РемСити, торгово-сервисный центр

Привёз на обслуживание бензопилу Stihl по акции от производителя, отдал рабочую бензопилу - по итогу звонят и говорят что имеется неисправность - не держит обороты, за ремонт 1 600 руб., на вопрос что сдавал рабочую ничего вменяемого ответить не могут. При первом посещении по бензопиле спросил сколько стоит поменять заклинивший патрон на дрели DWT - ответ примерно 350 патрон, 350 замена, когда забирал бензопилу - отдал дрель, по итогу звонят и говорят все сделали, стоимость 1600, на вопрос почему стоимость выросла в 2 раза опять ничего внятного ответить не могут, спустя 15 минут опять звонок, и стоимость ремонта уже 1200

Не знаю как по ремонту, не стал отдавать агрегат им, но по ценам накрутка 100% и более. Сравнил цены в магазине просто и понял, что не зря не стал покупать запчасти здесь. Если здесь Ротор 3500, то в других 2000, свеча здесь 1500, в других 450 точно такая же, фильтра 1500 здесь, в других 700. Нормально я чуть не лоханулся. В итоге то что думал потратить там на запчасти , купил более чем в два раза дешевле и поменял почти все в агрегате на новое. За 4000 я бы купил только ротор здесь, а так весь внутряк приобрел в итоге сам. Ну это жестко. Просто если у вас брать запчасти, то пару незначительных запчастей это как стоимость половины агрегата, так не бывает.

Сервисный центр это Профессионалы! До этого сервиса я пытался отремонтировать снегоуборщик Кадета в какой то другой фирме ( не важно) так скажем. Насчитали денег нечего не объяснив толком. Типа надо менять червячную пару, все ремни и т.д., чуть ли не половину агрегата ХА-ХА . Я охреневал от цен и не согласился, был в замешательстве и понял, что это мне преподнесли не так как думал и на что я рассчитывал, так они за диагностику и доставку содрали денег, да я и не против был сам ошибся вот и заплатил, потому что у нас в мире бесплатного нечего НЕТ, ну и ладно... Спасибо хоть что не поставили перед фактом. А в этот сервис привёз нашел в 2гис, сам заплатил за диагностику и подождать 3-5 дней в очереди сказали, не знал что конечно ожидать и узнал что в диагностику входит найти неисправности и мне сообщить, что и по чём. Мне позвонили и сказали что все в норме ну почти в норме, нужно только заменить масло и один ремень привода шнека это важно, так как он износился и просто порвётся в ответственный момент и подведёт (ремень не дешевый МТД ориг. И дорого). Грамотные знающие специалисты. Все мне объяснили и показали. Спасибо! Я посчитал нужным написать отзыв. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!

Поскольку мой предыдущий отзыв от 26.08.2021 был просто удален – повторю его еще раз, т.к. страна должна знать своих «героев»: Обратился в 2021 году в данную организацию в третий раз. Теперь могу уже точно сказать, что в последний… Как и раньше (в 2016 и 2017 годах) решил почистить и отрегулировать карбюратор бензинового триммера SunGarden GB 25 – возникли проблемы с запуском аппарата. 2 августа 2021 года, при сдаче агрегата в ремонт приемщиком несколько раз «ненавязчиво» было предложено оплатить услуги по «диагностике» триммера, от которых я отказался, т.к. не вижу смысла какой-то «диагностике» для проведения необходимых мне работ. Прослушав лекцию о чистке карбюратора «ультразвуком» и согласившись с озвученной ценой работы и ее сроком (до двадцати рабочих дней) оставил триммер в сервисном центре. Как оказалось, напрасно… Позвонив в «РемСити плюс» 16 августа и услышав о том, что до моего триммера очередь еще не дошла, особо не расстроился – ведь оговоренные двадцать дней еще не истекли. Перезвонив в РемСити утром 24.08.2021 узнал, что моего триммера рука Мастера еще не касалась, но его непременно поторопят и он обязательно займется моим агрегатом. О выполненной работе мне обещали сообщить к вечеру. Не дождавшись звонка из мастерской 24.08.2021, позвонил сам в РемСити 25 августа. Услышал очередное заверение, что именно в этот день мастер проведет работы по «ультразвуковой» очистке карбюратора моего триммера и решил заехать в сервис вечером. Приехав 25.08.2021 в РемСити на стойке приема мне сообщили, что у моего триммера возникли проблемы со стартером, и на мою просьбу посмотреть, что случилось, вызвали Мастера, который и занимался ремонтом. Когда триммер был вынесен из помещения, в котором совершается таинство ремонта, я увидел, что шнур стартера вытянут примерно на метр, до самого основания, и в исходное положение не возвращается. Мастер, вынося триммер сказал примерно следующее: «возможность регулировки карбюратора у данного триммера не предусмотрена конструкцией, а чистить карбюратор нет смысла, так как неисправен стартер и, поскольку диагностика не оплачена, то и делать со стартером ничего не будет, т.к. для этого нужно разобрать половину триммера». На мой вопрос, зачем нужно было вырывать шнур стартера до самого основания, мастер ответил, что он должен сматываться сам собой при любой степени его вытягивания, а поскольку этого не происходит, значит стартер неисправен и для проведения ремонта нужна «диагностика» (дальше смотри выше по тексту)… Вот так сдав в ремонт триммер с незначительными проблемами я получил назад абсолютно неисправный агрегат, требующий дорогостоящего ремонта с непредсказуемым результатом. Такова вкратце история моего последнего обращения в «РемСити плюс». Надеюсь, что кому-то она будет полезна и поможет принять верное решения о целесообразности сотрудничества с такой конторой.

Уточнил по наличию детали, приехал в наличии нету. спрашивал ремень приводной на торцовку корвет 3