Риелло, торговая компания

Обратилась в представительство Риелло Новосибирск, представляя крупную производственную компанию, с целью поиска поставщика горелок. На мое письмо с пилотной подборкой моделей для анализа цен ответил Андрей Валерьевич Кузнецов (руководитель сибирского бюро), цитирую полученный ответ "это куда? И какая комплектность?". Кхе, кхе... какая разница куда (а если и есть , то зайдите на сайт моей компании - прочтите; комплектацию я указала - читайте внимательнее). Мне не нужна Ваша консультация - я точно знаю чего хочу, просто выставите мне счёт! В итоге Андрей прислал мне прайс 2013 года с пометкой "цена действительна только сегодня". Вы серьёзно??? В 2013 году курс евро был около 40 руб, а сегодня 68! Дилеры из Москвы, желающие действительно продать свой товар предложили цены в 1,5 раза дешевле! Обратной связи от Андрея я не получила, Ваш "специалист" показал высшую степень некомпетентности. Желание с Вами работать как рукой сняло. К сожалению, не нашла контактов Высшего руководства Андрея, чтобы сообщить о данном инциденте.

Заказали запчасти для котла...Обещаны были в течении недели. мало того, что запчасти не приехали вовремя, так еще и сотрудники не проинформировали и не брали трубку...а по истечении 3-х недель сотрудник говорит что он в отпуске и запчасть когда приедет не знает...Такого хамского и мерзкого отношения к клиентам не видела никогда...мало того разговаривает так, как будто это не я ему плачу деньги за товар и своевременную его доставку в надлежащем виде, а он мне...на мои вполне понятные вопросы отвечали с раздражением и на повышенных тонах...надеюсь, больше никогда не придется работать с такими с позволения сказать "официальными представителями"...