Веста-Сибирь, ООО, оптовая компания

Забрать заказ чтоб нужно ждать по часу такое ощущение что у них на складе работает один полумертвый кладовщик 10 позиций не могут отдать хотя подтвердили счёт за день. Больше не буду работать с ними время дороже.

Хуже, чем эта компания по логистике, замене брака в Новосибирске нет. Сотрудников куча, а никто не за что не отвечает, отгрузка товара идёт часами, очень много бумаги заполняют, про местоположение компании лучше не вспоминать, просто нервный тик...

Абсолютно поддерживаю предыдущий комментарий!!! Никитенко Валентина Александровна, наверно, худший менеджер за 15!! лет сотрудничества!!!! Абсолютно никакого уважения к постоянному клиенту со стороны компании и сотрудников!!! Могут просто не загрузить Ваш ОПЛАЧЕННЫЙ счет!!! Или потерять его, не первый раз подобная ситуация!!! Сервис - это вообще нечто!!!! Заключили договор с сервисным центром в нашем городе, тот ничего не ремонтирует, выдает клиенту бумагу на возврат товара, мы возвращаем деньги, а нам через 2 месяца привозят старый отремонтированный инструмент!!! И еще месяц спустя миллион выяснений, возврата средств так и нет!!!! Вообще не понимаю, в чем заключается работа Кемеровского представительства?!! Кроме как звонить с вопросом "есть ли заявка" и "скиньте платежку" , да впихивания в заказ нужные им позиции, якобы как доп.скидку больше ничего не могут!!! Решить какой либо вопрос совершенно бесполезно обращаться!!! Одни обещания перезвонить, НЕ перезвонила Валентина НИ РАЗУ!!!! Только потом, привозя очередную глупую акцию постоит глазки в пол потупит и все!!!! А телефонов руководства никто не предоставляет, да и не найти нигде!! Раз только в Новосибирск какому-то старшему менеджеру дозвонилась и то толку ноль!!!! Вполне серьезно уже задумываемся о полной смене ассортимента!!!

Ювета -Сибирь , какого фига чеки не даете на оплаченный товар. Уже отбивает желание что либо приобретать . Кемеровское отделение Никитенко Валентина Александровна уже надоело слушать что в следующий раз завезете . Думайте вам надо . Думаю о поиске другого поставщика.

Господа, прежде, чем сотрудничать с компанией Мастернэт, Ангара, Индора, Веста-Сибирь, нынешнее название Ювента-Сибирь помните, что здесь вам брак менять или (возврат денег на ваш расчетный счёт) будут не меньше двух месяцев, недовоз товара нужно будет доказывать чуть ли не европейском суде( на складе у них работают те, кто всегда прав и честен), самодурство начальников зашкаливает, а сами вы побываете в деревенском общественном туалете, после общения со всеми , кто работает в компании Мастернэт, Антара, Индора, Веста-Сибирь, Ювента-Сибирь. Я, к сожалению, уже побывал.

Предыдущие названия компании - Мастернет, Антара, Индора. Моя к ним претензия (многолетняя) - отвратительная работа в плане замены брака и довоза недоотгруженного товара (забираем у них не сами, так как в другой области находимся). Помогает либо многоразовое ежедневное изнасилование их мозгов по телефону, либо жалобы самому большому начальству, если удаётся на него выйти. Если бы знал, у кого ещё в регионе можно закупать Kraftool - давно бы послал их на три русские буквы. В последнее время взяли за правило еженедельно накидывать на цены 2% вне зависимости от курсов валют. Короче - у них в конторе слишком много педальных коней.

Очень неудобный отпуск груза, каждый раз приходится сталкиваться с хамством и неуважением к клиенту, хотя закупаем товара более чем на 100 тыс. рублей. Есть ещё такой момент, на складе начинают очень долго собирать груз, когда наш экспедитор приедет, хотя товар нами оплачен гораздо заранее и мы заранее говорим когда наш водитель приедет, даже час приезда сообщаем, наш экспедитор работает по расписанию. "ВСЁ, КАК ОБ СТЕНУ ГОРОХ". И так раз за разом. Я по части позиций уже перешел к конкурентам, благо такие есть. Всему коллективу этой компании за обслуживание "кол", решение - гнать руководителя и нынешний коллектив метлой и выбирать ориентированного на клиента.

Если вы небольшая фирма и планируете взять у них товара меньше чем на 100 000 р., даже не звоните, не тратьте свои нервы! Обслуживание в данной конторе просто ужасное! Почитала отзывы ниже, якобы фирма огромная, богатая, со своей клиентской базой и т.д. У нас тоже большое производство, но я со своими клиентами работаем со всеми, либо объясняю причину отказа. Нет же, они будут целый день обещать вам обработать заказ, а к вечеру, когда вы уже 6 раз им напомните, может и скинут вам счет. такая ситуация повторяется не первый раз. Менеджеры на телефоне хамят, на вопросы не отвечают, по цене не сориентируют, вообщем работать не хотят. Желаю фирме дальнейшего процветания, если бы коллектив сменили, явно расширили бы клиентскую базу раза в 2)))

Очень загадочная фирма. О ней я узнал в разговоре со своими клиентами в магазине. Мне сказали, что в Марусино есть оптовая фирма , торгующая тем же ассортиментом, что представлены и в моём магазине. Сначала мне было не понятно, почему компания торгующая инструментом, имеющая такой большой ассортимент и такой качественный каталог не имеет собственного сайта, а выставочный зал разместила в ... Марусино!? Ладно пусть в Марусино, но однажды мне довелось быть в той стороне и я решился их посетить. В каталоге, который я случайно обнаружил среди старых документов их координатов не было и я решил просто их найти в интернете. Но не тут-то было. Все запросы отправленные мной в интернет по поводу: "инструмент в Марусино.. Новосибирск" были без ответа - интернет недоумевал: какие инструменты в Марусино !? Ладно я решил просто поколесить по Марусино: "большая компания думаю - увижу". Объездил всё Марусино, наткнулся на какой то складской комплекс без имени и отчества ну думаю не иначе "комплектснабсбытледоколоракетострой". Встал на его территории (движения и признаков жизни там не было), хотя везде чистота и порядок (может думаю по ночам агрегаты завозят, комплектуют и вывозят) и опять в интернет. Ну нет в нете связки слов Марусино и инструмент хоть тресни. Потом меня осенило что такое интернет - так себе паутинка, есть же Дубль гис и о чудо - есть инструмент в Марусино и даже телефончик. Трубку взяли и очень неприветливо и неохотливо девушка согласилась что у них всётаки есть выставочный зал в Марусино, но зачем мне в него нужно ей было не понятно, тем более что: «просто приобрести Инструмент я у них не смогу, потому что у них его приобретают только юр. лица, которые заведены в базу»!? Хотя я не собирался его "просто" там приобретать. Я как владелец магазина "Инструмент, Электрика, Сантехника" хотел посмотреть есть ли смысл мне добавить в поставщики ещё одну серьёзную компанию. Ну убедил я девушку рассказать мне где их искать и тут возникла ещё одна непонятка - этот загадочный комплекс это и есть они. Ну думаю в интернете не сыщешь, глазами не найдёшь может от кого то скрываются? Сели в Марусино без вывески и следов в интернете..... Может инструмент тут вообще не причём? Ладно, захожу в здание - охранник паспорт попросил, пропуск выписал и показал куда следовать. Захожу в зал - шикарно: два этажа экспозиции, всё на стойках развешено ну думаю сейчас ко мне бросятся, кофе предложат - я ерепениться начну, буду отказываться - сначала мол работа, а потом всё остальное.... Но не тут то было. Три барышни мило беседовали по телефонам о своём житейском, а ещё две так были заняты, что даже поздороваться не сочли нужным. А сколько там было клиентов! Я и всё. Походил, побродил я между рядов - да много интересного есть для моего магазина, но решил для себя твёрдо: я в Вашу "базу" как "юрик" ни ногой. Может кто из руководства загадочной фирмы рассеит мои смутные мрачные мысли и догадки? С уважением Андрей Андреевич. мой мейл: pirmail@mail.ru Спасибо.