Теплое Лето, магазин

Первую лестницу заказывала жена в 2019 году. Приехал замерщик снял размеры проема нарисовал и предложил нам несколько вариантов лестниц. Компании по рынку не выбирали, пришли по рекомендации от знакомых. Работы выполнили достаточно быстро, без особых осложнений. Лестницу используем каждый день, никаких проблем с ней нет. В Мае этого года возник вопрос установки лестницы в доме родителей. Связались с менеджером и долго прибывали в шоке от стоимости. Изготовление почти такой-же лестницы нам выходило на треть дороже первой. Те же материалы, тоже покрытие, тот же каркас, но итоговая стоимость на процентов 30 дороже. Объяснили рост цен повышением стоимости металла и древесины. Начали поиск среди других компаний. Наш бюджет был сильно ограничен. Сфера лестниц это полный бардак. Предварительно стоимость никто не считает, а если считает то после замера она вырастала чуть ли не в 3-4 раза. Одни приезжают замеряют и неделю ждем от них результат. Спустя неделю ежедневных завтраков получаем ответ - "Так сделать невозможно". На логичный вопрос "как возможно?" отвечают - нужно замерять повторно и считать все заново, но замер уже будет платный. Приезжал странный мужик с запахом перегара. Два раза чуть не свалился в проем со второго этажа. Нарисовал на листочке нашу лестницу, озвучил стоимость "в тысяч 400 уложитесь" и уехал. Мастера предлагающие сварить все по месту. На семейном совете приняли решение пригласить замерщиков от этой компании. Еще на этапе телефонного звонка нам все подробно рассказали, посчитали, согласились провести замер на удобные нам 9 вечера. Сам замер проводили Илья и Денис. Было видно что парни к этому времени уже устали, замер проводили из последних сил, но с юмором. За что им огромное спасибо. В конечном итоге показали нам несколько решений и наглядно объяснили, почему вариант который нам больше всего понравился от другой компании невозможно сделать в реальности. Решили больше не экспериментировать и заказать у них. Как и в первый раз все прошло отлично и каркас нам установили в течении 1 - 2 недель. Хотел отметить очень слаженную монтажную бригаду. Было приятно наблюдать за процессом их работы. После монтажа убрали за собой весь мусор. Заказывать ступени и ограждение будем однозначно у вас, но позже. Повторно такие эксперименты с поиском исполнителей я проходить не готов.

Обращались в эту компанию по рекомендации соседей. Впечатление довольно неоднозначное - с одной стороны, довольно неплохо сделали каркас. С другой стороны, когда решили доделать у них же ступени и перила, то ВНЕЗАПНО из озвученных в декабре 160 (80 каркас + 80 ступени с перилами) получилось 28 за перила, 88 за ступени. Касательно ступеней - повелись на утверждение о том, что "ясень - твёрдый материал, не то, что берёза", заказали из него. Помимо этого повелись на "коммерческий лак", очень твердый, что прям сносу не будет. Реальность быстро поставила всё на место - оказалось, что вся эта твёрдость и жёсткость сдаётся под натиском маленького домашнего кота, который просто забирается по ступеням. На закономерный вопрос получил ответ - кошка всё царапает. Рядом стоит диван с "антивандальной" тканью - никаких царапин! Диван твёрже ясеня с коммерческим лаком. Касательно перил - оказалось, что озвученная стоимость в 28 превращается в 48 "потому что мы замерили не всё". В итоге, было принято волевое решение сделать перила в другой компании, о чём впоследствии никак не пожалел. За 34 тыщи сделали красиво и быстро. Также возникла проблема с самими ступенями - они никак не хотели быть на одной линии и даже отказывались быть закреплёнными ровно на каркасе. Художник так видит! В итоге, после установки перил по уровню, проблема стала уж совсем наглядной, но мне было озвучено, что это нормально и у вас перила неровно. Как говорится в навязчивых рекламах - но и это ещё не всё! Технология наклеивания ступеней на каркас жидкими гвоздями дала осечку - и большая часть ступеней издавала просто отвратительный скрип. В целом, с третьего раза эту проблему таки удалось решить, и назойливый скрип остался только на паре верхних ступеней. Пожалел лишь о том, что не обратился к конкурентам сразу. Там большая очередь, и теперь понятно почему.

Добрый день! В данную компанию обращаться не рекомендую! Работают спустя рукава. Заказали дорогую лестницу, но в тот же день по совету дизайнера поменяли цвет, в тот же день позвонили, потом заехали пересогласовали цвет, чтобы не было косяков. Их крайне непрофессиональный менеджер вместо изменений в заказ заигрался в компьютерные игры и забыл. Через 2 недели привезли лестницу не того цвета, свою ответственность не признают, ведут грубый диалог, угрожают, деньги не возвращают. Не обращайтесь к ним! Лестница удовольствие дорогое, и хочется видеть более серьезное и адекватное отношение к работе.

Обращение в данную организацию оставило неоднозначное, а по итогу негативное впечатление. При первичном визите все объяснили, озвучили цены, сделали предварительный расчет. Нас все устроило и мы заказали выезд на точный замер. Молодой человек, приехавший на замер оставил о себе положительное впечатление, за исключением опоздания на час. Все померил, нарисовал, посчитал, объяснил, дал полезные советы. Созвонившись с менеджером Семеном и посчитав точно, мне была озвучена стоимость, которая меня полностью устроила. Вечером мы поехали для заключения договора в Медведицу, где нам было озвучено, что точную стоимость лестницы нам озвучат в течении двух дней, после того как посчитает столяр, так же было озвучено, что возможно уменьшение стоимости за счет упрощенной обработки ступеней, что нас очень обрадовало. И теперь то, ради чего писался этот отзыв... Не получив ни какого ответа по истечении двух дней, я решил сам позвонить. Взяв трубку Семен сказал, что перезвонит мне чуть позже, т.к. немного занят, но мой расчет он уже получил с утра на почту. Звонил я в 12.20. Естественно мне никто не перезвонил ни через час, ни через два. В итоге мне перезвонили только в девятом часу вечера в пятницу, после моих нескольких безуспешных звонков и сбрасывания их.... На мой вопрос, а почему так долго, мне ответили, "я отдыхал за городом". Отличная клиентоориентированность... Но самое главное, вместо скидки, оказалось, что цена ВЫРОСЛА еще на 20 тысяч... И единственным аргументом было : "так посчитал столяр" Ни какого сглаживания углов. Просто так посчитал столяр, и вообще мне озвучивали и так уже цены со скидкой. Видимо у меня проблемы с памятью в 33 года. Так что обращаясь в данную контору, будьте готовы ждать и бегать самим за менеджерами, ну и иметь про запас энную сумму денег, "вдруг скидка подорожает".

я в полном восторге. долго выбирала компанию, которая сможет предложить мне безопасную и относительно удобную лестницу. относительно - потому что проем ужасно маленький, да и еще целая куча нюансов, типа кривых стен , дверных проемов и теплого пола. в итоге мне посчастливилось обратиться именно к этим ребятам, и я нисколько не жалею)) На протяжении всего времени была на связи с менеджером Семеном, большой молодец, всё подробно расспросил, рассказал что , для чего и куда нужно, предварительно рассчитал стоимость металокаркаса. Далее договорились о замере. Еще одна приятность - замер БЕСПЛАТНЫЙ. хоть и находимся за чертой города. Приехал Денис, составил 3д проект, и я наконец то увидела свою лестницу) Отдельное спасибо проектировщику Илье, благодаря ему , мне сделали и смонтировали каркас всего за неделю)) Монтажники красавцы , всё сделали аккуратно, сберегли мне систему теплого пола, еще и тщательно убрали за собой. Как закончится ремонт на втором этаже, однозначно к вам за всем остальным) очень рекомендую, реально профессионалы своего дела. Так держать!!

Ну, ооооочень дружественный интерфейс!

Читаю предыдущие отзывы и приятно за Вас! С этими парнями вспоминается гамма эмоций кардинально разных, которые мы испытали пока они нам делали лестницу, перила, дверь и ограждение на балкон. Нет, это не их основной профиль, но нам они пошли навстречу. И да, мы тоже нашли их просто по объявлению в интернете. Но я могу точно сказать: - им можно доверять деньги, когда ты не знаешь кому отдаешь предоплату на изготовление лестницы ...где-то там ...у них на заводе; - доверять дом и быть уверенным, что они не испортят вам пол и ремонт при монтаже лестницы, ведь они на этом "уже собаку съели" )))); -с ними можно посмеяться от безысходности, если что-то пошло не так, и попить чай; -вытолкать мою забуксовавшую машину и просто понимать, что это хорошие и порядочные мужчины, которые держат СЛОВО....даже, если это им в убыток. Мой отзыв должен был быть гораздо раньше, но как-то "не доходили руки". Контактировали мы, в свое время, с Денисом и Андреем. Удачи всем!

Хочу оставить положительный отзыв о компании. Во первых,демократичные цена. Во вторых ребята помогли определиться в выборе каркаса,учитывая нестандартный проем.Замерщик на месте нарисовал 3D проект лестницы на компьютере.Аппаратура у ребят современная.В третьих,мастера по монтажу работали слаженно,качественно. Мы очень переживали за теплый пол,но использование тепловизора в работе добавило нам уверенности в том,что пол не будет поврежден.Каркас получился замечательный! Обязательно продолжим сотрудничать с компанией "Теплое лето".

Прежде всего спасибо бригаде, за бережное отношение к ремонту, ничего не прожги, не испортили, спасибо! Соглашусь с другими отзывами, все быстро, качественно.