Спортмастер, ООО, сеть магазинов

Ужасный магазин! Приехали за роликами и консультант очень рекомендовал одну модель, но ее не было в наличии поэтому нужно было оплатить и дождаться доставку через 4 дня (заказ 2701622-960132). На вопрос - могут ли быть проблемы, нас уверили, что нет. Оплатили, приехали домой и нам поступает звонок из магазина, что доставки не будет. Сначала рассказывали что брак, потом появилась версия, что они не для продажи. Причем все сотрудники вплоть до начальника службы контроля качества не могут и 2 слов связать - такой персонал просто балласт для бизнеса или паразиты, которых не оторвать от тела жертвы. А мы сделали вывод, что заберем деньги и купим в другом магазине. Будем обходить этот магазин стороной. Хотели поставить 0, но жаль такой отметки нет. P.S. Кстати, на сайте они до сих пор доступны для заказа.

Магазин как магазин, ничего выдающегося Часто заказываю различные товары для сына, выбирать/разбираться с размером только самому, консультанта сложно поймать Недорогие товары среднего качества На кассе продаван нарушая кодекс РФ требует надеть маску даже ребёнку, не зная того, что все эти бумажки без печатей и подписей-филькины грамоты, носят РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР, а не обязательный. Если бы покупка была для меня, я бы развернулась и не раздумывая ушла, благо есть места, где можно потратить свои деньги. Но ребёнку нужны были очки на тренировку, пришлось шарф надевать чтоб «ШТРАФ НЕ ВЫПИСАЛИ ИМ» Только кто, непонятно. Очнитесь уже!!!

Решили мы всей семьей купить домой велотренажер! Так как после хирургического вмешательства ребёнку требовалось потихоньку разрабатывать ногу. Врач посоветовал велик. Стали выбирать, читать отзывы, смотреть обзоры. На магазин спортмастер выбор пал как на магашин в котором есть фирма с очень очень многочисленными хорошими отзывали. Начали выбирать из имеющихся. Выбрали тот, который по габаритам нам идеально вписывается. Но вот незадача. На сайте нигде не указано с какого роста по какой данный тренажёр. Впрочем как и остальные тренажёры. Нигде нет данных. Позвонили на горячую линию, нам сказали надо посмотреть в сборе, езжайте в мену там 2 таких тренажёра в наличии. Собрались. Поехали. Перед этим на сайте спортмастера задали вопрос. Пришёл ответ, что он 130 см. Окей, но к тому моменту как нам ответили, ты уже доехали в магазин. Нашли консультанты - спрашиваем. Он не знает. Позвал второго. Начали гуглить вдвоём. Удивились, почему нас отправили смотреть в магашин, так как со слов сотрудника: «у них в торговом зале предоставлены только дорогие тренажёры». Ну ладненько. Собрали консилиум, посовещались выдали нам ответ - от низкого до среднего роста. Очень огорчило, что продевая товар и имея его в наличии в магазине, ни один сотрудник не знает этих данных. Ну бог с ним, подумали мы, уже нам ответили, что от 130 см. У ребёнка 155, ну как бы точно должно подойти. Покупаем. Купили… доставка отдельная тема и отдельный отзыв. Минус магазина только, что они с ними сотрудничают. Тренажёр привезли. Мы с мужем собрали его за 15 минут. Тренажёр кстати торнео компакта плюс 234. И вот наконец-то все сели попробовать. 155 ребёнок на нижним положении силушки еле касается педалей, крутить получается только сдвинувшись на край силушки и выкрутив штуку которая силушки держит, тогда есть возможность опустить ее ещё на 3 сантиметра. И о каких 130 см идёт речь?! При том, что у ребёнка не короткие ноги, как бывает у некоторых деток. Я 165 - на нижнем положении нормально. Муж 184, на самом верхнем положении силушки - тоже нормально. Но мы то брали для ребёнка. Вообщем, очень хочется пожелать, чтобы сотрудники были осведомлены о товаре. И тем, кто ниже 165 этот тренажёр врятли подойдёт. Хоть и производитель заявляет другое.

Уже не в первый раз обращаюсь в данный магазин. Хочется особо отметить работу продавцов - консультантов. Точнее работать они не хотят. Обосную это заявление. Дело в том, что сегодня мне удалось поработать с 4 - мя консультантами. Вот это да! Первая девушка посоветовала мне померить женские штаны (ах да, я мужчина) и затем отправила меня в другой отдел, после чего пропала. Вторая девушка проигнорировала мою просьбу о помощи. Наконец-то третья провела и быстро показала товары, после чего удалилась. И наконец, четвёртая сказала, что товаров таких больше нет. И все это похоже на маленькое безумное приключение по сие спортивному магазину. При этом товары висят как попало. Нужный размер найти проблема, а заказать оказалось невозможно. Конечно, можно было бы оправдать все большим количеством покупателей и занятостью продавцов. Но нет, народу не было. Всё это напоминает мини-барахолку из 2000-х в большом торговом центре. Посещать этот магазин не рекомендую. 1/5 за работу, обслуживание и обеспеченность товарами.

В магазине нужного товара не оказалось. Но продавщица предложила заказать товар для меня и мне нужно его лишь оплатить и ждать поступления в магазин. В итоге после нескольких дней ожидания приходит письмо на почту о готовности заказа . Но в письме написано что товар не тот который я заказал. После звонка в колл центр мне сказали что что бы вернуть деньги нужно ехать снова в магазин так как заказ я оплачивал в магазине. Несмотря на то что что заказ был оплачен картой. Итог : несколько дней ожидания , 2 поездки в магазин . Потраченный бензин и время. Спасибо

Выбор неплохой, но как будто не хватает сотрудников в магазине - вечно все какое-то грязное и потерпаное весит, даже и мерить ничего тут не хочется

Отвратительный магазин. Хотел купить балаклаву (под шлем) на весь магазин 1 шт (не мой размер) видимо дефицит)

Оплатили товар в магазине 26. 12.2021 подарок ребёнку, и оформили доставку с 28.12 по 30.12. Товар до сих пор не привезли. Оформили обращение через оператора Спортмастера, когда привезут и привезут вообще не известно. Операторы ничего внятного не говорят, ожидайте 3-5 дней в порядке очереди. Обратной связи с нами нет, никто не звонит и не предупреждает о доставке. Деньги пока вернуть нельзя, товар числится у курьера - вот сидите молча и ждите когда захотят тогда, видимо, и привезут. А то что ребёнок остался без подарка никого не волнует. Не ожидала, что сталкнемся с такой проблемой и наплевательским отношением к клиентам от крупной сети.

Консультант Елена с женского отдела, огромное спасибо за помощь. Добрая, вежливая, рассказала, подсказала, помогала, очень довольны, в итоге купили куртку, штаны и термобельё ☺спасибо за помощь ещё раз . Единственный минус магазину - ужасная грязь на полу, просто клочками везде пыль! (

Сегодня потратили 40 мин на ожидание консультанта. Являюсь постоянным клиентом, но никогда продавцы не игнорили меня так долго. Обратилась к трём разным консультантам за помощью в выборе спортивного инвентаря, в ответ - "щас", но так и никто не подошёл! Обращаюсь к руководству, обратите внимание, клинтоориентированность не известна новым ПК. Магазин в Меге.

Пакет стоит денег, 8 рублей. Позор магазину, пакет за деньги продают

Сделал заказ через приложение. Собрали быстро. Забрал заказ. Сотрудник вежливый. Все быстро. Отдельная касса для интернет заказов. Если выбирать в самом магазине то обслуживание ни какое. Консультантов не найдёшь. На кассе адовая очередь.

Очередь по 10 минут на кассе одного человека обслуживают, это просто кошмар.

Сервис доставки работает очень отвратительно. При оформлении заказа поставил конкретную дату доставки. Магазин передал товар транспортной дпд, транспортная присылает сообщение, что товар будет доставлен на два дня раньше. Звоню в магазин узнать какая дата стоит в оформлении заказа, а там стоит нужная дата +2 дня интервал. Зачем спрашивается я на сайте выбираю конкретно день доставки? Что бы потом звонить в транспортную и с ними договариваться о смене дня доставки? Спасибо подкинули забот.

В сентябре выбирала куртку, Спасибо большое молодой девушке (имя не помню) отлично проконсультировала меня

Искала кроссовки на ребенка, модель присмотрели на сайте. Самостоятельно не нашли, попросила консультанта - молодого парня. На мою просьбу помочь с поиском кроссовок только пожал плечами и ответил, что не знает. Очуметь, если консультант магазина не знает, то покупатель и подавно. К счастью, подошла к другому консультанту, молодой человек по имени Николай, очень оперативно помог.

Вот тебе и Всемирный день шоппинга 11.11, должны были сделать скидку 30% на обувь. Отправила мужа за папой обуви, продали без скидки. Сказали: «почему-то не проходит» Акция не работает, ни у одного человека намечаемся скидка не прошла! Обманывают нашего брата

От вчерашнего посещения магазина в Меге остался неприятный осадок из-за девушки-кассира: В "Спортмастере" бываю редко, поэтому моя карта устарела и те 800 рублей, которые есть на ней "ни на что не влияют" (как сказала кассир). Девушка предложила мне завести новую электронную карту и сделать скидку 400 рублей (на старой карте - 800). также, она положила мне 2 батончика-мюсли. На мой вопрос ответила:"Это в подарок". Дома же я увидела в чеке, что за ненужный мне "подарок" с меня взяли оплату. Теперь думаю, что и про негодность моей "старой" карты была ложь.

20.00 3 ноября 2021 год. Работает 2 кассы. Зовут на освободившуюся и тут же откуда то из толпы подбегает женщина. А как очередь ??? Остальные просто собрались постоять???? Не смотря на возмущения эту женщину начинают обслуживать. Так держать , хотелось положить товар , но улетать ночью и очень сумка была нужна.

Хотела купить мужу кроссовки скетчерс, понравились одни на сайте, приехали смотреть. Качество ужас, клей весь наружу, края подошвы отходят от ткани.., и это 7000 р. это кошмар. До этого 2 пары каповских стёрлись пятки внутри. За пол года. До пластикового задника, это при условии что муж не ходит пешком от слова совсем. На фото кроссовки ещё даже не покинули магазин, а уже расклеились. 7000р кошмар

Последний раз хотели совершить покупки, пришли в магазин, найти нужный размер не смогли. Попросили продавца помочь. На что девушка ответила " Посмотрите сами, я занята". Пошли дальше в надежде, что встретим другого продавца и он нам поможет, но и другой занят. Только не понятно было чем занят... С людьми не работали когда мы подходили, но куда то бежали.. В итоге сделали покупки в другом магазине, где продавцы более заинтересованы. Сам магазин не плохой. Отношение и бардак ( из за которого не смогли найти размер, все вещи перепутаны и там где написано к примеру размер 40 будет по факту 52висеть?!) Ну и грязь в раздевалке мало приятная

Цены взлетели, пакеты на кассах исчезли. И ассортимент стал скудными, цена/качество вообще не соответствуют действительности.

По залу норм, работа кассы ужас! Передо мной на кассе стоял мужик, что бы была скидка у него, его заставили ставить приложение, искать какой то код, ок, на долго, иду ко второй. Картина такая же, тетку отправили добирать товар на 1600, что бы бонусы капнули! Вы прикалываетесь? Или кассира с бонусов что то капает? В итоге я без кроссовок, эти с бонусами, а магаз без одной продажи, кроме кроссовок ещё мелочи на пару тысяч было

Затаривались всегда в спорт мастере на отдых зимний особенно. Качество меня устраивает, а вот выбор последнее время стал мягко говоря не очень хороший.

Неприятно, когда делаешь большую покупку, из большого количества вещей, также и мелких, а пакета нет. Ладно бесплатные, к этому уже давно првикли, так и платных пакетов нет. И что теперь делать??? Ходить по магазинам с вещами в руках, или идти в другой магазин за пакетом! Безобразное отношение к своим покупателям

Купили мужу кеды, а пакеты бесплатные в магазине закончились. Пришлось покупать пакет за 30 рублей , почему магазин не предоставляет бесплатно пакеты , почему я должна брать пакет за свои деньги ? Это ваша проблема и вы должны ее решать . На кассах очереди, работает один кассир , максимум два, всем впихивают эти батончики , от чего время в очереди ещё увеличивается , обходите стороной эти магазины

Консультанты безучастны! В примерочных нереально грязно!!! Куда вы катитесь

Отвратное отношение на выдаче заказов в Т Ц МЕГА. Продавец вела душещипательные беседы с молодым человеком .. параллельно С ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕМ выдавала заказ (чек 22392) …. явно разговор был прерван интересный. Выдача 11.07. 2021 в 20:53 , документ 22391. Коммент не касается всего персонала , есть хорошие продавцы .. я часто тут бываю . Коммент больше для администрации , примите меры.

Отличный магазин и персонал , все доступно и ясно объясняют

Консультанты не разбираются в моделях обуви skechers

Сдал в сервис на обслуживание велосипед ни каких бумаг о приёме не выдали, в назначенные сроки со мной мастер по ремонту так и не связался. Позвонил в магазин и тут выяснилось что ремонтом даже не занимались. При этом обслуживание не бесплатное оно стоит 2700

Добрый день!Отдельное спасибо продавцу-консультанту Есиповой Ирине! Покупали кроссовки дочери.Ирина помогла разобраться в путанице кроссовок и коробок к ним,рассказала о материале кроссовок,как следить за ними,проводила до кассы.Улыбчивая девушка!Господа работодатели,выпишите премию Ирине! Так как есть есть с кем сравнить.Предыдущая девушка-консультант,которую первую попросили помочь,работала на отвали.

Заказала онлайн кроссовки, во первых при заказе не указывается примерная дата доставки, пришлось рыться на сайте искать инфу, семь дней, ждала две недели, капец сроки, с Аляски они ехали?! Ок, кроссы не подошли возврат хотя бы сделали быстро. Потом делаю заказ из приложения, товар с доставкой, мало того что конкретного дня доставки не указывается так и время, курьер звонит за пол часа когда ему удобно, 21 век, я что должна дома сидеть 24/7? Сервис блин. Не подошло пару товаров вчера пришла в магазин и кассир мне говорит что я сейчас не могу вернуть товар т. к. Что- то у них не подгрузилось, естественно я возмущаюсь, с чего вдруг я должна таскаться сюда. Пришёл администратор, сам позвонил в горячую линию, выяснил в чем проблема, товар вернули. Кароч, спортмастер просто оборзели, работать не хотят, столько онлайн магазинов, такая дикая конкуренция, должны держаться за клиентов, делать быструю доставку, предоставлять отличное обслуживание. В этом магазине вообще никакого сервиса, примерочные постоянно заняты, вещи в них висят горой, на рейлах вещи висят как попало, полный отстой!

На сайте одно, а в магазине совсем другое. Многих товаров вообще нет в наличии

Купил велосипед для ребенка, выехали пару раз полезла грыжа на переднем колесе. Конечно же это не гарантия покупайте покрышку. Отличные товары продаете, прекрасный сервис оказываете.

Не первый раз сегодня делала покупки в данном магазине, и в принципе до этого не оставляла отзыв т.к. особо нечем было делиться. На кассах постоянно очереди, в зале вечно не найдёшь продавцов, а если нужно вернуть товар, то на пункте возврата можно уснуть в ожидании когда к тебе кто-то подойдёт. Сегодня вообще занавес.... Работают две кассы, соответственно очередь в одну из них идёт вдоль другой не работающей кассы. И когда я стояла прям напротив не работающей кассы, её открывают, и предлагают рассчитаться мужчине, стоящему за мной в очереди, на что я ответила девушке кассиру Валерии, что в общем-то сейчас по логике ( и по очереди) должны рассчитать меня. Но кассиры в спортмастере видимо обладают какой-то своей логикой, мне было сказано дальше стоять на ту кассу, на которую я стояла изначально, и невозмутимо начала рассчитывать мужчину, только после него меня. Мелочь, а крайне не приятно. Ещё и на моё замечание о том, что так-то меня надо было вперёд рассчитать, с соседней кассы кассир (не посмотрела имя) вставила кучу своих комментариев о том, как им тяжело, ещё и я со своими возмущениями. Клиентоориентированность просто нулевая!!! Ещё и дома обнаружила, что она с кофты магнит не отцепила. Кассир года просто!!!!

Пришли в магазин за великом для ребенка за конкретной моделью, для нас принесли его со склада, для нас его собрали ( сборка заняла более часа, очередь, ждали в магазине напротив сервисной службы), отрегулировали под ребенка. Тут же подходит другой менеджер и говорит: "извините, отдайте велик, на него только что оформили заказ и оплатили". Стали разбираться в ситуации, оказалось что менеджер подтвердил интернет заказ не проверив фактическое наличие на складе. Да, ошибка менеджера. Да, вы фактически взяли его раньше. Но вы отдайте, политика магазина интернет-покупатели в приоретете. Дальше было ещё интереснее, начальник отдела продаж привёл к нам покупателей из интернет-магазина (не согласовав это с нами) и предложил самим договориться с ними, потому что это последний экземпляр данной модели и в наличии больше нет в городе.

Люблю спортмастер, но почему вы не следите за порядком в ваших магазинах!??? Вот уже не первый раз ситуация: идёшь в примерочную а там тонна вещей навалено и вешалок после других людей! У вас что вообще никто за примерочные не отвечает????? Конечно, однажды (на Ипподромской) в такой куче я нашла себе лосины, прикольно да? Вас вообще не волнует, что эти шмотки, которые лежат у вас в прмерочной как на свалке мусора, могли бы купить, если бы они весели на месте??? Не, ну это не дело, такой хороший магазин и такой бардак развели! Сегодня 29.05.21 была в меге в вашем магазине, с 13 до 15 часов, 2 раза говорила сотрудникам чтоб обратили внимание на беспредел! Лешить премии, наказать директоров в ваших магазинах! Ужас. Задумайтесь пожалуйста, уважаемый Спортмастер.

Обслуживание оставляет желать лучшего, доброжелательности никакой. Приехали за определенной моделью кроссовок, так как работаем на складе данного магазина, знаем, что нужная нам модель есть в этом магазине. Попросили девушку консультанта помочь нам, так как на витрине сами не нашли. Походила, походила, у нас нет таких! Потом через пару минут пришёл чудо парень и совсем в другой стороне отрыл нужный нам размер и модель. На полках бардак полный, ничего не найдёшь. Посетители до нас мерили обувь, оставили чтобы персонал магазина убрал, всем плевать, все в коробках, в кроссовках, ложка валяется где то посередине магазина. Странное впечатление сложилось от посещения.

Спортмастер, научите своих сотрудников на кассе разговарить, нормально!! А то такое ощущение, что мы к ним домой пришли. Все слова через букву р.....

Никогда бы не поверила, что Спортмастеру поставлю 5

Делала заказ через интернет 01.05.2021! При выдаче заказ надо было оплатить , на кассе нас встретила замечательная девушка Епанченцева Татьяна и наткнулись мы на отвратительное обслуживание , грубая, хамовитая . После того как ей было сделано замечание , она ещё и огрызаться начала .Нашему удивлению не было придела , ну нельзя же так с клиентами ! Как итог настроение испорчен! Именно в этот магазин идти больше не охото ! Оставили жалобу в книге жалоб , но видимо руководству не очень это интересно , так как предыдущие жалобы без ответа ...

Кассиры ведут себя по-хамски. В зале бардак.

Магазин большой, товара вроде много, а вот консультантов раз-два и обчелся. Но больше всего убивает то, что по магазину ездят на велосипедах подростки. Причем не один, а прямо вереницей человека по три-четыре друг за другом. Ощущение что не в магазин пришел, а на велотрек. Не очень понятны действия администрации магазина или до первого несчастного случая( в магазине было много детей до 5 лет). Вообщем посетителям с мелкими детьми советую быть очень внимательными. От посещения испытал чувство дискомфорта.

отличный семейный магазин спортивных принадлежностей и одежды. покупала себе здесь горнолыжку и несколько спортивных костюмов. ребенку покупали летнюю и зимнюю обувь, и кеды для скейтбординга. остался очень довольный.) так же брали тут ракетки для настольного тенниса, гантели, мячи, ролики и т.д. и т.п. все очень хорошее и качественное. цена терпимая. спасибо, рекомендую!

Заказ 17108-300470, доставка должна была быть 11-12 апреля , заказ до сих пор не доставлен! И где он неизвестно. К сожалению нельзя было выбрать ПВЗ при заказе сразу, и нигде не указано, что заказ везут из Екатеринбурга компанией DPD, иначе я бы и не заказывала! Я все понимаю, накладки и т.д но сегодня уже 15! Апреля и никакой информации ни от магазина ни от курьера!

Ужасное отношение к клиентам.Выбрали товар, месяц пытаемся получить счет на товар. Уже пришел в магазин ,чтобы как то ускорить процесс, пообщался с менеджером Алексеем. Все бесполезно, телефон берет через раз, а когда берет отговорки что все в процессе.

Были на днях в магазине. Стояли у стенда, изучали товар, как вдруг, откуда не возьмись, Между стендом и нами (мной и девушкой) протиснулся охранник со звучным именем Спартак. Прошел вальяжно (только по рукам забыл ударить и оттолкнуть, чтоб пройти) оставив шлейф вони пота, будто не мылся и не стирал одежду пару недель. Обучите свой персонал не мешать покупателям выбирать товар и соблюдать личную гигиену, и не вторгаться в личное пространство покупателей. Места чтоб пройти было предостаточно.

Я, конечно, не пойду никуда ругаться из-за 30 рублей, но ребята, - так не правильно. Выбирала на стенде упаковку с теннисными шариками попроще, т.е. самые дешевые (для стирки пуховика). О, 99 рублей - самое то! А уже дома случайно в чеке обнаружила несоответствие (129 руб.). Фото чека и товара с наклеенным на нем ценником готова предоставить. Буду изо всех сил верить, что такое недоразумение единично и с другими, более дорогими товарами у вас таких казусов не встречается.

Хороший магазин, нашли то что нужно, забрали последнюю пару, большая скидка, остались всем довольны!!!

Приехал купить сертификат, а у них только на 5тр "остались". Жаль что не на 10.

Спасибо магазину за хорошее обслуживание не плохие акции. Часто у вас покупаем одежду разную, обувь. Качество радует и сервис тоже

“МЫ отменили ваш ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, товара нет в магазине!». «Как?» - спрашиваю я. Ответ: «По НАШИМ условиям хранения!» Гениальные условия - просто забрали товар в одностороннем порядке без возврата денежных средств и заявления. Супер! Прошёл несколько минут, возвращается с товаром и коллегой.. “Вы ЗАБЕРЕТЕ свой оплаченный заказ, сделаем возврат-обмен.» Прошло несколько минут... «Вам надо будет доплатить ещё немного денег!!!!!!! за ваш ОПЛАЧЕННЫЙ заказ». «Хорошие» ребята у вас работают. В тихушечку получили подписи для возврата-обмена и все, теперь никуда не денусь!)) С такими не долго вам осталось! Действительно, жаль, что нет у вас конкурентов!

Я бы не сказала, что выбор большой. На сайте одно, приезжаешь, совсем другое. Цены космические. Заказывали куртку, пришли забрать, размер совсем не тот. В общем, я лучше в другой какой-нибудь магазин обращусь.

Раньше покупала у них постоянно, устраивало и качество и цены. В последние года два уровень сервиса и цен изменился далеко не в лучшую сторону, поэтому я перешла на заказы через интернет в сети Декатлон (пока их магазин у нас не открылся). Гораздо больше выбор и цены намного адекватнее. Но получилось так, что муж выбрал подарок на 23 февраля именно в спортмастере, ну ладно у меня как раз бонусы были на карте за участие в акции. Пришли, померили, всё понравилось. Подхожу к кассе и тут начинается.... А бонусы мы списать не можем, товар и так со скидкой (раньше такого бреда не было). Хорошо, чтобы не портить настроение, отказываться от покупки не стала, но осадок очень не приятный. И как вишенка на торте: у нас пакетики только по 25 рублей, брать будете? В общем давно не покупала ничего у них и больше не вернусь. Сервис чем дальше, тем хуже. А бонусная система прогнила совсем. Они вроде и есть, но воспользоваться ими не возможно. С нетерпением жду открытия магазина Декатлон, у них цены и без ваших бонусов на порядок ниже за отличное качество.

Большой выбор товаров в этом магазине. Покупал ребенку плав. шапочку и очки. Быстро нашел, то, что нужно. Единственное, что касс там 2 или 3...но часто работает только 1

Купила сапоги 24 декабря за 4599р.Прошло чуть больше месяца, по швам разошлась ткань. Позвонила в гарант.сервис, на что девушка мне сказала, гарантия ровно 30 дней,ничем помочь не могу!!! Качество обуви стало на уровне,, планета обуви,,. Больше семьёй не ногой в этот магазин, и друзьям расскажу.

Научите своих сотрудников на кассе, особенно Иполлитову Марию, общаться с покупателями. Приехали в данный магазин специально за определённым товаром, т.к. данный товар имеется в наличии. На что был получен ответ - он снят с витрины и находится в коробке. Из коробки она вытащила первый попавшийся товар, который нас не интересовал. Далее сказала, что больше искать ничего не будет и заказать его тоже нельзя. Развернулась и ушла, хотя у нас были ещё покупки, которые необходимо было пробить. Спасибо вашему магазину за такую работу с клиентами!

Претензия именно к этому магазину, пробили лишний товар в чеке, соответственно его не отдали. Я думала, такие вещи магазин решает быстро, ведь по сути украли деньги. Но видимо у магазина это в порядке вещей. И кстати, во всех магазинах при онлайн-заказах выдают бесплатные пакеты, в этом магазине предложили только купить. Почему разные условия обслуживания?

Ужасный сервис! Сделала заказ в приложении и оформила доставку. Пришла смс 3 января, что сегодня курьер доставит, ждите звонка. Никто не позвонил и не приехал. Такая же картина 4 и 5 числа. По горячей линии спортмамтера ничего внятного сказать не могут. Предлагают номер транспортной компании- звонить им и разыскивать свой заказ. Офигенно вообще! Я сама должна вызванивать левые компании и искать свой заказ. Кстати, по номеру транспортной компании никто не отвечает. Сто раз пожалела, что сделала заказ в спортмамтере((

Данный отзыв не к филиалу в МЕГЕ, а к компании в целом, а в частности к доставке. Купил онлайн 29го подарки детям, оформил доставку, написано: "доставим сегодня", жду день, второй, вот уже 31е, время к 16 вечера, понимаю, что детишки, видимо, останутся без подарков, подрываюсь и лечу в МЕГУ, собираю все пробки по дороге, кое-как успеваю под закрытие. глянул трекинг товара, почему-то его доставляли аж с Иркутска, хотя он под боком в МЕГЕ лежал. Бред, ну не можете вы обеспечить доставку в праздники, ну не беритесь.

Цены в магазине не самые низкие, при этом некачественный товар имеет место быть.

Просто уже достали своим враньём !!! Первый раз обманули с бонусами, но позвонил менеджер и все объяснил, извинился, ладно бывает. Приходит смс что прилетели бонусы, отлично, всегда зимой покупаем расходный материал для тренировок всей командой, с бонусами цена качество пойдёт. Прихожу в магазин, беру нужный товар, подхожу на кассу, а кассир с каменным лицом говорит - а бонусов нет !!! Ништяк, второй раз нет бонусов, я просто в восторге от спорт мастера. Пришлось все покупать в другом магазине, и наверно в нем и продолжу покупать. Раньше таких проблем не было, а в этом году все испортили, советовать больше ни кому не буду