АМК Групп, ООО, Уральский промышленный холдинг

Звонил в данную компанию, уточнить о наличии товара (поликарбонат) и возможности тут же его купить. Ответ был: да товар есть в наличии, приезжайте. Довольный поехал через весь город к ним в офис. Но когда приехал (через час после звонка), сотрудники на меня смотрели с огромными шарами и уже говорили, что такого товара нет в наличии и не было. Ужасное не соответствие консультации по телефону с действительностью!

Добрый день всем кто хочет обратиться в данную организацию. Отношению к клиенту отвратительное. Нужно было приобрести вспененный ПВХ, приехал посмотрел, оплатил, от доставки сразу отказались, ссылаясь на загрузку. Сами предложили, мол закажите Яндекс доставку, мы загрузим. В итоге загрузили товар транспортировочной пленкой к верху, соответственно пока товар доехал, внешний вид испортился до непригодного состояния. На обращение к ним с обменом или возвратом, отказали с комментарием, что вы сами забирали. Хотя уверяли сами что аккуратно все загрузят сами. Вывод: главное с клиента деньги забрать!!!

Почитал отзывы... Не люблю писать отрицательные отзывы, но пожалуй в данном случае не сдержусь. Мне нужно было купить сайдинг на дом. Но, моё желание дальнейшего партнёрства с данной компанией закончилось на этапе второго звонка. Первый раз какая-то девушка, менеджер отдела продаж, перевела мой звонок на специалиста, которого я ждал минут пять на трубке и не дождался, второй звонок вообще удивил... Я попросил менеджера соединить меня с кем нибудь, чтобы я смог решить свой вопрос по покупке сайдинга. Ответ менеджера меня поразил: " Ну я вас переведу, и если кто нибудь ответит, то вам тогда расскажут , а если не ответит, то мол вам не повезло....". Я пригрозил, что мол пожалуюсь директору за такую клиентоориентированность, ответ: "....жалуйтесь, нам пофигу..." ))))))) В общем пойду ка я в другой магазин, чего и вам советую.....)))))

То что на сайте не соответствует действительности. Ни цена, ни наличие. Попытался позвонить узнать актуальную цену, 4 раза переключали между специалистами и в итоге сбросили. Как так? Вам видимо клиенты не нужны.

Сайт с реальностью не связан вообще никак, то что на сайте и в наличии - две огромные разницы. Узнавал по 3-ем разным домкратам, сказал что уточнят наличие и перезвонят. Перезвонили, через полдня, из Челябинска, хотя я связывался с офисом в Новосибирске. Предложили отправить от них за 100% предоплату через ТК. Вроде цена неплохая, стоимость доставки приемлемая, НО оказалась другая номенклатура ( коды с сайта не бьются с кодами по их базе ), разница в одной букве, но Очень большая разница в применении.. день выкинул в мусорку. А мог ещё и деньги потерять.

Невозможно дозвониться, вечно отвечает робот, обещает связать со специалистом, и на этом всё, обещания, что перезвонят через 5 минут не выполняют, весьма странная организация менеджмента, контора дно-но это сугубо моё мнение

Каждый дорожащий своей репутацией и ценящий своих клиентов поставщик отвечает за качество того, что он продает, АМК-Групп, к сожалению не один из таких поставщиков. Берем у них микрокристаллическую целлюлозу Е-460, всегда одного производителя. В последний раз нам поставили целлюлозу другого завода, сразу вскрывать мешки и проверять не стали, поставщик то «порядочный», дорабатывали остатки с прошлой поставки. Когда пришло время вскрыли целлюлозу от нового завода, но при прохождении входного контроля было выявлено, что целлюлоза не восстанавливается должным образом, стабилизатор не работает. Продолжать работать на данном продукте – значит значительно снижать качество нашей продукции, на что мы не можем пойти, т.к. очень ценим доверие наших потребителей. Обратились к нашему менеджеру Александру в АМК-групп, объяснили, что целлюлоза отличается от той, которую мы всегда брали у них и попросили забрать некачественный товар, на что получили отказ. Они утверждают, что товар отличного качества. Но если это так, что им мешает забрать товар и перепродать целлюлозу тем, кого она устроит, и тем самым остаться в хороших отношениях с клиентами, не портя себе репутацию? В итоге, ссылаясь на инструкции 1965 года СССР ( сейчас 2020 год и живем мы в Российской Федерации) компания дала официальный ответ, что не видят оснований для возврата и отказалась все таки забирать товар, однако, менеджер пообещал, что через пару дней перепродаст нашу целлюлозу, есть клиенты, которых устраивает данный товар, ответ был дан неофициально, лишь на словах, но доверясь еще раз менеджеру данной компании решили пару дней подождать. Прошло 2 недели, ни каких результатов, видимо ни кто не хочет покупать продукцию этого завода, значит с качеством товара действительно что-то не так. Компания не отвечает за то, что она поставляет и не дорожит доверием своих клиентов.

Два дня назад два раза звонил , менеджер по продажам маятниковых дверей была видимо занята . Должна была перезвонить - не перезвонила .... точнее перезвонила только после второго раза . Взять не успел . Сегодня набрал попросил грубо цену для маятниковой двери .... нужна была очень грубая цена для проекта , чтобы в дальнейшем их использовать . И мне нужна была скорость . В итоге она сказала пишите запрос на почту ... я ей сказал, что нет возможности сейчас это сделать . И если так ей это важно не сообщить цену по телефону и сейчас , то заказа не будет . Молодец ! Минус 15 дверей к заказу . Так держать