3dprint54, торгово-сервисная фирма

Сайт не актуален, в рабочее время не работают, явно никому не рекомендую

Обращался по поводу 3D сканирования и печати — услуги, заявленные на официальном сайте компании. Получил отказ без объяснения причин. Дословно ответ от менеджера по работе с клиентами Павла Семёнова выглядел так: "Не сможем помочь." На вопрос о природе подобного поведения ответа не последовало, по телефону он также отказался что-либо комментировать. Делаю вывод, что клиенты вам не нужны, и у вас даже не хватило вежливости это завуалировать.

Ужасно. По указанному адресу фирмы нет, расходников нет, хотя на сайте информация о наличае имеется, как офиса, так и расходников.

Знакомы с данной компанией уже около полутора лет, на протяжении этого времени, несколько раз обращались за услугами 3Д сканирования. Очень довольны качеством выполнения работ. Работу выполняют оперативно! Не один раз нас выручали, когда нужно было сделать максимально быстро. Легко идут на контакт, клиентоориентированные. Сотрудничать с такой компанией, одно удовольствие) Желаем вам дальнейшего развития, продвижения и больших заказов!

3 года назад обратился в данную компанию в предоставлении помощи в изготовлении 3D принтером шестерёнки на редуктор подачи топлива для пеллетной горелки. Ожидались долгие сроки поставки запчасти из Европы, но отопительный сезон не даёт это делать....было решено смоделировать копию шестерёнки и изготовить ее из АБС пластика... В течении 2 дней редуктор снова заработал... сомнения оставались только в прочности пластика... Так прошло два отопительных сезона и шестерёнка выдержала нагрузки, но в этом году она начала давать сбои.... было решено снова воспользоваться услугами данной фирмы.... Найдя старую переписку на почте, мы попробовали отыскать модель нашей шестерёнки, что увенчалась успехом... сделали замеры штангенциркулем и заказали с запасом 2 шестерёнки... В течении 1,5 суток ребята сработали оперативно, применили какой то более прочный пластик... и редуктор снова нас начал радовать четкой и бесшумной работой!!!! Хотим сказать огромное человеческое спасибо за отзывчивость и быстроту исполнения! И вообще очень признательны, что есть у нас такой вид услуги... прогресс не стоит на месте!!! Рекомендуем!!!!

Добрый День! Отличная компания! Приветливые и отзывчавые менеджеры. Помогли подобрать и проконсультироваться по вопросу оборудования. Советую всем данную компанию. Если что-то не знаете и не понимаете Вам помогут специалисты компании.

Территориально нахожусь в Томске. Так получилось, что оборудование необходимое для производства моего заказа в моем городе сломалось, мне пришлось обратиться к Гуглу. Набрёл на 3dprint54, что располагается в Новосибирске. По телефону сказали, что мой заказ не проблема. Так и оказалось на самом деле. Выполнили быстро и качественно. Отправили транспортной компанией. Огромное спасибо из соседнего региона Вам, за вашу работу. Сергей, Томск

Покупали 3d принтеры для организации, остались довольны! Все вопросы решались оперативно) принтеры доставили даже раньше обещанного срока

Помогли подобрать принтер под наши задачи и не большой бюджет. Хочется выразить благодарность Семенову Павлу за помощь с оформлением документов и сопровождением покупки. После оплаты получили принтер в течение 10 дней

Все вполне предсказуемо. Заказал, оплатил, привезли, раньше чем обещали. Брал 3d принтер Raise3d, привезли до подъезда, а поднять на этаж отказались. В помощь пришлось звать соседа. В общем все хорошо, кроме пункта о подъеме товара, надо бы как то решить вам этот вопрос. Ставлю 5, но авансом. Подтяните доставку.

Заказывал квадрокоптер DJI Phantom 3. Очень доволен обратной связью с продавцом: все подробно объяснили, помогли с выбором, через два часа после оплаты подтвердили получение денег и в тот же день отправили заказ. Через три дня (из которых два выходных) получил свой заказ. Рекомендую всем.

Заказывают переодически маленькие шестеренки , редко кто за них берётся изготавливать , сложность исполнения, хорошо , что есть те которые их делают, чем совсем никак , делают быстро, стараются качественно.

Заказывала принтер PrintBox3D One, привезли в течении недели с доставкой в офис. Огромное спасибо хочу выразить Павлу. Помог в выборе модели, всё доходчиво объяснил. Советую эту фирму всем.

Писать о том, что в документах на оплату фигурирует слово принтер, а НЕ комплект для сборки писать не хочется. Но о том, в упаковке одного из принтеров оказался НЕЗАПОЛНЕННЫЙ гарантийный талон, а в другой Гарантийного талона не было вообще, от слова "совсем" написать очень хочется. Сообщение потребителю сведений о гарантийных обязательствах, принятых на себя изготовителем товара или продавцом, является одной из важных обязанностей продавца в части информирования потребителя. (Комментарий к Ст. 10 ЗоЗПП РФ Сначала хотел оценку 2 или 3 поставить. Но общение в менеджером по работе с клиентами не оставило сомнений. Обязательства выполненные не в полной мере это НЕвыполненные обязательства. Исправил на 3. Закон и правда на вашей стороне.

Добрый день!! Покупали принтер для гимназии в авральном порядке. Команда школьников участвовала в выездной обучающей программе. Сотрудники фирмы с пониманием отнеслись к сжатым срокам поставки - был временно предоставлен другой принтер, пока наш ехал из Москвы. Полученный принтер Wanhao i3 v 2.1 полностью устроил по соотношению цена-качество. Подключили - заработал. Конечно, распечатать клапан для сердца на нем не получится, но для первоначального обучения 3D-моделированию - самое оно! Кстати, на сессии были еще три таких же "носорога". Никаких проблем с печатью ни у кого не было. Там же наблюдали другие машины - в два-три раза дороже. Некоторым так и не удалось запуститься и что либо распечатать. К несомненным плюсам фирмы отнесу организацию доставки нашего оборудования из города в Академгородок. Благодарю всех сотрудников фирмы за профессиональный подход к нашему заказу.

Всем доброго времени суток! Обращался в эту "организацию" по вопросу изготовления на 3D-принтере шестерни привода сиденья Инфинити ФХ: ответили не сразу - через два дня соизволили прислать письмо на e-mail. Назвали цену - 1 200 руб. (а шестерня размером с наперсток). Был удивлен, потому как в Москве и Краснодаре подобные работы оценили в 800 и 500 руб. (соответственно), при том что в стоимость входило еще и создание STL-файла для печати. Этим же господам я предоставил уже готовый STL-файл. На мой вопрос: откуда же ценообразование такое, если для изготовления детальки нужно ABS-пластика всего-то на 100 руб. (ну возьмите за работу плюс еще 400 руб.- итого 500р. максимум), мне начали хамить прямо в письмах на e-mail. Дескать мы "за тарелку риса работать не собираемся" (цитата дословно). Разумеется, я отказался. Решайте сами, стоит или нет связываться с такими людьми, которые неадекватно себя ведут, представления не имеют о работе с клиентами, да и к тому же единственной своей целью имеют только одно желание: сорвать с вас три шкуры и нахамить. С уважением. P.S. .. Ну вот и ответ представителя компании последовал в таком же хамском ключе... Как говорится, делайте выводы сами - стоит ли связываться с подобного рода "компанией". От себя добавлю, что на планерках в своей компании я всегда довожу до сотрудников правило: "не вступайте с клиентом в полемику, потому что клиент всегда прав". Но им это не ведомо..... Хочется верить в то, что таких компаний на рынке станет со временем меньше. С уважением.

Заказывал 3Д печать, сделали на следующий день, позвонили и предложили довездти деталь до дома. Качество получилось отличное. Рекомендую!

Заказали и приобрели принтер Printbox3d One. Принтер заказывали в Казахстан, принтер пришел в срок. Работой фирмы 3dprint54 очень довольны, в дальнейшем планируем продолжать сотрудничать с ними. Отдельное спасибо Семенову Павлу за оперативность и компетентность.

Обратился за помощью в изготовлении деталей (3д печать). Очень оперативный и доступный сервис, все объясняют и рассказывают ( спасибо Павлу). Так же порадовала доставка, ехать вообще никуда не пришлось, готовые детали привезли по указанному адресу, еще и бесплатно. Цены вполне приемлемые, качество работы - отличное, остался очень доволен. Спасибо еще раз за помощь и хороших вам клиентов.

Отличный интернет-магазин. Цены приемлемые, удобно выбирать и добавлять в корзину. Менеджер Павел все понятно и доступно объяснил, и посоветовал какой принтер мне больше подойдет. Ему отдельное "Спасибо". Доставка и оплата тоже проще простого. Качество товара на высоте. Рекомендую.

Обратился в эту компанию с вопросом приобретения 3D принтера, получил консультацию менеджера (Семенов Павел) с описанием особенностей данного оборудования и рекомендациями что можно приобрести за ту же сумму с более оптимальными характеристиками. Выбор пал в сторону рекомендаций. Так же порекомендовали марку пластика. После оплаты по счету случилась неприятная ситуация - оказалась что оплаченного принтера нет даже у производителя. Предложили выбрать другую модель за те же деньги либо более дорогую доплатив, что конечно не понравилось, настоял на возврате денег. Но т.к. выбрал 3Д принтер российского производства (printbox3d 120) и компания является официальным его представителем, то видимо каким то образом поднапрягли производителя и принтер мне отгрузили (связывался с производителем напрямую, там подтвердили оба момента: и то что нет принтеров и в этом году уже не планируется, и потом чуть позже, что будет еще один принтер). Чуть больше недели ушло на сборку и доставку в Новосибирск. По городу доставка бесплатна. Привезли неожиданно в субботу вместо как планировалось понедельника (перед доставкой созванивались - согласовали), что даже лучше - больше свободного времени повозится с настройкой покупки. В целом общением и покупкой доволен

Все прошло довольно скучно. Понадобился 3D принтер, написал письмо-запрос. Получил ответ с рекомендациями, выбрал принтер, оплатили, через две недели получили и принтер и заказанные расходные материалы. Цена соответствовала средней по стране. Никаких особенностей в общении с представителями компании не заметил - все профессионально и четко, как и должно быть, нормальное деловое общение. Рекомендую данную организацию как поставщика разнообразного оборудования и материалов для 3D печати. Можно приобрести товары как для тех кто только начинает знакомится с технологией 3D печати в домашних условиях, так высококлассное, профессиональное оборудование.

Компанией очень доволен, оставил предоплату за товар который планировал приобрести, а остаток суммы для выкупа товара не смог отправить, ребята почти месяц ждали. Потом вошли в мое положение и предложили вернуть задаток, а сделку по покупке совершить позже, как у меня будет время. Именно такое отношение к свои клиентам и должно быть в ПРАВИЛЬНЫХ компаниях.

Заказывал у ребят 3D принтер. Все прошло очень оперативно и предсказуемо. Отдельное спасибо хочется сказать за отправку груза перед длинной серией праздников транспортной компанией. Они уже объективно не успевали, но все таки отправили. В результате принтер получил даже раньше чем рассчитывал :)

Нашел эту компанию в списке официальных дилеров крупных российских производителей принтеров, так же посмотрел что сайт создан давно. Но настораживало отсутствие офиса. Все же доверие было и сделал заказ, оплатил на Р\С что бы деньги перевелись организации а не на карту как физ. лицу. Принтер Wanhao i3 обещали привезти через неделю, и ровно через неделю принтер был доставлен курьером прямо на работу в офис, коробка была целая не мятая, дома распаковал подключил и начал печать. Магазин советую, менеджер Павел подробно и оперативно отвечал на сообщения по почте, а так же на звонки, ему отдельное спасибо.

Началось с того, что решил купить 3D принтер в подарок на НГ. На эту контору я вышел через сайт московской фирмы, торгующей в т.ч. 3D принтерами, где они были указаны, как представитель в Нск. Написал 17.12.2014, ответили, что цена около 40 т.р, срок поставки 28.12, возможность расчёта mastercard. Наивно полагал, что если они представитель в Нск, и срок меньше двух недель, то принтер где-то в Москве. Попросил счёт. Первый сюрприз был в том, что в счёте была указана карта сбера физ. лица! Т.е. никакой оплаты картой не предусмотрено, в моём случае (не было карты в Сбербанке) единственный вариант — банковский перевод. При этом в счёте было приписано, что в назначении надо указать только номер счёта (число и ничего больше). Т.е. кто-то пытался избежать уплаты налогов. Не обратив внимания на первый звоночек, перевёл деньги. На следующий день меня ждало две новости: платёж заблокирован из соображений борьбы с отмыванием (в назначении должно быть написано что-то более внушительное, а не три цифры) и отправлен на проверку (забегая вперёд, деньги зависли на неделю); мне позвонил Павел (менеджер с которым я общался) и сказал, что денег маловато будет, они что-то пересчитали, и надо ещё 8 т.р. Я предложил оплатить наличными, когда средства будут разблокированы, поскольку несмотря на заявление на сайте paypal они не принимают (менеджер утверждал, что это не проблема, но на вопрос на какой адрес перевести деньги, я в ответ получал: "ну, это, ну, так, ...". Павел сказал, что заказ уже отправили, он будет в Нск к понедельнику (29.12) и оплатить я, в принципе могу при получении или, если их представитель будет в академе, чтобы лишний раз не ездить. 29-го я созвонился с ним и получил в ответ: "ты кто такой?". После некоторого времени, потраченного на объяснения, он меня вспомнил и заявил, что принтер где-то на таможне, и они со мной свяжутся, когда он придёт. Надо ли говорить, что с тех пор я о них не слышал. Я очень благодарен банку, за то что они избавили меня от дальнейшего общения и проблем с этой шаражкой. Постоянная ложь и попытка впарить принтер по двойной цене (на момент описанных событий prusa i3 на aliexpress стоил около 25 т.р., а какой либо гарантии после такого общения с клиентом сложно ожидать). Допускаю, что с юр. лицами или крупными заказчиками они работают нормально, но если вы пришли с копейками вроде 50 т.р., то обращаться с вами будут, как с грязью. Рекомендую держаться от них подальше, сбережёте нервы и деньги.