ЭЙ энд ДИ РУС, ООО, филиал в г. Новосибирске

Обращались по причине выхода из строя тонометра. Не реагировал на включение. Приехали под закрытие, мастер за 3 минуты сделал ремонт. Без разбора, обновил прошивку.

Проверили тонометр, ремонт не понадобился. Всё быстро, дали некоторые нужные рекомендации. Тут же купила адаптер, так как мой уже был сломан. Всё было отлично, мастеру спасибо

Мало того что организация работает с перерывом на обед( в 21 веке) , так ещё приезжаешь пол 6 , а уже никого нет ((((

Очень хорошее впечатление сложилось. Замечательный мастер, доброжелательный, реанимировал тонометр в считанные минуты. Попутно дал советы по использованию, которые помогают повысить точность измерения и увеличить ресурс прибора. Хотя, казалось бы, что там сложного, если прибор все делает автоматически. Ну и "проклятые буржуины" дают серьезную гарантию на свою технику, и никто не пытается убедить тебя, что он вышел из строя по твой вине. Отлично - без вариантов.

Вежливый и культурный сотрудник сервиса за 5 минут исправил проблему с переставшим работать тонометром. Спасибо!

Привезли бабушкин тонометр на ремонт, очень грамотный и общительный сервисмен починил его за 5 секунд, еще и научил некоторым лайфакам)

История такая... Ребенок ходит в детский сад, чрезмерно часто болеет. При необходимости брала ингалятор у сестры (A&D CN-231), но в этот раз такой возможности не было. Поняла, что пришло время приобрести свой. Искала именно такую модель, т.к. было, с чем сравнить. Ингалятор - отличный, никаких лишних емкостей, заумных схем сборки, прост и удобен в применении и уходе, не раз спасал при заболеваниях дыхательных путей. В аптеке посоветовали модель A&D CN-233 как аналогичную, но более усовершенствованную (более легкий, емкость для лекарств до 6мл, увеличена скорость распыления аэрозоля, удобный кейс для хранения). Казалось, счастье пришло в дом, но, к сожалению, новый ингалятор странно работал, периодически прекращая выпускать пар. Думаю: "Быть такого не может!". Знаю, что ингалятор хороший, возможно не так что-то делаю. Звоню в аптеку, где мне искренне пытались помочь, но в итоге оказалось, что вернуть деньги или заменить прибор не смогут, и мне нужно обратиться на Горячую линию или в Сервисный центр "ЭЙ энд ДИ". Время 19.30. Звоню на горячую линию - уже никто не отвечает. Расстроилась. Уже без надежды звоню в сервисный центр и, О ЧУДО: мне отвечает приятный мужской голос! Выслушав мою проблему, мне предложили позвонить на следующий день, в рабочее время мастера, после чего привезти ингалятор на диагностику. В отчаянии, с обидой отмечаю, что мне нужен ингалятор СЕЙЧАС, ребенок тяжело болен, а у меня теперь ни ингалятора, ни денег, и еще нужно куда-то ехать и что-то решать... Чудо-мужчина, проникшись к моей беде, предложил выслать ему видео о неисправной работе прибора и почти 1,5 часа общался со мной, пытаясь понять, в чем все-таки дело. В итоге, им было принято волевое и неожиданное для меня решение ПРИВЕЗТИ МНЕ СЕЙЧАС ДОМОЙ НОВЫЙ ИНГАЛЯТОР (!) и отдельно деталь, на которую было подозрение. У меня нет слов... Через полчаса он был У МЕНЯ ДОМА! Деталь заменили, ингалятор работает отлично! Новый ингалятор, кстати, тоже работал. Один раз на миллион может попасться и брак. НО! Отношение к клиенту - дорогого стоит! А еще Чудо-мужчина оказался Директором филиала ООО "ЭЙ энд ДИ РУС".... я в шоке... Уважаемый Пономарев Денис Николаевич! Искренне благодарю Вас за помощь и отзывчивость, так редко встречающиеся в наше время! Знаю о высоком качестве продукции "ЭЙ энд ДИ"., а теперь еще и о трепетном отношении к своим клиентам и экспресс-сервисе! С благодарностью, Чучелина Наталья Сергеевна, 21.03.2018