и извинения, я получила "по полной программе". Обслуживал меня всё тот же продавец Елена в отделе "Фурнитура". При выборе мной товара, продавец явно не скрывал своего раздражения и недовольства. Терпение моё закончилось, когда продавец явно с издёвкой, поинтересовался не буду ли я делать возврат. При моей просьбе дать мне "Книгу жалоб", демонстративно отвернулась и ушла. Я вынуждена была повторить эту просьбу, ожидая когда продавец обслужит покупателя. Жалобу я так и не написала... Но обдумав и оценив ситуацию, считаю недопустимым поведение продавца Елены. Поэтому и пишу негативный отзыв. Кстати, в магазине "Радуга", по Красной Сибири, всегда вежливые и внимательные продавцы! С удовольствием посещаю этот магазин и совершаю в нём покупки!

Сервис в этом магазине оставляет желать лучшего...! Такого отношения к покупателям давненько уже не видел...! В отделе фурнитуры продавец оказалась довольно хамоватая не воспитанная «женщина». Видимо наш визит ей очень в чём-то помешал. Никакой этики! Руководству следовало бы обратить внимание на этот момент, тем более подобных отзывов о продавцах не мало, к сожалению!

ПРОСТО УЖАС! Этикет общения с покупателем на "высшем" уровне!

Продавец в фурнитуре это конечно что то с чем то, ей лучше не задавать лишних вопросов, постоянно грубит, лицо недовольное, ее совершенно не волнует что люди стоят в очереди и ждут.

16.08 покупала в магазине ткань на платье. Я человек от шитья далекий, очень долго не могла выбрать нужную ткань. Продавцы абсолютно не проявили никакой заинтересованности, и помощи не предложили. Ткань выбрала, отдала швее. И сегодня выяснилось, что прям посреди отреза дыра! И не маленькая дырочка, а огромная дырень, а с другой стороны нарисован крестик, символизирующий, что этот кусок использовать нельзя. Продавец не увидела, или не захотела увидеть брак и спокойно отрезала. Хорошо, что ткани на изделие хватило. В следующий раз буду возвращать и писать жалобу в роспотреб. Сервиса - 0. Продавец в фурнитуре разговаривает через губу.

Приехала я вчера в магазин "Радуга" за замками для юбки, причем в моем случае ситуация была как раз "мне бы такой же, но с перламутровыми пуговицами)))" . Начитавшись отзывов на Флампе была готова ко всему, НО в моем случае несмотря на то что была небольшая очередь, продавец из отдела фурнитуры очень внимательно отнеслась ко мне и помогла выбрать действительно то, что мне нужно. Причем, я сама не шью, и соответственно могла только приблизительно объяснить гениальную задумку моего мастера))) В общем хочу сказать, большое спасибо девушке которая мне очень помогла!

Давненько я там не была, но, побывав, хочу вступиться за Радугу. По сравнению с тем, как относились к покупателям год назад, налицо явный прогресс. Я помню времена, когда продавцу лишние вопросы лучше было и не задавать. Особенно страдали мужчины, которые в швейном ассортименте понимают не так уж много. Ох, и доставалось же бедолагам...Но начнем по порядку. Итак, первое, что порадовало, это перепланировка в отделе фурнитуры. Он стал просторнее, появились витрины, на которых выложен весь ассортимент. Стало больше света, и в отделе появился второй продавец. Цены для такого ассортимента конечно высоковаты, но опять же не на все. Что-то подешевле, чем в Логосе, что-то подороже. Покупала пуговки за копейки. Продавцы все-таки стали доброжелательнее. Главное четко и ясно сформулировать, что ты хочешь. Не стоять и не мямлить: "Мне бы молнию для юбки". А громко сказать: "Мне нужна потайная молния такого-то цвета и такой-то длины". В общем, формулировать задачи коротко и ясно, помня о том, что помогать тебе и возиться с тобой здесь никто не собирается. В общем, краткость и четкость - залог экономии времени и нервных клеток. Идем в зал с тканью. Там два раскройных стола. А касса только на одном столе. Поставили бы еще один кассовый аппарат - цены бы вам не было. Ну какой мне смысл стоять в очереди к раскройному столу без кассы, если все равно стоять потом в очереди к раскройному столу с кассой? А в результате очередь. А еще не понравилось, что продавцы, как бы это сказать помягче, прячут остатки ткани. Покупала вискозу темно-синюю в белый горошек. Отрезали мне ее, я рассчиталась, собралась уходить. И тут за спиной продавца вижу кусочек похожей ткани, но другого цвета. И лучше бы я его купила. Уважаемые дамы, если прячете остатки для себя, то делайте это так, чтобы покупатель не увидел и слюной исходить не стал. И заведите наконец безналичный расчет. Каменный век какой-то! В то время как космические корабли бороздят просторы вселенной, а банки предлагают такой заманчивый кэшбэк при расчетах по картам, приходится идти в банкомат снимать наличные, чтобы рассчитаться в Радуге.

Ужаснейшее обслуживание в фурнитуре!Руководство отзывы похоже вообще не читает. Зарекалась больше не заходить, но в ЛОГОСе не оказалось нужного,а нужно это было срочно и решила все таки заглянуть в Радугу и опять разочарование,продавцы с недовольными лицами,как будто их насильно заставляют работать, атмосфера всегда напряжённая и негативная,удивительно,что народ вообще сюда ходит, ведь по близости есть ЛОГОС, который в 1000 раз лучше по обслуживанию, приветливый персонал всегда подскажет и поможет с выбором, от туда не хочется уходить и всегда хочется взять, что-нибудь еще и цены с учетом карты не дороже,чем в "Радуге"