Сибирский рельеф, торговая компания

Отвратительная организация по отношению к розничным продажам. Несколько раз делал заказы на осенний и летний костюмы и ни разу не купил. На сайте есть, оформляешь заказ, все хорошо. Пишут ваш заказ подтверждён. Через некоторое время звонят, говорят нет в наличии или в резерве у кого-нибудь. Отвратительное отношение, хотя костюмы у них довольно таки хорошего качества.

Всем привет! Осенью 2019 года купил Стрелок материал палатка. На сегодняшний день на брюках на задней части материал протерся. Костюм удобный, но вот то что его не хватило даже на 2 года меня огорчило. Позвонил в оптовый магазин Новосибирск на Докучаева, сотрудница по имени Алёна дала мне исчерпывающую информацию - объяснила мне, что ткань палатка менее устойчива к износу, ткань грета будет более приемлема для моей работы (я водитель). Ок, я уточнил как мне приобрести костюм, Алёна предоставила мне номер телефона сайта розничной продажи. Я позвонил, сотрудница не представилась по имени, мне пришлось самому спрашивать у неё имя, её зовут Татьяна. Начал выяснять у неё как мне совершить покупку, как и где я могу забрать костюм самовывозом. После того как Татьяна сказала мне, что костюм я могу забрать в магазине на Докучаева только с 9:00 до 12:00 я спросил - почему такое неудобное время забора покупки, это неудобно для меня, ведь это магазин, пусть и оптовый и он работает гораздо дольше. В ответ она сказала, что я покупаю в розницу, а не оптом... Я ей сказал, что кампания всё делает для удобства клиентов, по её тону я понял, что эта фраза ей не понравилась, а может я ошибаюсь и ей наплевать на мои слова и вообще на меня. Далее я спросил - если я сегодня после работы в 20 часов зарегистрируюсь на сайте выберу костюм и оплачу покупку, завтра я смогу забрать его? Татьяна уже постепенно повышая свой тон начала мне рассказывать, что перед оплатой со мной свяжется менеджер и выставит мне счёт, после этого я его оплачу и потом заберу костюм. На мой вопрос - до скольки работает менеджер, она мне ответила, что до 17 часов. Я опять произнёс фразу - кампания Сибирский рельеф всё делает в интересах своих клиентов, после этого она уже перешла на очень повышенный тон. Мне очень неприятно стало общаться с этой сотрудницей после такого хамского отношения ко мне. По моему мнению сотрудник, который 1 - установил время для забора товара с 9:00 до 12:00 и 2- установил такой корявый способ оплаты заказа, думал только о своём удобном графике работы. Почему я не могу оплатить в любое удобное для меня время и забрать заказ например с 9:00 до 17:00? Интересно, когда я получу обратную связь от руководства компании Сибирский рельеф?

Заказал на сайте костюм "ГОРКА", прислали на почту чек на оплату. Доставку выбрал почтой, в чеке на оплату в разделе доставка (Почта России) указано 0 рублей. Оплатил сумму в чеке ИТОГО, прислали трек номер. При получении был очень разочарован, посылка пришла и прежде чем забрать пришлось еще 805 руб. заплатить за доставку, деваться не куда. Про оплату за доставку при получении ни слова вообще, потом специально везде искал не нашел. Качество костюма тоже не фонтан!!! Писал на почту сайта, ответа не последовало. Сегодня проверил исправили эту ситуацию(с описанием оплаты доставки) или нет, все осталось так же.