Мегадетки, центр детских колясок и кроваток

Заказала на сайте комод Ричард Топотушки в начале января. После праздников позвонили, сказали сделают заказ, привезут ориентировочно 18-го января, ожидайте звонок. 18-го сама звоню, оказалось, заказ не сделан. Сказали, сейчас закажут, ожидать 26-27-го января. 26-го позвонила, уточнила, все ли в порядке. Сказали, ожидать 27-28-го. Сегодня 28-е, звонка от них так и не было. Непонятно, что за отношение к покупателям. Почему покупатель должен сам дозваниваться, переживать и уточнять насчет заказа. Неужели нельзя самим позвонить и сообщить об изменениях сроков доставки. Меняю оценку. Хочу отметить, что все сотрудники вежливые. Комод привезли в магазин 02.02 и собрали. На след.день мы его посмотрели и нам в этот же день доставили.

Покупали в этом магазине коляску в 2019 году rant flex. И сначала все очень даже понравилось, и консультанты, и выставочный зал, и обстановка. Но в декабре 2019 на коляске сломалась вилка, поиски запчасти по всему городу не увенчались успехом, при звонке в этот магазин и просьбе помочь в сложившейся ситуации было предложение скинуть фото и мне перезвонят. Не перезвонили ни в этот, ни в последующие дни. При этом на мои звонки было неизменное "Сейчас этого человека нет, но он придет и перезвонит". В итоге я сама обратилась к официальному представителю Rant, запчасть прислали из Москвы в рамках гарантийного обслуживания! В чем сложность уважаемый магазин сохранить свою репутацию и помочь покупателю, который может вернуться не раз?! Поэтому магазину оценка "отвратительно", лишь бы продать, а в случае чего разбираться ни в чем не будут. А производителю Rant "превосходно", рекомендую к покупке, только не в этом магазине!

Не понимаю зачем у вас на сайте можно заказать позиции, которые вы не сможете выполнить? В конце декабря увидел на сайте коляску, которая понравилась. Есть чат с поддержкой, по которому сказали, что данной модели нет, но ожидают в конце января. Мне обязательно перезвонят. В конце января я уточняю о поступлении - нет. Но вроди ожидают в ближайшее время. Спросил заказ можно оформить на неё, сказали "да". Все оформил, присвоили номер и тишина, ни звонка ни подтверждения заказа. Через день снова пытаю поддержку - влзможно поступление в конце февраля/март и то в Москве. Ну судя по всему это не точно) У вас, на первый взгляд, хороший магазин, достаточно оперативная поддержка, но зачем людей обманывать. Сделайте как в нормальном магазине "нет товара - нельзя заказать"

Хороший магазин!! Купили на днях санки коляску и варюшки) продавцы вежливые, с выбором помогали!) санками довольны) хороших вам продаж

Хороший магазин, правда, ассортимент колясок совсем не так велик, как на сайте. Много детской одежды и разных нужных вещей. Вежливые, отзывчивые. Удачной работы!

Написано, что работают до 20:00, в 19:40 никого нет на месте. Клиентоориентированность на уровне

28 мая посетили этот магазин для приобретения коляски и кроватки. После выбора коляски, продавец показал и рассказал о данной модели.Нас все устроило и мы приобрели коляску и кроватку. При оплате пообещали положить в подарок коляски москитную сетку и дождевик. Очень удобно, что после покупки, магазин бесплатно хранил коляску и кроватку на своем складе до момента, когда мы были готовы принять заказ. 15 июня мы получили свой заказ, после звонка. Товар доставили в упаковке. Дома при распаковки, не обнаружили обещанного подарка(((. В общем магазин понравился ассортиментом и ценами.

31 мая были у вас в магазине. Понравилась коляска Rant Flex, ехали за ней целенаправленно. Была представлена только в одном цвете. Женщина которая нас консультировала посоветовала чтобы мы позвонили в интернет-магазин и заказали понравившейся цвет. В этот же день звонок был совершён. И тут веселье которое уже длится 2 недели не даёт нам покоя. В первый звонок сообщили что коляски эти на складе есть. Во второй сказали что нет, тк нет от производителя рам 3в1, но в самом магазине есть. Начали они её проверять - там был брак рамы. Договорились что в понедельник нам привезут новую раму из Москвы. Сегодня понедельник. Третий звонок. Уже 11 утра. Менеджер даже не помнит что говорит о том, что доставка будет в первый день недели. Звонок совершала в 10:30, обещали перезвонить. В 10:55 сама ещё раз набрала. Мужчина ответил что не дозвонился и понедельник же только начался, ждите! У меня нет слов! В этой ситуации либо меня выставляют полной дурой, либо там реально даже понятия не имеют что и как с передвижением товара и даты говорят на отвали. Появление малыша уже через 2-3 недели. Кто-то может подумать: «неужели нельзя купить в другом месте?» - Нет! Потому что данная коляска в Новосибирске есть только у них! И коляска классная, хотим только её. А так, с такими завтраками давно бы уже в другом месте приобрели. Но все с доставкой из других городов, что ещё более опасней в случае брака. И ребёнок вообще может без транспорта остаться. Работа интернет-магазина просто отвратительная! Оценка ему. Пока не будет нашей коляски, оценка так и останется таковой! 1❗️❗️❗️ 14 июня. Коляска доставлена. Прямо со склада, новая. Сделали скидку за длительное ожидание.

Купил коляску у коляски оказался заводской брак , приехав в магазин столкнулся с сложностями в обмене !! Мне предложили увезти самому эту коляску на экспертизу поставщику на что я сразу отказал , после этого мне кассир передела трубку на том конце провода была хамоватая представительница компании (farfello) которая мне ответила если меня что то не устраивает то пишите в Роспотребнадзор и скинула трубку ! После 30 минут выяснения отношений между мной и представителям этого магазина в лице кассира мне всё-таки поменяли коляску но с учётом того что я оставлю колесики от своей старой коляски а новые отдам им !!! Продавец консультант очень хороший парень ему спасибо ! Кассиру пожелаю быть Болие сдержанной и вежливой в таких ситуациях ! А сам в этот магазин не поеду да и друзьям рассказал про этот чудо сервис !!! Звёздочка продавцу консультанту

От инстинкта гнездования конечно, впечатления чудесные. Он накрывает к концу беременности, когда и пора уже позаботиться о приданом для малыша. Определяясь с коляской, выбрала Мегадетки на Димитрова. Пересмотрела много моделей, в интернете, а магазинах вживую. Коляски здесь среднего ценового сегмента, оригинальные, цены вполне приемлимые. На выставке большинство моделей собраны, можно тут же порепетировать будущую прогулку с малышом. Консультанты профессиональные. Меня встретила Ольга, приятная дама. Терпеливая, что для будущих скурпулезных мамочек - важно. Техническую сторону доходчиво пояснил молодой человек. В общем, для своей третьей малышки выбрала коляску Тутис Пиа. Удобная, маневренная, функциональная. Здесь же большой выбор милых аксессуаров для выписки. Комплекты, шикарные расшитые одеялки, нарядные ползунки и платьица. Необычная коллекция одежы для новорожденных, хорошего качества, многие модели для Новосибирска эксклюзивные. В общем, от чепчика до кроватки здесь все можно купить. Моей доченьке уже 2,5 года, а я до сих пор с теплотой вспоминаю этот магазин.

Ужасный персонал. Я сегодня приехала за 15 км,будучи уверенной что наш размер есть в наличии. Заранее узнала на странице в инстаграмме есть ли наш размер,на что мне пришел ответ,позвоните по телефону,я не понимаю зачем иметь страницу и не иметь информации. Итог,мы приехали,спросили наш размер показать,подошла женщина,и сказала что именно комбинезонов нет,есть только куртка и штаны. А мне этого не надо. Ну да ладно думаю посмотрю,померим, может подойдет. на что эта самая женщина начала искать в этих комбинезонах наш размер нашла один,за 6300,я ей вежливо спросила про скидку,что цена со скидкой или нет,на что мне сквозь зубы ответили: ээм скидка, нет,цена без скидки. Я спрашиваю,а сколько сумма скидки,что бы посчитать то на что я могу расчитывать смотря на ценник. В это время она бросает искать нам наш размер сказав что вот этот есть,внизу поищите, я не гордая,мне главное ребенка одеть,я смотрю ценник 3 с чем то тысячи,думаю со скидкой очень даже хорошая цена,ищу внизу,а такого размера нет,даже расцветки. поискала сама в плотных комбинезонах,может сама найду. На что в это время эта женщина скидывает на стул и пеленальный столик который стоит посередине зала,пакеты с товаром,в этот момент я у неё спрашиваю,зачем было дизориентировать в социальной сети,на что ответ был,ну а что я могу,не я же вам отвечала. логично,но не обслуживание когда оно нужно,имеет место быть. удалились в ярости оттуда,так как еще еле нашли вход и побегали знатно, потратили,время,бензин,силы,нервы,а в итоге в рич фемили купили классный комбез,того размера который нам нужен. по очень классной цене. не рекомендую!!!

Добрый день! Хорошо, что Вы переехали на левый берег, нам с Горского очень удобно. Да и выбор стал лучше. Мы уже подросли. Хотелось бы, чтобы расширили выбор после 3-х лет. Вещи у Вас очень хорошие. Тут я прочитала, что некоторым покупателям Вы дарите промо карты. мы ваши постоянные покупатели еще с Манхеттена. Простите за вопрос, но было бы приятно. Вот таким я увидела Ваш магазин.

15.07, купили прогулочную коляску ультима за 8 тысяч. Через 3 дня заскрипело колесо, вот это качество....

В целом, магазины Мега детки нам нравятся, покупали и матрас для круглой кроватки, и для овальной (в манхэттене), и вот недавно стул для кормления на пермитина. Остались двоякие чувства относительно покупки на пермитина. Стул мы выбрали заранее , happy baby William 2, придя в магазин , увидела очень хороший ассортимент, с консультантом ещё пообщались , кстати, надо отметить- консультант (не помню, к сожалению, имени, отлично знает продукт и различия , и преимущества каждой марки), в итоге, выбор остановили на ранее указанной модели , всё-таки душа к ней лежала. Стульчик стоял в выставочном зале, перемотанный Стрейч-пленкой, в собранном виде. Уже дома обнаружили , что колеса у стула грязные , видимо, его катали по залу, и есть две наклейки производителя вложенные- одна в пакете с инструкцией (стул - зелёный, который у нас и есть), а вторая под чехлом на самом стуле (стул-голубой, что не соответствует нашему стулу). Отсюда напрашивается вывод, что либо нам продали выставочный образец (?) , либо б/у(?). Не самое приятное впечатление. Справедливости ради, хочется отметить , что до этого покупали коляску-трость этой же марки, и она шла в разобранном виде в огромной коробке , полагаю , что и стулья приходят также в разобранном виде. Кроме того, у стула боковые кнопки немного заедают, интересно, кто-то сталкивался с таким ? Это гарантийный случай? Планирую обратиться к официальному представителю производителя.

Магазин хороший. Продавцы знают свой товар - с легкостью отвечали на все вопросы. Покупали кроватку, так нам еще и с матрасом помогли. Выбор детских кроваток большой, на любой вкус и кошелек. Единственное что расстроило, так это отвалившиеся стразы, придется теперь самостоятельно их приклеивать обратно.

Покупали у вас кроватку и коляску! Продавец парень рассказал все подробно, хорошо. Сделали скидку. Спасибо!!! Но Хотелось бы ускорить темп обслуживания и оформления - ну оооочень медленно! В другом вашем магазине в Манхеттене абсолютно противоположное обслуживание. Продавцов много «дамочек» - но они как будто вас не замечают. Подошли коляску посмотреться - ничего не рассказали и не показали как пользоваться, не знают производителей. Пошли смотреть одежку для малыша - продавец как подойдет заорет: «это большие Размеры!», я аж вздрогнула. Вежливее можно и подойти обьяснить где какие размеры располагаются. В шкафчиках одежда вся в кучу скинута - ни одна не подойдёт и не сложет аккуратно, чтобы что то найти - зато есть время посидеть - поболтать))))

Приходили в этот магазин в тц Манхеттен несколько раз. Выбор товаров неплохой. Особенно автокресел и колясок. Но обслуживание абсолютно безобразное. Менеджеры-женщины постоянно с недовольным выражением лица. Они вроде бы и отвечают на вопросы, но так натужно, что чувствуешь себя лишним. Стоят, разговаривают о своих делах и очень недовольны, если что-то спросил. Отвечают через губу. В корзинах, где расположены шапочки и варежки, все валяется в беспорядке. Устав выискивать нужный размер, сказала продавцу как-то: "а как тут размеры-то смотреть, если все в куче и непонятно, что где?". Она оторвалась от мирной беседы с другой продавщицей и сказала недовольно: "Ну так понятно, все же роются там". И, к моему изумлению, продолжила беседу с коллегой. Я никогда не видела в этом магазине одновременно больше двух покупателей. Магазин реально небольшой. Неужели, даже если кто-то порылся в шапочках один раз в день, у продавца нет времени и сил разложить их по размеру? Они реально стоят и ничего не делают. В корзине с надписью "Распродажа" такая же свалка. Я понимаю "Все по сто" было бы, можно наверное простить небрежность. Но там вещи и по 800 рублей лежат. Кажется, можно бы и аккуратнее с такой вещью быть продавцу, даже если покупатель был небрежен. Это же их работа. На кассе девушка еле двигается. И тоже ооочень печальная. Единственный активный и позитивный человек там мужчина. Жаль, что бывает он там крайне редко. Может продавцам шампанское с утра наливать, чтобы они веселей работали? Или ещё как-то стимулировать, чтобы они улыбались. Неприятный персонал. Хотите испортить себе настроение? Мегадетки в Манхеттене!

Сегодня с женой посетили этот магазин. Хочу оставить положительный отзыв продавцу-консультанту (не запомнил имя, кажется фамилия Никулин). Таких отзывчивых и внимательных консультантов давно не встречал. Парень не навязывался, не ходил по пятам. Для меня это очень важно, не люблю навязчивых продавцов, которые открыто лоббируют продажи. Отвечал и помогал нам с выбором, в доступной форме давал сравнения товарам из разных ценовых категорий и не навязывал самые дорогие. Таких сотрудников нужно обязательно премировать и всячески поощрять! Еще раз скажу, что мы с женой остались очень довольны магазином и покупкам только благодаря ему. Купили кровать и коляску.

Мой вопрос по отзыву ниже так и не решён!!! Позвонили узнали проблему, сказали наберём через час и догадайтесь когда позвонили!! Правильно! Никогда!!! Закройте свой магазин во избежание таких рода отзывов! Не портите беременным женщинам эти чудные моменты ожидания малыша

Приобрели комод Качество ужас, детали для сборки не промаркированы Собираем на уровне интуиции Шестигранник сточен для сборки Магазину привет Больше ни ногой!!!!

"2"-даже завышенная оценка для данного магазина, если честно. Пришли за коляской и в итоге ушли ни с чем. Всем абсолютно всё равно на покупателей. При входе в магазин элементарно никто не поздоровался, ну да ладно... Выбирали коляску первый раз, соответственно в этом деле практически ничего не понимаем, сами походили по ряду с колясками, продавец не подошла, но очень активно общалась с кем-то по телефону. В итоге, мы ушли. Я не прошу, чтобы меня "облизывали", и чтобы навязчиво предлагали свою помощь, но просто подойти спросить, нужно ли чем-то помочь, я считаю, что в обязанности продавца это входит.

Наконец-то наши поиски кроватки и матраца увенчались успехом) Очень жаль что именно в этом магазине данного экземпляра в наличии не было. Но в любом случае хотелось бы выразить благодарность консультанту Сергею. Именно он помог определиться с выбором, тщательно и с должным вниманием. Мы подбирали достаточно простой вариант, без наворотов, нам не нужных. В остальных магазинах мы столкнулись с пренебрежительным отношением, из разряда "ну вам же простую нужно, они все недорогие, а что вы хотите за такую цену..." Благодаря Сергею, захотелось вернуться в этот магазин снова. Буду рекомендовать этот филиал исключительно из за отношения данного работника к покупателям.

пару недель назад позвонили в магазин узнать о наличие товара, нас уверяли, что именно в этом магазине на вертковского есть то, что мы ищем и даже в нескольких расцветках. Мы все бросили, помчались туда. Но продавцы округлили глаза, и с недовольными лицами пошли искать, видимо на склад и очень долго переговаривались между собой о том что нас дезинформировали. Еще пару неприятных моментов, искала бортики в кроватку, на сайте под товаром написано -в наличие, я поехала ....и опять товара нет, а на сайте уже написано под заказ!!! Значит я слепая. Сейчас искали санки, два дня назад под ними на сайте было написано в наличие,дождались выходных и поехали туда-под заказ. Ладно, давайте закажем, и нам говорят-а санок этих уже не будет. Зачем вам сайт, он же интернет магазин, если постоянно разная информация?

Уже не первый раз приобретаем товар в этом магазине, и второй раз нам помогает с выбором Сергей, очень много знает, даёт дельные советы, относительно приобретаемых товаров (первый раз коляска, сейчас автокресло). Хочу выразить благодарность Сергею и удачи магазину! Спасибо!

С супругом приезжали выбирать коляску и кроватку для будущего малыша, помогал в выборе сотрудник Сергей. помог выбрать то, что нам надо (коляску Pepe Eco) и кроватку Лана-2 в белом цвете, дал хорошие советы, очень понравилось обслуживание! т.к. товар габаритный, заказали доставку уже на следующий день, сказали что позвонят за час-полтора, так и вышло: позвонили и привезли в обозначенное время, все в хорошей упаковке, мы довольны! в магазине много интересных вещичек для малышей, так что с удовольствием прикупила необходимое для крохи. цены очень даже хорошие, жаль мы очень далеко живем, так бы часто суда заходила! еще раз спасибо Сергею!

Короткая история о том,как нас в детский магазин с коляской не пустили... Рождение ребенка это всегда событие,к которому готовятся,закупают всякие нужности и ненужности, и все равно постоянно что—то нужно докупить,посмотреть,выбрать... Очень здорово,когда рядом с вашим домом детский магазин,в котором все можно приобрести. Хммм))) раньше я тоже так думала,с радостью ходили в мегадетки в беременность и приобретали матрасик,постельное белье и всякие другие нужные вещи. И вот в выходной,мы расширенным составом семьи приходим в этот магазин,в надежде приобрести очередное очень нужное .... В маленьком тамбуре дорогу преграждает уборщица и говорит что с коляской нельзя. Заходите без коляски. К слову на часах 19:36, магазин работает до 20:00. Место где можно оставить коляску—улица. Я конечно была с мужем,а если бы одна? Но после такого даже расхотелось заходить и что то покупать. Видимо магазину уже не очень нужны клиенты,что печально(((( Что касается уборщицы,то ей видимо очень хотелось уйти поскорее домой,а не оставаться после закрытия магазина..

покупали коляску-трость geoby d208r в январе, пользовались пару раз в торговом центре, после чего сломалось крепление для регулирования положения спинки. Обратились в магазин для возврата средств, в возврате отказали, произвели ремонт. Деталь поставили поцарапанную и не в цвет, вернули коляску со словами: "Радуйтесь, что такую поставили!" Написали повторную претензию, в итоге поставили деталь без дефектов. Начали использовать коляску в теплое время года и СЛОМАЛОСЬ ЕЩЁ ОДНО КРЕПЛЕНИЕ! Гарантийный срок ещё не истек, а коляска ломается второй раз. Очень хочется вернуть деньги и купить новую, т.к. на улице лето, а оставаться без коляски с годовалым ребенком очень неприятно.

Несмотря на отсутствие свободного времени (у меня в ближайшее время должен родиться малыш) решила оставить отзыв об наплевательском отношении к клиентам в интернет -магазине www.megadetki.com. История моего заказа. 25/02/2016 заказала в интернет - магазине пеленальный комод. В ответ пришло письмо с обнадеживающей фразой "Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей заказа". Но мне никто не перезвонил. На следующий день после обеда я позвонила сама (это был косяк №1). Комода не оказалось в наличии, но меня уверили, что комод точно привезут на следующей неделе 04.03.2016 и 06.03.2016 доставят. На неделе до 04.03.16 я позвонила в магазин еще раз - дозаказать матрасик и пеленку. Менеджер обещал мне перезвонить в ближайшее время, чтобы уточнить наличие товара. Но мне никто не перезвонил и я позвонила сама. (косяк №2). Заодно мне пообещали перезвонить в пятницу 04.03.16 - когда придет машина с комодом. В пятницу 04.03.16 мне никто не перезвонил - я уже как то и не удивилась.... (косяк №3) Позвонила сама - сказали что комод появился в наличии и уверили, что 06.03. 16 доставят. Я попросила уточнить время доставки, на что мне обещали перезвонить 05.03.16. У меня возникли опасения, но я решила дать ребятам еще один шанс.... Естественно, 05.03.16 мне никто не перезвонил и я позвонила сама. НО - все телефоны были не доступны (в рабочее время!) , и даже письмо на почту магазина не ушло - пришел ответ "Delivery to the following recipient failed permanently: web@megadetki.com". (косяк №4) Ну и в день обещанной доставки 06.03.16 мне никто не перезвонил, все звонки сбрасывались (и с моего телефона и с телефона мужа). Я отправила смс на указанный сотовый (пришло сообщение о доставке), написала он-лайн заявку с вопросом о моей доставке... На всякий случай весь день сидела дома..... НО ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО И НИКТО МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ. (ФИНАЛЬНЫЙ МЕГАКОСЯК). P.S. комодик я уже купила в другом месте, но заказ свой я при этом не отменяла. А менеджеры магазина до сих пор мне не позвонили. Вот такое вот свинство. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ!!!!

Вот и пришла очередь коляски для племянника моей сестры. И всё, как обычно - пока мы щупали, измеряли, прыгали вокруг и даже чуть ли не пробовали на зуб, нас никто не беспокоил. Как только нам понадобилась консультация, тут же рядом с нами оказался очень ненавязчивый сотрудник. Муж самостоятельно складывал/раскладывал, крутил колеса и ставил стопор, потом этим же занялась я, как второй по значимости пользователь. Для первого пусть сюрприз будет.) И все. Далее - коробка со склада, касса, гарантийник, до свидания. Кому как, а по мне - идеальный сервис. Подозреваю, что если кто жаждет общения, то с ним будут общаться. Мне же важнее оказался стульчик в торговом зале и, повторюсь, ненавязчивость. А носки тут и правда лучшие из всех, которые я видела.

Приехали с мужем в этот магазин 13 декабря за коляской. Выбор оказался не настолько велик, как обещал сайт этого магазина. Ну, да ладно. Походили, посмотрели, выбрали коляску которая нас устроила по всем параметрам. Консультант показал нам как коляска собирается и разбирается, как менять люльку на прогулочный блок и т.п. При этом очень рекомендовал эту коляску, несмотря на то, что цена на неё была невысока по сравнению с остальными колясками подобного типа. В итоге коляску купили в этот же день. Обслуживанием в магазине остались очень довольны. Немного смутило то, что к коляске не было инструкции, но так как коляску брали из зала, не обратили на это внимания, так как её мог кто-то из покупателей переложить в другую коляску. Самое интересное случилось позже. Так как скоро должен родиться малыш, начала подготавливать коляску. Если точнее, то просто захотела постирать все снимающиеся части, а также сумку, которая шла в комплекте с коляской. Открываю сумку, достаю оттуда москитную сетку, дождевик и вижу что внутри по бокам есть карманы, рука скользнула в карман проверить глубину и удобство и тут на что-то натыкается!!! В кармане этой сумки оказались чьи-то солнцезащитные очки, металлические 10 рублей и сухие осенние листья!!! Как?! Как в новой коляске могли оказаться эти вещи? После такой находки начала изучать коляску досконально, в люльке оказался срезанным ярлычок с данными о том как стирать и сушить чехлы. Получается что эту коляску уже кто-то до нас покупал и пользовался ей, а потом по какой-то причине вернул в магазин. А нам её продали как абсолютно новую!!! Если бы меня устраивал вариант б/у коляски, то я бы её приобрела на авито или на любом другом подобном сайте. Но я хотела абсолютно новую коляску и именно поэтому покупка совершалась в данном магазине. До сих пор в голове не укладывается как в данном магазине могут б/у коляски продавать как новые. Очень неприятно в "новой" коляске находить чьи-то вещи и прочий мусор. Завтра буду звонить в магазин, посмотрим что на это скажут. Ну а пока поставлю единицу только за хорошее отношение консультантов в магазине. P.S. Как решилась данная ситуация написала в комментариях ниже.

Добрый вечер! Хочу выразить огромное спасибо консультанту Сергею за квалифицированную помощь в выборе детской коляски, кроватки. Осталось очень приятное впечатление от посещения магазина, придем еще за покупками и будем всем советовать.

Приходилось бывать в этом магазине в поиске коляске трость,консультант которого мы попросили нас проконсультировать по выбранным нами моделям коляски потихоньку отвёл нас от выбора нашего показав и разрекламировав коляску трость по значительно высокой цене не жиле выбрали мы.А на это он дал аргумент на складе нет тих моделей а зачем они тогда выставлены в зале не понятно(Мы спорить не стали,просто вышли из этого магазина не стали уподобляться желанию продавца продать нам дорогой товар!!!Покупатели будьте внимательны!!!

Мой энтузиазм и вера в сервис тает с каждым днем! Все дело в том, что я четко знаю, какая коляска мне нужна...Вроде ничего сверхестественного, но даже в интернет-магазинах Москвы оказалось найти очень и очень сложно..И тут случайно, выгуливая живот, я вижу в магазине на проспекте Димитрова тот самый Тутек, но другой модели:) Дыхание от волнения перехватило, руки задрожали, а ноги понесли с консультанту)) Оказалось,что сайт у них Мегадетки.И уже дома в спокойной обстановке, изучая сайт, выяснила,что нужная мне коляска в наличии в магазине на Станиславского( и даже в нужном бежевом цвете). Настал день X, мысленно я уже владелец своей коляски- мечты, едем:)) Консультант нам попался замечательнейший..все объяснил, на все множество вопросов компетентно ответил, не подгоняя нас, а время было уже минут 15 до закрытия. Так как коляска три в одном смотрим остальные части... И ...вот беда- автолюлька с явным браком...экокожа порвана. На звонки по наличию коляски на складе операторы сайта уже не отвечали. Ну ладно потерплю.. Утром перезваниваю сама- обещают уточнить и перезвонить...жду- тишина...перезваниваю сама- и вот так целую неделю. Спустя почти неделю разобрались вроде когда придет груз из Москвы и когда мы сможем забрать коляску. Жду покорно и не докучаю интернет-магазину. Настал день,когда все должно вновь случится- и вновь связываюсь с магазином сама. Ребята, вам совсем там плевать на клиентов??? Оказывается, что поставки не было..ждут на следующей неделе вновь( это уже проходили) и вообще все в отпусках и с отгрузками беда, да и цены меняются, поэтому все так долго. Друзья, это ведь не проблема клиента...Если была бы альтернатива- бежала бы я от вас(((

Вчера были в этом магазине, хотели присмотреть коляску, выбрали, продавец уделил достаточно внимания и сориентровал по цвету в наличии. Мы с дочкой сообщили папе, чтоб заехал и забрал. Но в итоге коляску мы не стали оплачивать, и вышли из магазина в довольно гадком настроении. Такого как здесь я давно не видела, разве что в советском кино где герой идет в советский гастроном. К препротивной бабе-советской продавщице. Дело в том, что у них работает совершенно отвратительного поведения мадам на кассе. И ее все бесит. То моя коляска с ребенком. То она не может пройти. То ее бесит, что в лотке с панамками лежит жеванная целлофанка и я спросила, товар ли внутри, можно ли посмотреть. Нельзя спрашивать видать, нельзя смотреть. То я видимо без соблюдения норм дворцового этикета к ней обратилась. То что я принесла на оплату детские штанишки сразу пачкой, просто на руках ребенок и отцепить одни из пачки анриал. То как лежит на прилавке моя карта оплаты. (Да, я совершила-таки там покупку, купила панамку. Пока я укладывала покупку в сумку, эта гадость, карта оплаты, лежала на прилавке и портила женщине настроение) У меня вызывает негатив, когда мадам с отвращеньем на лице, безо всяких "извините" брезгливо откатывает нашу коляску с ребенком от меня подальше. Итог: хочется покупку вернуть назад, так как с ней связаны весьма неприятные эмоции, к ребенку-только с чистыми мыслями, а из этого магазина тряпочки я на дочь надевать не хочу. Итог по коляске: искреннее спасибо продавцу за максимально корректную работу и за уделенное время, но я не готова спонсировать магазинное хамство. Оставили заказ в другом магазине. Кстати, коляска обошлась на тысячу рублей дешевле. Не рекомендую вообще.

Отличный магазин. Нравится, что сайт функциональный, с нормальным каталогом, где можно сразу получить представление об ассортименте. И ещё больше нравится, как работают продавцы в самом магазине. Видно, когда люди действительно знают товар. Очень толково всё подсказывают, показывают. Спасибо!

Отличный магазин! Нам с мужем очень понравился. Порадовал асортимент товаров и подход к клиентам. Особенно хотела бы отметить работу продавца Ольги. Милейшая женщина, очень внимательная, отзывчивая и терпеливая. 19 мая покупали колясочку. Был некий негатив, связанный с работой интернет-магазина, но он полностью был снят (негатив) доброжелательной Ольгой. Такой подход к клиентам сподвиг нас на повторный приезд 23 мая уже за другими покупками для малыша в этот же магазин. Ехала и надеялась, что будет работать та же смена. И опять ушли довольные, с полным пакетом нужностей :)

Отличный магазин!!! Замечательные консультанты в зале, действительно хорошо знающие товар. Покупали недавно прогулочную коляску: проконсультировали, помогли с выбором, а так как мы были с ребенком, то и посадить в колясочку дочку смогли) нам кстати даже разрешили сбегать до машины "померить" колясочку в багажник (машина очень маленькая и габариты детского транспорта в сложенном виде имеют очень большое значение), за это конечно отдельное спасибо, после "примерки" мы сразу определились с моделью коляски и купили ее, выбрав интересующий нас цвет. Кстати, одежда в магазине тоже неплохая продается, есть у нас несколько славных вещичек отсюда=) Больше не видела пока в нск магазинов с большим выбором действительно хороших колясок. Собираемся покупать на днях стульчик для кормления - естесственно поедем в центр детских колясок!!!

Давно не встречала такого отвратительного сервиса((( мне на днях ложиться в роддом. В пятницу,24.04, после долгого выбора оставила заказ на сайте магазина. Ни много-ни мало, на сумму 25 тыс рублей. В первую очередь, купилась на обещание бесплатной доставки в течение 24 часов. К вечеру пятницы на электронку пришло подтверждение о том, что мой заказ принят, ему присвоен номер и обещание, что "менеджер со мной свяжется в ближайший день". Суббота, воскресенье-тишина (хотя на сайте указано, что магазин работает ежедневно). Понедельник-тишина. Сегодня вторник, звоню им сама. По указанным телефонам ответа нет. Пишу через форму обратной связи-мол, так и так, номер заказа такой-то, дождусь я или нет? Также пишу, что телефоны у них не отвечают...Через некоторое время перезванивает мужчина-потому что "увидел непринятый вызов". Объясняю ему свою проблему. Долго и громко копошится, шелестит бумагой, потом все же перечисляет мне мой заказ,потом связывается с кем-то параллельно по телефону, при этом кашляя надрывно мне в ухо. Спрашивает у того человека, скоро ли он придет в офис. Озвучивает ему мои претензии. На что тот невидимый собеседник заявляет, что в субботу мне звонили, но я не взяла трубку!!!! Нахальная ложь. Я саркастично говорю, что заказ был сделан в пятницу вечером и,вероятно, звонок отложили до понедельника, но благополучно забыли? С чем мой собеседник соглашается. А потом сообщает, что буквально через 10 минут придет "он" (кто этот загадочный "он" я так и не поняла, да и уже не важно) и мне обязательно перезвонит по моему заказу. На чем мы и прощаемся. Естественно, никто мне и не думал перезванивать... Видимо,25 тысяч не такие большие деньги для магазина, чтобы утруждать себя общением с клиентами. В данный момент судорожно копаюсь на сайтах других магазинов-времени у меня осталось совсем чуть-чуть, настроение вхлам испорчено

Была пару раз в этом магазине, чтобы потрогать коляску и заказать её через интернет, потому что цена на интересующую меня коляску-трость была сильно завышена. Сам магазин неуютный, тесноватый, продавцы не пристают, что меня очень радует :) Я считаю, что если покупателю что-то нужно узнать от консультанта, он сам должен спросить, а не ожидать, когда к нему подойдут. В этом же здании есть очень похожий магазин. Выбор хороший, много всего.

Заказывали коляску и автолюльку через сайт. Выбранного цвета не оказалось, но консультант предложил много других вариантов. Все привезли на следующий день. Цены самые лучшие, какие мне удалось найти. Довольны :)

Заказывали детский стульчик. Это пипец, а не магазин. Заказ 2.02.15, доставка 7.02.15. Цвета в наличии нет, неделю просили подождать, пришлось выбирать. Обещали в субботу в районе обеда, в итоге привезли в районе 19. Сорванные выходные (хотели из города уехать) и "отличное" настроение.

Магазин вызывает неоднозначные эмоции. С одной стороны нравится выбор колясок, который там представлен, то, что у них есть сайт, можно предварительно ознакомиться с ценами и узнать характеристики товаров. А вот атмосфера в самом магазине какая-то неуютная. Первый раз придя туда, мы даже не поняли что находившиеся там мужчины это и есть консультанты, один за нами молча ходил, но так ничего и не подсказал. В тот раз мы ничего не купили, ходили ознакомится. Поэтому когда уже пошли покупать коляску, подготовились заранее. В итоге цвета подходящего не было, пришлось брать то, что было, да еще случилась путаница по цене, приходилось возвращаться забирать деньги. Надеюсь нас не хотели умышленно обмануть. Месяц назад пришли к ним за стульчиком для кормления. Жаль что половина того, что представлено на сайте в магазине не оказалось. Были уже под конец рабочего дня, молодой человек нас терпеливо проконсультировал, а вот женщина за кассой все время подгоняла покупателей, потому что рабочий день на исходе. Стульчик мы в итоге купили, но жалею что за ним не поехали в Детский мир, там они более симпатичные.

Еще будучи беременной, я для себя четко решила, что за коляской мы поедем именно в этот магазин. Три месяца пользовались купленной там переноской, но вот ребенок вырос и потяжелел, поехали мы за час до закрытия магазина покупать коляску. Я не отношусь к категории продвинутых по форумам мам и приехала в магазин с параметрами, чтобы консультант уже подобрал самый подходящий вариант. Выбрали коляску, цвет не мужской, знаю про сайт, идем к компьютеру и мне показывают красивую картинку с сайта с минимум 10 цветами на выбор и возможностью самовывоза коляски из магазина. Выходной день, склад не работает, у меня берут контактные данные и обещают звонок со склада по срокам доставки нужного мне цвета коляски в понедельник. Понедельник...10 утра...11...12...тишина. Звоню сама по единому номеру, узнаю про наличие цветов нужной мне модели, на что мне как бы проверяя базу говорят, что есть то и то и ничего больше. Ок, прошу тот цвет привезти сегодня в магазин и отзвониться мне, чтобы я дала добро мужу ехать за коляской. Часа в три дня понимаю, что никто мне звонить не собирается. Звоню снова по единому номеру. Выясняется, что нет вообще никакого цвета и если мы подождем дней 5, то они заказали только один цвет. Магазин-то хороший, выбор большой, цены отличные, НО качество работы с клиентами наиужаснейшее. Ну ведь не трудно позвонить и сказать, что база у нас никакая, что мы ошиблись, что нет ее в наличии и давайте что-то решать вместе. Странно все это. Либо у вас отбоя от покупателей нет, либо работают какие-то не те люди, клиентоориентированность отсутствует. Растите, развивайтесь, меняйтесь, в наше время высокой конкуренции так работать нельзя. Ехать туда снова, а тем более звонить и узнавать привезли ли нужную мне коляску у меня желания нет, это конечно нужно мне, но все-таки не один же магазин у нас в городе. Мне кажется нормальным за нормальные и немалые деньги за товар получать нормальный сервис.

приехали в магазин в 19-20, в зале был один консультант по коляскам, пока мы смотрели коляску, консультант не уделил нам никакого внимания! пошли в другой зал выбирать одежду, пока консультант был занят другими покупателями, выбрали одежду, отнесли на кассу, вернулись в отдел колясок, продавец, даже не стал нам рассказывать про коляску! Сказал, что они скоро закрываются и рассказывать про коляску он не будет, т.к если мы ее захотим купить на склад он уже не пойдет!!!

Были два раза в этом магазине. Первое впечатление осталось хорошим, продавец мужчина помог разобраться в великом множестве колясок и определиться с выбором, очень хорошо все рассказал на примерах. Кроватку тоже выбрали , но покупать пока не стали. Приехали второй раз, но оказалось что кровать только в зале и продать нам ее не могут, но есть в манхетене( где к слову сказать она не выставлена). Но это ерунда. Не понравилась женщина консультант, которая на любой наш вопрос по функционалу начинала ответ с ценовой характеристики... не понятно почему и зачем....

Прикольный магазин, широкий выбор колясок и кроваток, с женой сравнивали цены - там ниже чем где-бы то нибыло еще. Очень рекомендую... Что называется - приехал и купил.

Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Покупали коляску там, кроватку ребенку. Очень долго выбирали ходили в этот магазин 5 раз ,пока не выбрали. Но продавцы всегда оставались очень дружелюбными. Чего не скажешь о магазине конкуренте" Наш ангел" ( продавцы хамят).

Сижу и подбираю слова чтобы рассказать какие удивительные люди работают в этом магазине.Боже,как мы уже отвыкли от нормального обслуживания, и то, что должно быть нормой.становится просто исключением из правил.Очень доброжелательные,милые,отзывчивые сотрудники))))))Подсказали и помогли с выбором коляски-кроватки,пеленок-распашенок. Заказали то,чего не было в магазине.И все это с улыбкой.спокойной.А самое главное,осталось стойкое убеждение.что нам действительно рады!!!Обязательно приедем за покупками еще раз именно сюда!Всем мамочкам будущим и настоящим рекомендую.)))

Очень хороший магазин! Всегда большой выбор трендовых колясок! Консультанты молодцы всегда помогут в выборе!

Спасибо большое вам за работу! Бысро, без лишних обещаний, без какой либо предоплаты нам доставили коляску под заказ желаемого цвета. Отзвонились когда заказ был в Новосибирске, узнали как удобнее мне его получить. На фоне конкурентов чувствуешь заинтересованность и участие со стороны менеджеров! :)