ЗУБР, фирменный сервисный центр

Пила комбинированная ЗУБР ЗПТК-305-1900 как трансформер, очень тяжело превращается из торцового распила в продольное. Регулировки клинят и поддаются с трудом. Сделано все топорно. Работать с ней очень тяжело. Сильно шумит и вибрирует при работе. Защита двигателя нулевая.. сучок попал через защиту, ударился о крыльчатку на роторе и согнул лопасти, что те в свою очередь о редуктор задели и отлетели внутрь двигателя и по принципу мясорубки перемололи провода статора и на роторе. Естественно зубр сказал случай не гарантийный. Хотя прямая вина их в недоработке конструкции пилы... двигатель защищен очень хрупкой и слабой решеткой. Пришлось ремонтировать за свой счет самому. Да же скидку не дали на запчасти. Мое мнение такое, то что сучок попал это косвенная причина поломки, а то что плохая зашита то это прямая причина поломки по вине зубра. Соответственно зубр должен ремонтировать по гарантии БЕСПЛАТНО! Придется писать в Роспотребнадзор.

Общение с клиентами у инженеров сервис центра "на высшем уровне" !!

Контора 'Рога и копыта"... Сдал интрумент на гарантийный ремонт... Отремонтировали наполовину, т. е. одну причину исправили, вторую нет... Отправил на повторный ремонт... Вернули инструмент весь залапаный масляными руками...

Это сервис центр? Это УБОЖЕСТВО день ответить(скидывают вызов)а если и дозвонился то скидывают следующий утро убил вникуда у меня и номер нужной запчасти есть и ответа немогу получить. А куда смотрят руководители?

Убогих специалистов я ещё не видел, Был звонок с уточнением наличия ремня на что сказали приезжайте есть в наличии приехали вручили вообще другой ремень. Перезваниваю ничего не знают,не компетентные спецы,руководителю стоило бы задуматься о работе своих подчиненых.

Очень понравилось отношение персонала к решению моей проблемы. Сломалась звездочка в рейсмусе. Занимались моим вопросом не только в рабочее время но и в обед. В итоге все получилось. Приходилось обращаться во многие сц. Этот лучший по отношению к клиенту. Отдельное спасибо кладовщику Ивану.

Поменяли бесплатно сломанный комплектующий для плиткореза.

Купил в магазине электрический тример зубр. Сломался через 1час работы. Позвонил в магазин где купил, они отправили меня сюда. Тример взяли на экспертизу, через 3недели позвонили: забирай. Прихожу, говорят 1тр ремонт. Представьте моё возмущение. Пишу претензию, тример не забираю. На след день звонят, прихожу, вердикт: соком травы закаратило двигатель и это не гарантийный ремонт. Я говорю я купил за 900р триммер, как ремонт 1тр? Мне ответили зчасти дорого+работа... Никогда больше Зубр не куплю себе!!!