Мара
Я покупала шубу в этом салоне в конце 2011 года и, проезжая мимо этого салона до сих пор вспоминаю "отношение к клиентам". Милая девушка-продавец (к сожалению, не знаю ее имени) помогла выбрать шубу по размеру и по цене. Шуба нам очень понравилась, и мы поинтересовались о скидке. Нам сказали, что дадут скидку 5 000 рублей, т.е. шуба будет стоить 105 тыс. рублей. Мои друзья поинтересовались о дополнительной скидке, т.к. когда они покупали шубу, проходила акция «приведи друга - получи скидку. Тут вмешалась продавец постарше - Ирина Владимировна. Она почему-то восприняла этот вопрос как личное оскорбление и ледяным тоном сказала, что акции давно нет. Выбежала к нам и, можно сказать, «ткнула» в нос калькулятор, где нам по акции полагалось всего 2800, де «будьте благодарны и такому». С нами так разговаривали, как будто мы залезли Ирине Владимировне в ее личный карман. Можно же было улыбнуться и сказать «к сожалению, больше скидку дать не можем», нам было бы достаточно такого ответа, купили бы шубу и ушли. Опешив от такого хамского отношения к клиентам, мы подумали, что это хозяйка магазина, раз так себя ведет пренебрежительно к клиентам и решили, что шубу покупать в этом магазине не будем точно.
Но, по иронии судьбы, объехав большинство меховых салонов города, нам пришлось вернуться именно в магазин на Ватутина. Т.к. по соотношению цены и качества, а также наличия моего размера (мой рост 180 см) этот салон оказался вне конкуренции. Как мы не хотели покупать шубу в этом магазине, но ничего лучше мы не нашли.
Нас встретила все та же Ирина Владимировна и, с нескрываемым злорадством на лице, сообщила, что шуба продана, есть такая же, но уже по 115 тыс. руб. Сколько в ее лице было торжества, это не передать словами. Мы были вежливы, не хамили, не орали и не могли понять, чем заслужили такого отношения. Тогда я позволила себе высказаться (что делаю крайне редко). Я пришла не на рынок картошку покупать, а в известный меховой салон, по рекомендации друзей, принесла, простите, 100 тыс. рублей. А мне просто нахамили, причем дважды. Мы бы купили шубу и за 115 тыс., уж больно она нам понравилась, но после такого хамского отношения решили, что там шубу покупать точно не будем.
В итоге я позвонила в салон на Д.Ковальчук 260 и договорилась с продавцом Натальей, что шубу, которую я выбрала, привезут к ним в салон и там ее купила.
Ставлю оценку именно салону на Ватутина.
23.12.2014