Александр
Не советовал бы данную "контору", а по другому и назвать нельзя. Заказывали откатные ворота в небольшой квартал многоквартирных домов. Начнем с того, что менеджер приехав и замерив все красочно описал. Тут мы землю снимем вам, тут зальем бетон и т.д. будете пользоваться, радоваться, сервис у нас отличный, что гарантийный, что после...
Землю сняли самый минимум, лишь бы установить ворота, вырыли яму под бетон. Куда землю? А вот тут вам рядышком ее и навалим кучей, что хотите с ней, то и делайте. Залили бетон, ждали еще 2 недели. Монтажники приехали варить ворота на месте, металл с большой поверхностной коррозией ( видимо лежала на улице не один год), монтажники не знают что такое "параллельно и перпендикулярно", наварили наполнение ворот ( труба 20х20 с шагом 15см) половину ворот более-менее, далее криво, при чем значительно ( возможно сварщик "накатывал" и к завершению работ был уже не в состоянии пользоваться рулеткой, либо угольником). Коррозию так и не зачистили, покрасили грунтовкой поверх...
Вертикальные трубы ставят без заглушек!!! Вопрос копеечный ( 3 заглушки трубы 80х80 стоят 75рублей за 3шт!!!) , видимо они не понимают, что в трубу попадают осадки, а весной при потеплении эти трубы начнет раздувать. Об этом неоднократно было сказано менеджеру.... видимо ему это неинтересно, никто ничего не собирается делать с этим вопросом.... Через месяц-полтора после установки перестала гореть сигнальная лампа, вроде ситуация стандартная, по гарантии должны приехать, устранить неполадку.... ага )))))) ждали монтажников неделю, каждый день менеджер кормил завтраками... В итоге сами нашли характеристики лампочек, купили, сами заменили!!! Цена вопроса опять же копеечная, лампа 28 рублей стоит. Позорище!!! Случился еще один инцидент с воротами, перестали до конца закрываться, опять же, менеджер обещал прислать монтажников, ведь у нас гарантия же )))).... прошла неделя... можно понять что 3 дня были морозы ( -37 ), но после морозов прошло 2 дня, когда на улице днем было -15 и вполне можно было решить этот вопрос.... Но опять монтажники заблудились и не приехали к нам.... Менеджер параллельно сказал в чем причина и мы, как уже привыкли, опять сами, своими силами решили вопрос. Нижняя балка забилась снегом и не давала закрыться воротам. Балка от земли на 10-15 см, но видимо этого мало, летом придется опять же, нам, своими силами снимать землю, чтобы исключить этот момент в будущем. Хотя менеджера неоднократно спрашивали когда он производил замеры, что нам необходимо учесть при установке и эксплуатации.... Видимо забыл об этом ))), хотя когда это случилось, мамой клялся что нас предупреждал....
Ну и на десерт... В монтаж входил GSM-модуль для открывания ворот по звонку с сот.телефона. Тут видимо стандартная ситуация, как еще "развести на деньги" заказчика, занизить реальные цифры, и сказать что можно внести только 200 телефонных номеров ( хотя на самом деле можно внести спокойно 1000) чтобы "втюхнуть" еще и пульты свои, ведь 200 номеров это очень мало и мы вынуждены будем их приобретать....
В договоре есть окраска ворот, осень прошла ( они время упустили), сейчас зима, ворота так и не покрашены...
Не советовал бы к ним обращаться. Монтаж делают отвратительно! Сервис гарантийный - отсутствует! Менеджер каждый день "переобувается"....
29.12.2020
