Сервис-Телеком, ООО, торгово-монтажная компания

Несколько дней назад украли якорь с двери подъезда. В пятницу вечером сотрудники востановили якорь. Только вот регулировка якоря и ЭМЗ под плотный контакт наверное лишнее посчитал сотрудник. Заходи кто хочет называется. Так же до них невозможно дозвонится после 18 вечера или в субботу/воскресенье. И мне плевать на их график работы. Домофонная компания должна быть на связи 24 на 7. В случае если перестанет работать считыватель, кнопка выхода, Сгорит реле управления магнитом и мы не сможем зайти/выйти. Нам тогда что делать? Искать блок питания по всему подъезду?

Сегодня мастер устанавливал домофон по адресу Горького 4. В итоге действий чудо-мастера в стене огромнейшая дыра... Выпал кирпич. Мне интересно, кто теперь должен это исправлять???? Как то ремонт сделали в квартире, и в коридоре штробили, но ни у кого ничего не выпадало. Ужасно... Можно было бы поставить отрицательную оценку, так и сделала бы

Контора, в принципе, самая обыкновенная: не ужас-ужас, но и не хорошо. Самый большой их косяк — чрезвычайно медленная реакция на вызовы мастера по поломкам домофона/магнита (ждать можно реально неделю, а то и не одну); такое ощущение, что он у них буквально один на весь город! ⠀ А учитывая, что домофон выполняет пусть и «жиденькую», но всё-таки функцию безопасности(!) жилья, то такая расхлябанность и полнейшая НЕоперативность компании — это своего рода потворство/пособничество в противоправной деятельности вандалов и прочих залётных сомнительных лиц! Это не преувеличение! Ну а как иначе относиться к тому, что ты звонишь по неработающей двери (заходи всякий встречный-поперечный, гадь в подъезде, воруй велосипеды, детские коляски, поджигай содержимое почтовых ящиков и т.д.), а у них вечно один ответ: заявка принята, мастер занят, мастер на вызовах, а когда он освободится - вилами по воде писано. Или ещё любимый их ответ - «ну мастер же не разорвётся». Ну так выкручивайтесь там как-то, не сваливая всё на одного мастера! Ё-моё, нанимайте ещё мастеров — их не обязательно в штат принимать, можно иметь и внештатный персонал на работы со сдельной оплатой именно при большом количестве заявок на ЧП/РЕМОНТ!!! ⠀А, ну ещё обратная связь на нуле — её просто нет. По одной и той же заявке приходится постоянно самому названивать-уточнять, если в оговоренное время так мастер и не появился! Надоело слушать детский лепет в духе «мастер задержался на другом вызове или мастер срочно выехал по другой заявке». ⠀ К чему эти оправдания?! Это прямая обязанность администратора вообще-то: ну видишь, что мастер не успевает и в итоге не приедет к человеку — ну так перезвони и скажи, чтоб не ждали сегодня. А то сидишь как дурак в ожидании и неведении, а на тебя плевать хотели! Короче, сервис нулевой!!!

Переехали в новую квартиру, оплатили подключение, сказали сделают в течение недели. В итоге домофон не подключен, но за него уже выставили первый ежемесячный платеж. Супер, надо платить за то, что не работает уже месяц! Мошенники какие-то..

Это самая ужасная компания которая занимается домофонами !!!!за подключение требуют необоснованные деньги , попросил показать мне где у них прописано что сколько стоит , пол дня бегали искали документы так и не нашли , сотрудники просто какие-то нахалки , дерзкие , грубые, на телефонные звонки отвечают грубо бросают трубки , короче просто злость разбирает , такого просто не должно быть, была бы моя воля отказался от них на всегда да вот не как так как живу в многоквартирном доме

Не соглашайтесь на услуги Сервис Телеком, запись видео-наблюдения придется ждать долго . Стукнули машину во дворе, с соседних домов другие операторы запись предоставили в этот же вечер, но к сожалению номер не читается, видно только цвет авто. В Сервис-Телеком обратилась в день ДТП, звонила пять дней подряд с просьбой предоставить запись. В итоге Игорь, ответственный за видео-наблюдение, отписался на пятый день, что запись не сохранилась. Человек ответственный за эту часть работы должен быть в курсе сколько хранится запись. Сервиса просто нет!!! Граждане, если вы хотите получить возмещение за ущерб, то заключайте договор с надежными операторами

Интернет от Телекома сервиса хорош. Страницы грузятся моментально, интернет работает без перебоев. Скорость на торрентах почти всегда 9-12МБ/сек. В службу поддержки ни разу не звонил, ибо не нужно, интернет работает и звонить не зачем :)

Ужасное обслуживание. Диспетчер не в состоянии донести одинаковую информацию клиенту и мастеру. По итогу мне назвали одно время, а мастеру в заявке указали другое! Все приехали к назначенному времени зря!