АКБ Металлинвестбанк, ПАО

Грубое и непрофессиональное отношение к клиентам со стороны сотрудников. Последний раз посещали банк 25-ого января. На мой взгляд, девушка была абсолютно не заинтересована в общении с нами. Всю информацию приходилось вытягивать. Давала лишь краткие ответы с явной неприязнью и надменнностью. На просьбу о помощи ответила резкое "нет" и занялась своим телефоном и разговорами с коллегой по соседству. Хочу так же отметить, что по телефону дозвониться всегда очень тяжело, а при разговоре так же не раз сталкивалась с грубостью. В основном по поводу всех вопросов просто предлагают обращаться в отделение банка, а там вот такая ситуация, как уже описала выше. За всё время работы с банком попадались конечно и доброжелательные сотрудники, но в последнее время их всё меньше.

Откуда такие негативные отзывы, не понимаю... Я много лет храню деньги в этом банке, ничего плохого сказать не могу, только хорошее)) Всегда забирала деньги без проблем, когда заканчивался срок депозита. Вот сегодня забирала свой вклад, закончился срок, вклад пролежал 1,5 года. Оформляла по промокоду с сайта banki.ru, тогда в этом банке был самый высокий процент. За три дня позвонила заказала деньги, никто не задавал лишних вопросов, не навязывал услуг. Сказали подойти после обеда, это понятно, банки не хранят большие суммы в кассе, и нужно заказать доставку денег из центрального банка, привозят к обеду. Когда закрывала вклад, менеджер предложила ознакомиться с % по вкладам, условия по вкладам очень хорошие, одни из самых лучших. Решили сделать крупную покупку перед НГ, поэтому пока не сможем воспользоваться предложением банка. Но обязательно вернусь в этот банк. Персонал прекрасный, все вежливые, грамотные, компетентные во всех вопросах. Кстати никаких бешеных очередей нет, даже перед НГ, сегодня передо мной был один человек. Желаю банку роста и процветания, и побольше адекватных клиентов!!! С наступающим!!!