Банк Уралсиб, ПАО

Самый УЖАСНЫЙ банк с которым я когда-либо сталкивался! Зарплатную карту не могу забрать уже месяц. В дубльгисе написано что работают до 19:00, в контактцентре так же предоставили информацию, что офис работает до 19:00. В итоге пришёл к 18:00 дверь закрыта, меня не впустили. Вышла сотрудник офиса, "послала", обслуживать отказалась. В контактцентре, как всегда, ничего решить не могут!

Была в отделении данного банка, электронная очередь не работает, выходит женщина периодически из кабинета и узнаёт куда кому что, Описав свой вопрос отправили к оператору в зале, которая с первого раза вопросы не понимает, пытается грубить, выглядело смешно:) в итоге отправили в кассу также как и всех, кто пришёл после меня - пришлось ждать порядка 20 минут, пока обслужат тех, кто пришёл после меня, ведь их отправили сразу верно) впечатление неприятное ни от сотрудников, ни соответственно от банка -ведь они лицо банка, очень жаль, что по воли работодателя придётся сотрудничать с этим банком ……..

Ужасный банк. Гоняют с филиала в филиал и это юрлицо! Перепихон и все, какое сквозное обслуживание??! Бардак полный

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данной организацией. Дело в том, что данный банк является зарплатным проектом организации, в которой я работаю. Обычно график моей работы как раз такой, что я не могу попасть в банк, но речь не об этом. Выдался у меня короткий день сегодня, до 18:00. Я проверила, что банк, по разным источникам, работает до 19:00. Я в 18:20 стояла около отделения банка, но дверь была закрыта. За дверью ходили сотрудники и охранник, но открывать никто не собирался. Я стояла минут 10 под дверью, пока не вышла женщина. ( она вышла не ради меня, а потому что домой собралась) Эта женщина мне поведала, что банк всегда работает до 18 и работать некому. При этом расписание на двери до 19:00 и никаких других рабочих графиков нет. Следующий сокращённый день у меня будет через 10 дней, но, что-то мне подсказывает, что, даже если я приду к ним раньше, то гарантии получения карты нет. Впервые в жизни отзывы об организации отражают всю суть сервиса данной компании. Ещё не получив зарплатную карту, я, уже, очень хочу сменить банк и попрощаться с компанией уралсиб, как со страшным сном. Я думаю, даже в морге к клиентам лучше относятся. Очень жаль, что для написания отзыва нельзя поставить оценку ниже 1, т.к. 1 тоже подразумевает сервис и обслуживание.

Не верьте графику работы!!! Хотят раньше уходят, спрашиваю "почему на 1 час раньше закрываетесь?". Отвечают "вот у нас бумажка на двери, что мы сегодня до 18".... Беспредел просто. Как не приедешь - очереди, работает пара человек. Зато как кредит свой предлагать, так звоните по три раза в неделю.

Добрый день! Таким банкам, как вашему, нужно было лишиться лицензии еще в период первого экономического кризиса. Ладно, с внутренней кухней вашего банка. Я свыклась с тем, что у вас нет элементарных услуг, которые в других банках уже давно имеются, но то, что ваши сотрудники не придерживаются рабочего графика, закрываясь на час раньше, то, что ваши банкоматы по неделям не обслуживают специалисты ( они у вас постоянно переполненные) - это уже ни в какие ворота! Так и как людям платить кредиты????

Самое худшее место Сотрудники как мухи медленные и не расторопные Работают всего 2 окна Очередь по 10 человек стоит Либо закрывайтесь уже либо что то меняйте !!!!!!!