Ламинатпром, ООО, торговый дом

Покупаем в данной организации картон для лекал. Последний раз покупали материал 14 сентября. До склада ехать 15-20минут.

Очень хорошая компания!

Приезжали за материалом на прошлой неделе. 30 минут ждали пока выпишут документы, причем менеджер (Татьяна, кажется) даже не извинилась, хотя я предупредила, что приедем. Потом 15 минут ехали на склад. На складе сказали, что первый раз о нас слышат и ничего нам не приготовили. Ждали еще около 30 минут пока все всё выяснили.(Кстати, на складе грязь ужасная и холод, как в таких условиях хранят материал?!) Потом стали на весах материал завешивать, вес не идет с документами, дата на бирке не совпадает с паспортом. Пожилая женщина на складе очень просила забрать как есть, а то директор неадекватный, если узнает, то будет ругать. Забрали, так как очень спешили. В результате: потратили очень много времени, получили непонятный материал с истекшим сроком годности. Если у директора есть желание пообщаться, то мой телефон у менеджера, которой я неоднократно звонила со склада. Вот и думайте, работать с этой компанией или нет. Клиентов не уважают, паспорта подделывают. Мы для себя решили, что работать с этой компанией не будем.

Работал несколько раз с этом компанией. Дороговато, но сервис обслуживания и качество материала отличные. Всегда доброжелательно консультировали. В начале сентября обратился ещё раз и пожалел. Девушка по телефону сказала, что с заявками не работает, нужно написать на почту. Первый раз такое, но написал. Ответа не дождался. Позвонил и услышал, что никто ничего не получал и если мне очень надо, то нужно написать ешё раз. Устно отвечать по наличию и цене отказались. Странно... Вам не нужны клиенты? Обратился в другую компанию и получил счёт за 20 минут. Извините, но больше к вам не обращусь и никому не рекомендую.

Вчера (01.03.17) посещал данную организацию с целью приобретения прокладочного картона (несколько листов разной толщины), который у них представлен в широком ассортименте - и это, судя по всему, единственный плюс данной компании. Рабочий день в офисе (по данным 2Gis и сайта) у них заявлен до 17-30. Есть еще склад, про который в 2Gis информации нет, он работает до 16-00 (информация на их сайте) и который находится на улице Большой, примерно 6 км от офиса! Там получать товар. Я отпросился пораньше с работы и приехал к ним в офис в 16-50 чтоб оформить документы на покупку, на склад я планировал попасть в другой день, т.к. ограничен в свободном передвижении в течении рабочего дня. На внутренний телефон (с помощью которого их надо вызвать, чтоб пропустили на вахте) они не отвечали, но добрая тетенька-вахтерша помогла их вызвать. Пришла женщина и сказала, что сегодня я уже не успею совершит покупку, т.к. склад уже не работает. Я сказал, что мне сейчас нужны только документы. Но это оказалось невозможным, т.к. картон надо взвешивать, а это могут сделать только на складе в их рабочее время. Я предложил посчитать по максимальному весу листов (они же не первому мне его продают и знают диапазон). И это оказалось большой проблемой, т.к. женщина сегодня запланировала уйти с работы пораньше и со мной ей заниматься некогда. К этой женщине у меня претензии нет (она была вежливой, просто очень спешила), претензии к руководству компании, так организовавшего работу: - зачем указывать рабочее время компании такое, в которое вы не можете обеспечить продажу товара, которым торгуете? - отсутствие единственного работника на рабочем месте в рабочее время - это верх неуважения к клиентам. Люди к вам едут со всех концов города, тратят кучу времени на дорогу и пробки, а приехав остаются ни с чем. Потом едут обратно (точней, стоят в пробке на Станционной) с испорченным настроением и проклятиями в адрес вашего бизнеса (это я о себе). - разве так трудно организовать продажу товара на самом складе? Я часто совершаю такие покупки, и сложностей никаких нет, а вы гоняете клиентов на такое расстояние. Потенциальным покупателям рекомендую учесть мой опыт, а лучше обратиться в другую компанию.