Foot Control, салон детской и подростковой обуви

В прошлом году покупала тут зимнюю обувь ребёнку,все супер понравилось,приехала сегодня специально за следующей зимней парой и какой же бардак в этом магазине сейчас!!! Я дважды отстояла очередь чтобы попросить продавца подать коробку!! Я потратила полтора часа на это! Она тупо не обращала внимание и занималась другими покупателями!! Потом все таки дошла до меня очередь я попросила подать 27 размер,она искала искала,говорит вот 25 вам,пожалуйста)))я говорю ну хорош прикалываться,дайте уже ботинки и я уйду)) и потом супер продавец смекнула на компе уточнить,а не фуфло ли на ценнике написано про размеры))) и говорит нету никакого 27,только 25 . У меня аж температура поднялась от такого поворота.

5.08 купила ребёнку в магазине кроссовки, далеко не дешёвые и к ним бонусом шлепки, похожие на кроксы с led подсветкой. У продавца интереса что-то мне продать не было. После покупки сказали только если что-то не подойдёт 14 дней на возврат. В итоге заклинило на одном из шлепок подсветку, всю ночь светила, я пришла в магазин и вот тут началось отношение продавцов и администратора к клиенту как извините к говну. Мы такое не меняем никогда, вас предупреждали, но дали написать заявление. Через 3 дня позвонили, конечно с отказом. На вопрос а как же закон по защите прав потребителей? Товар с чеком можно ведь и просто вернуть если не подошёл? Сказали ничего не знаем вам отказ, администратор будет после 12. Пришла я к этому администратору на следующий день. Она мне когда отдавала шлепки я думала она меня ими изобьет

Нас встретили доброжелательно, консультировали и отвечали на все вопросы доходчиво, не смотря на то, что заходили без ребёнка, которому планировали купить обувь. Решили все таки наугад не брать и прийти с ребёнком в магазин для примерки. Спасибо продавцу.

Приобрели в данном магазине зимнюю обувь для ребенка (kapika), по рекомендации продавца консультанта, совместно с которым примеряли и подбирали размер. После первой прогулки при -12 заметили что у сына "ледяные" ноги, в последующем надели теплый носок, после получаса на улице такая же история, с носком ботинок сидел очень плотно. Через неделю после покупки обратились в сие магазин, все подробно объяснили и рассказали, на что продавцы просто ответили пишите претензию, написали. Через несколько дней пригласили за ответом, в телефонном разговоре уточнили что в возврате денежных средств и или замене отказано. Ознакомившись с ответом, который был подготовлен заводом изготовителем, узнал что виноват сам...из ответа следовало что не правильно подобран размер...также приведены характеристики и рекомендации по товару. Вступил в дискуссию с продавцами, повторил все проблемы которые возникли, что подбирали совместно с вами в присутствии ребёнка...все в пустоту. Вместо ответов на вопросы несли полный бред.. "вы по всем магазинам так ходите??" Мы что из своего кармана должны вернуть деньги??? Обвинили что якобы при телефонном разговоре с ними я выражался матом, включил им запись с целью опровержения...после 30 секунд прослушивания поняли что все цивильно и вежливо, начали притворяться что они ничего не слышат.. В общем не магазин, а подпольный рынок...ни кому не рекомендую, хотя бы потому, что продавцы профессионально не компетентны... понятие клиентоориентированности у сотрудников отсутствует. Считаю что характеристики продаваемых товаров не соответствуют действительности!

Ужасное впечатление от магазина! выбрали зимнюю обувь ребенку с помощью консультанта, которая лично помогала определиться с размером. После покупки, выяснилось, что качество обуви Kapika полное дно, потому что ноги у ребенка после прогулки в минус 5 были холодные. После рассмотрения претензии в возврате было отказно, консультанты дали бумажку от производителя на которой не было никаких виз и причина отказа - неправильно подобранный размер! При попытке обсудить с ними вопрос отправляли нас в суд ))) Никакой заинтересованности в решение вопроса не было, хотя изначально мы были готовы подобрать другую обувь в этом же магазине, а не забирать деньги. Глупое наплевательское отношение консультантов дает понять, что политика магазина продавать некачествунную обувь, а после претензии отправлять в суд клиента, оставляя его деньги в кассе.

Неприятное впечатление, которое обеспечили именно продавцы данного магазина. Примеряли ботинки дочери. Ценника не было на обуви. Сначала сказали 2799 р, стали даже пробивать эту сумму по терминалу, и тут решили, что они стоят 3799 р. Я все понимаю, что продавец мог ошибиться, но реакция девушки просто странная. Она начала грубо отвечать, ни "извините" вам, ничего подобного. И когда мы все-таки вернулись купить эту пару, вторая продавец так же грубо общалась. Странная политика. Были 19.09. 20 вечером.

Не компетентные продавцы консультанты!! при покупке сандалий не подсказали , что данная модель не подходит моему ребенку . Сандали сильно давят на косточку голеностопного сустава , данный дефект обуви обнаружили сами после ношения обуви в течение 2-х часов дома. После предъявления претензии в магазин , сотрудники отказались принимать обувь и возвращать деньги с ссылаясь на то , что обувь ношеная .