Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова Минздрава РФ, Новосибирский филиал

Добрый день, в филиал на железнодорожной ходим с дочкой не первый год, всегда была в восторге от отзывчивости персонала и грамотности врачей. Сегодня приехав в очередной раз на обследования, забыла свидетельство дочери, к сожалению ни как уладить этот факт не получилось и даже с заведующей. Но этот факт конечно огорчил меня, но все же виновата я сама, но больше всего меня поразила неприветлмвость администратора и в конечном итоге заведующей, которая по итогу сказала что принести нужно и результаты прошлых обследований, потому что печатать вашу прошлую выписку это трата времени и бумаги..... Извините я в шоке, я ваш клиент я вам не фантики за приём несу и вы не контора уши лапы и хвасты. Серьёзная организация, все прошлые приёмы не приносили выписки прошлые и мне слово никто не сказал, забыли ничего страшного, у нас все в базе. По итогу я очень расстроена и разочарованная. Что изменилось с моего прошлого визита не понимаю, но желания идти вновь отбили напрочь. И меня посетила мысль если изменилось так все , то приём и обследования осталось так же? Или полностью поменялось всё?? Я почувствовала себя какой-то поберушкой, которую выгнали в зашей. Ведь урегулировать мелкие казусы то же надо уметь. Очень грустно

А мне повезло. Очень вежливый персонал по телефону, в регистратуре также, все подробно разъяснили, была в первый раз. Если видят пропущенный, перезванивают, предварительно приходит смс оповещение о записи. На самом обследовании специалист буквально чуть ли не за ручку водила, все объясняла, очень милая женщина. Оборудование на высшем уровне. Врач тоже супер, все разделала по полочкам. Спасибо вашей клинике, сил и терпения в общении с неадекватными клиентами. Вы свою работу выполняете на 100 %. Остались только самые положительные впечатления.

Записывались с мамой на диагностику. Попали к доктору Судаковой Наталье Викторовне. Очень грамотный и отзывчивый доктор, внимательный к пациентам,ответственный . Поставила диагноз, взяла на контроль, не отпустила, пока не убедилась, что давление глазное стабилизировалось. Огромное спасибо доктору. Побольше бы таких людей в медицине.