Медтехника для дома, ООО, сеть магазинов

Звоню спросить на вопрос не отвечают сбрасывают трубку , повторно не берут

Отвратительное обслуживание на сайте. Спросили оператора о наличии бандажа для пальчика ребёнку. Нам сказали что есть,а когда приехали выяснилось что нету таких и вообще теперь такие не приходят. На али экспресс заказывайте. Вобщем прокатали деньги на такси в магазин а потом обратно в больницу гипс накладывать. Обратился в поддержку на сайт к оператору , так она же нас ещё и обвинила что мы не правильно поняли её что она имела ввиду. ))))))! В магазин позвонить невозможно, телефон есть поддержки до которой тоже не дозвониться. На сайте бардак. Вобщем потраченные деньги, время и испорченное настроение.

Хороший магазин. Большой ассортимент и почти всегда всё в наличии. Весной необходимо было приобрести наколенник, решили обратиться именно в этот филиал. Народу (покупателей) было много: но это говорит о том, что магазин ПОЛЬЗУЕТСЯ популярностью! Подождав минут 5, освободившийся специалист занялся нами. И это НЕ так быстро и ПРОСТО подобрать, казалось бы, ОБЫЧНЫЙ наколенник! Определиться с фирмой-производителем, снять замеры, примерить (весной в одежде и с проблемным коленом) нам помог продавец-консультант Ирина. Хотелось бы выразить Ирине благодарность, за то, что терпеливо с нами занималась и помогла сделать ПРАВИЛЬНЫЙ выбор. В итоге: выбрали, купили, третий месяц в нём - всё отлично!

ВРач выписал детский Филипс спейсер для ингаляций. Нужно было срочно купить. Искала в интернете, но там доставку нужно ждать неделю. Позвонила в Медтехнику ответили что у них есть такой спейсер, 1500 стоит. Сказали есть на Героев Труда. Приехали, оказалось что продают фактически совсем другой прибор, не Филипс, и по другой цене 1800 уже. Он совсем не то что мне надо!!!!! Главное зачем выдавать одно за другое то? Думаете покупателям все равно что ли? Он не 2 копейки стоит. Звонила на Ватутина узнать есть у них нужный мне прибор, консультант пообещала узнать, записала номер, затем перезвонила и сказала да, есть такой Филипс на Ватутина, приезжайте. Хорошо, я приехала на Ватутина, и что оказалось? А то же самое. Торгуют они совсем другим спейсером с другим названием и ценой !!! То есть обманом завлекают в магазин. Дают недостоверную информацию по телефонам, я обзвонила несколько их филиалов, и всюду неквалифицированные работники отвечают!! Я с таким же успехом могла бы обратиться к дворнику своего дома. На что рассчитываете вы вообще?! Негодная сеть !!! Я возмущена тем что пришлось столько ездить, и полным бардаком организации этой. Желаю быстрее разориться вашей сети!

проконсультировали, внимательный персонал

Добрый день! Покупала синюю лампу, поехала домой, включили проработав 2 минуты, лампа выключилась, поехала сразу в Медтехнику на Ватутина, продавец была крайне недовольна почему подумала что я прошла без очереди и не сразу хотела поменять лампу.. Резко высказалась что на лампу нет гарантии.. Хотя получается, это был брак.. Удивилась такому отношению в этом магазине.

Хамское отношение продавца к покупателю. Необходимо было купить костыли. Постояв в очереди в 1-ом зале, узнал, что надо покупать в во втором зале. Работник зала (Абросимова Валентина) не спеша беседовала с единственным покупателем. Далее она перешла с женщиной в первый зал, где продолжила неспешно что-то обсуждать. Прождав 10 минут я спросил, будет ли кто работать в втором зале, на что продавец мне раздраженно ответила, что не вижу ли я, что она разговаривает с человеком. Я прошел в зал по продаже костылей, но за моей спиной продавец начала обсуждать с прежним покупателем мой характер и какой я не терпеливый. Спустя 5-8 минут продавец зашла в зал и раздраженно на повышенных тонах спросила, что я хотел. Я спросил ее фамилию и имя, т.к. бейджик был прикрыт воротником и на мою просьбу назвать имя, продавец начала требовать назвать мою фамилию. Покупатель не обязан называть свою фамилию для того, чтобы узнать имя продавца. Фамилию и имя продавца мне все же с трудом удалось узнать. Руководителям необходимо напомнить продавцам элементарные правила тона общения с покупателями. Не допускать обращаться к покупателям на повышенных тонах.