Тата
Я пребываю в таком шоке после обращения в компанию, что зарегестрировалась,чтобы оставить отзыв, хотя до этого спокойно читала фламп без этого.
Итак, я обратилась в эту компанию 9 апреля. У меня у родителей скоро годовщина свадьбы, а их бочка, которую они покупали пару лет назад, уже поистрепалась и вид у неё не очень. Подумала, почему бы не подарить им новую, тем паче, что они процедуру эту ой как любят.
Позвонила я, каюсь, минут через 20 после окончания рабочего дня их, мне ответили. Менеджер Мария выслушала меня, пообещала мне уточнить цену и перезвонить. На том и распрощались. 10 числа мне никто не позвонил. Позвонила я сама 11. Напомнила про себя на что получила ответ "ну конечно, вы же после рабочего времени звонили". И что? Теперь можно просто забывать про клиентов?. Ну это ладно, проехали,не так критично. Цена немного кусалась, но 1- мне нужна была бочка в ближайшие сроки. 2- я свято верю в то, что цена = качество. Тем более что Мария меня пригласила приехать и посмотреть на изделия. Я подумала посидела немного и решила, была не была, лучше переплачу пару тысяч, зато бочка будет родителей долго радовать.
Перезвонила Марии, сказала что я готова купить бочку и попросила у неё договор. Она радостно согласилась и попросила выслать мои данные для договора на почту. И обещала уточнить если нужная бочка у них в наличии или придётся ждать. Сроки у них были всего 7 дней,так что я была спокойна, даже если бы её не было. Данные я отправила сразу же. Правда случился конфуз и на мою почту меня перестало пускать, поэтому я написала с другой почте,объяснив ситуацию и попросив переслать договор туда.
Но Мария не перезванивала. Не стала лишний раз дёргать человека, мало ли, завал, договор делает, в общем отложила до сегодняшнего дня.
А дальше, ребята, это просто шок.
Я позвонила утром и спросила как скоро мне ждать договор. После чего мне ответили... Что ничего мне продавать не будут. Я уже в таком лёгком шоке была, пытаясь понять как так. Мне объяснили что всё про меня знают и что, дословно "Передайте подруге что конспирация не удалась, мне больше сказать вам нечего". ЧТО?! Просто ЧТО?! Что это вообще значит, простите?!?!?! Какая подруга, какая конспирация?!?!?!?! ЧТО у вас там происходит?! У них, на минуточку, оказались ВСЕ мои паспортные данные, которые нужны были для договора!!! Я просто в ужасе, НИКОГДА не сталкивалась с подобным, ни в одной компании!!!!
Руководство, обратите внимание на этот случай! Это вообще нормально!? Это вообще что?! Вопиющий случай!!!!!!!
Я очень надеюсь что руководство компании прочитает это и даст мне объяснения, что у них происходит с менеджерами, зачем вы сначала просите данные,а потом придумываете что-то, что мне до сих пор сложно понять?!
Я даже не представляю куда обращаться в таком случае. Просто хорошо что я не перевела им деньги.
В общем, я до сих пор в полнейшем шоке. Никому не советую обращаться в эту компанию, неизвестно что вообще вас тут ожидает.
12.04.2018
