Созвездие красоты, сеть магазинов товаров для красоты и здоровья

Добрый день! Очень люблю именно этот магазин в Ройял Парке, там вежливые и очень приятные продавцы, которые всегда предложат и подберут именно то что захочет покупатель. Покупала прибор по чистке лица довольно-это ничего не сказать. Результат виден сразу. Сейчас пользуюсь прибором Миостимуляция без иглы, получаю удовольствие. Не могу обойти внимание многочисленным маскам которые покупаю на постоянной основе их большой выбор. Обязательно рекомендую заглянуть в этот магазин, вы непременно найдете для себя что-нибудь для лица и тела.

Наступила «внезапная зима», и после -30 на одной из недель, я все же поняла: надо покупать термобелье. В ройал парке подошли к островку, у них шла акция - комплект из верха т низа за 3 тысячи (вместо 9). Купили. Действительно тепло, когда одеваешь даже под джинсы. Но радость моя длилась недолго: на второй раз я заметила, что штаны спадают с меня. Вернувшись домой, рассмотрела резинку. Она попросту рассохлась! И я нервно хохотнула: изделие, видимо, так долго пролежало на складе (кто купит из числа среднестатистического обывателя за такие деньги сезонную одежку?), что резина потеряла свою эластичность. Сложила белье, нашла чек, пошла менять дефектное изделие на удобоваримое. Потому как времени прошло всего ничего (брала 12.12), а сегодня 21.12. Продавец оказалась...как бы это сказать красивее: недоброжелательной. Мне было сказано, что это не я носила, а какой-то мужчина (лол что?!), когда стало понятно, что продавец нас не понимает в упор, мы попросили телефон директора. Благо директор оказалась адекватной женщиной. И мы быстро решили проблему: написали заявление. Теперь ждем звонка от директора в понедельник. Казалось бы, обычное дело: явный дефект, замените его/верните деньги. Вопрос абсолютно штатный. Зачем было меня оскорблять, вставать в позу и дуть - я не понимаю. Это еще раз к вопросу о сервисе в России (точнее о его отсутствии). Апдейт: добавлю 1 балл исключительно из-за того, что директор данной фирмы оказалась нормальным компетентным человеком: вчера (28.12.18) мне вернули деньги (возврат в процессе - банки, думаю, перед нг не сильно быстро сделают возврат средств). Ждем прихода. Замену белью тоже буду искать. Эх.

Пришла сюда после работы за целой линейкой уходовых средств. Заранее подобрала на сайте, для того чтобы просто задать вопрос по наличию, пришлось отвлекать продавца от личного разговора по телефону. Когда спросила есть ли в наличии конкретный товар, продавец меня спросила "А он есть на витрине?", на мой ответ " я еще не искала" она опять переспросила есть ли он на витрине и сказала, что раз я его не вижу, значит его нет. Желания искать по витрине нужную мне продукцию не возникло, просто развернулась и поехала в филиал на Крылова. Там довольно милая женщина, услышав название товара, дала четкие ответы по наличию и продала все что нужно по списку. Косметика этой фирмы хорошая, но вот с обслуживанием явные проблемы.

Впечатления неоднозначные. Давно покупаем всей семьей в этой сети различные приборы для домашнего пользования. Продукция неплохая, из категории "дешево и сердито". Одному прибору суждено было сломаться. Отнесли на точку и выяснили, что сервис у них в Москве. В принципе, отсутствие авторизованного сервиса для данной техники в Новосибирске меня не удивляет. Продавец не прямой поставщик. Ремонтировать кустарным способ не должен. Это всё понятно. Но сама процедура приемки меня смутила. Видно, что и продавец плохо ориентируется в вопросе, и что, чего, сколько ждать - всё это не понятно и как-то слишком необнадеживающе звучит. В общем, прибор унесли, отремонтировали своими силами. Тем не менее и после я покупала тут всякие мелочи, пока работают, всем довольна.

У меня по сути всего 2 прибора этой фирмы: д'арсонваль и разогреватель воска. Соответственно периодически покупаю картриджи и полоски, ничего интересного. Но так получилась, что у д'арсонваля у любимой насадки для волос расфиксировался металлический колпачок. Я попробовала склеить, не получилось, и где-то полгода прибор пролежал без дела. И вот я пришла за очередным картриджем и спрашиваю, нет ли у них сервисного центра, гарантия прошла давно, конечно, но починить охота. Я так поняла, что в НСК нет, только в Москве, поэтому все это весьма трудоемко и нервозатратно должно быть. Но девушка- продавец проявила такое искреннее участие, так хорошо со мной общалась, не на отвяжись точно, очень по-дружески мне показалось. Она сказала, что это и самой легко сделать, если купить хороший клей (а я в первый раз действительно дешевый какой-то использовала). Ну вот, вчера зафиксировала, сегодня вечером буду проверять))