Apertо Diagnostic, томографический центр

Был на обследование 15.03 . МСКТ Легких , принес КТ из других центров , хотел поговорить с врачом что бы сделали акцент , в итоге послали лесом , что только оператор сделает дальше сам куда хочешь и чё хочешь.. ШАРАГА! никого внимание (а если у человека жизнь от этого зависит или тяжесть лечения).. Тупо рубят бабки , ах да сделали КТ только в одной плоскости , все остальные компании делали в двух и дешевле.

Добрый день! Очень хорошая клиника. Чисто всё, аккуратно. Вежливые, оперативные регистраторы, особенно Екатерина. Врач-узи Диляра Гумеровна- самый хороший врач, к которому я когда-либо попадала. Все подробно рассказывает и обьясняет ☺️ Спасибо.

Был 13.03.2022 на к-т грудной клетки. Записала супруга не знаю как приняли заказ. Приехал лично 13.03. В 15.30 времени вахтер объяснил проходите обувайте бахилы. Подошёл к свободному окну пояснил на запись в 15.40. Приняли вежливо, но приветствие у них не принято, т. е. Здороваешся только ты. Подождал совое время и провели на процедуру. Сотрудник принял меня без преветствия так же и предложил раздеться до пояса и сложить одежду на стул, я спросил надо ли снимать цепочку сказали я бы сказала. Мол много телодвижений совершаете, я сказал Вы устали от нас пациентов сказала нет., но вид на вопрос Вы все меня достали. Процедура прошла нормально, но отношение к пациентам, нет никакого. Вывод делаю такой аппаратура отличная, чёткие современные снимки. Но персонала нет. Не рекомендую. Если нет желания получить дерзкое и грубое отношение, то не приходите!

Записалась на МРТ Головного мозга на 14 число в 02:00,приехала,просто абсолютно невежественный человек мне отвечает,что вы сюда пришли мы уже закрываемся, я уточнила что у меня запись на сегодня,на что он мне ответил на сегодня никаких записей нет и вы ошиблись,так же уточнить если у меня запись на 14 число на 02:00 то это 15 числа в 02:00,и это я ошиблась и не поняла)))Вопрос только в том,как я должна была это понять если телепатическими способностями я не обладаю, и оператор ничего об этом не сказал??как??тильт

Была по направлению на мрт. За хорошими результатами только к вам. Огромное спасибо чуткому замечательном врачу ренгенологу Минеевой Е. Е., катетер даже не почувствовала))

Ужасная контора!!Аля муниципальная поликлиника!!!ориентации в пациентах нет,пациентов куча,админы как в лесу,кричат,вызывают к регистратуре.от администратора на кассе получила информацию,что результат КТ могут отправить на почту,а диск придется подождать минут 15.после исследования,прождала 30 минут,сама подошла узнать про диск и тут мне заявляют что диск записывают в течении 24 часов,на моё возмущение ,что информация была другая , администратор мне сказала ,что это я что то не так поняла!!! У меня чувство что меня за дуру посчитали,за мои же деньги!!в общем за деньги никому не советую посещать это заведение!!

Быстрое обслуживание, нет очередей. Один огромный минус, парковки рядом нет вообще никакой!!!

Вчера была на приёме у Глухова Сергея Борисовича, обо всем по порядку. Пока сидишь ждёшь, приходится слушать мерзопакостные звуки, которые вроде как считаются современной музыкой, из телевизора, который висит над шкафчиками, и так некомфортно находится в помещении с кучей людей, так ещё и пытают, вынуждая это слушать. Почему нельзя поставить просто какие нибудь красивые фона природы и спокойную фоновую нейтральную музыку? Это сразу огромный плюс вам будет, сразу создаётся ощущение, что ты в какое-то серьезное место пришел, где хоть как-то о пациентах заботятся. В очереди и больные и здоровые, почему нельзя разделить? Люди приходят на КТ с откровенными признаками болезни и открыто об этом говорят администраторам, а потом садятся на диванчик рядом с всеми остальными людьми, у нас пандемия кончилась и можно расслабиться уже настолько? Вот только за это уже одна звезда. Сам приём, меня приняли раньше времени,хотя я не просила, пришла раньше своего времени и спокойно ждала, это походу был единственный плюс. Доктор классный мужик, как человек он мне понравился, но отношение как врача нет. Подход: "давай возьмём любого человека с улицы и у него тоже что-то да найдется" меня не особо устраивает, мне все равно на остальных, мне важна конкретно моя проблема и что можно с ней сделать, чтобы не было "как у всех, ну а что вы хотите, все живут и ты живи". Отсутствие индивидуально подхода, я понимаю, мои проблемы не уникальны, но мне не нравится эта мера как у всех, мне бы хотелось, чтобы врач внимательно относился ко мне, меня даже про сопутствующие заболевания не спросили, пока сама не сказала. С одной стороны, лечение он выписал, наверняка по схеме "как всем" чего - то как - то посмотрел, простую диагностику провёл, на вопросы отвечал, но ответов конкретных у меня в голове нет в итоге. Чего, как с этим жить дальше, не особо поняла. У меня ощущение, что я сходила к замученному врачу в обычную городскую поликлинику, где от меня отмахнулись, мне грустно, что я вам доверилась.

В нынешние не спокойные времена в это заведение лучше не соваться, если уже не заполучили различных ОРВИ. Если их нет, то после посещения Аперто очень высока вероятность, что будут. Мне нужно было сделать КТ органов грудной клетки, по направлению врача и нет, не в связи с ныне модным вирусом. Просто хроника. В общем-то, ничего не предвещало, врач отчего-то рекомендовала эту клинику. Позвонила записаться, очень удивилась, что время есть буквально вот хоть сейчас приходите и вообще когда угодно. Все свободно, вообще не аншлаг, велком. Это в наши-то времена, когда народ ломится на КТ органов грудной клетки толпами! Приезжаю, захожу и что я вижу? Толпа народа! Кто с переломами, кто с бледными лицами, а кто и откровенно выплевывает легкие. Первым порывом было бежать и не оглядываться. Жаль, что я этому порыву не последовала, с какого-то решила, что постою подальше от больных и меня не зацепит. Наивная. По времени и не подумал никто принимать. Как оказалось по факту, вся эта запись по времени вообще чистая формальность. А там приходите и ждете по живой очереди среди всех, кого еще на это же время записали. Мне еще повезло, ждать только полчаса пришлось. Поведение больных, которые пришли на КТ - вообще отдельная тема. Например, женщина вся в испарине стягивает маску и кашляет со всей широтой и чтобы дальше полетело. На ресепшене меня высмеяли, что я стараюсь сохранять дистанцию от этих явно больных. В договоре присутствует странная фраза о том, что в случае отказа от их услуг я с какого-то должна за это аж целую 1000 рублей. А, да, еще они не несут ответственности если мои данные попадут к третьим лицам а электронная почта будет взломана. Мило, что уж. По факту получения результатов - ну просто крах. На исследование я, как оказалось, пришла по самообращению, хотя у меня забрали бланк с направлением. То есть получается в него и не заглянули. Решили, что раз грудная клетка, то наверняка из общей толпы самоспасающихся. По сердцу тоже интересно. На узи видно изменения и давно, а тут прям как у быка-трехлетки, хоть марафон беги. И прочие заключения, которые указывают, что вообще не заморачивались с рассматриванием тех снимков. Видать посмотрели, что нет пневмонии и все. А это и без того было понятно, я не по этому поводу обращалась. По итогу пришлось ехать туда еще раз диск забирать. В нагрузку подхватила там заразу. Именно там да, потому, что за последние две недели была лютая самоизоляция. Одним словом, если вдруг нужно КТ или МРТ и вы не больны респираторными, то это место лучше обходить. По времени не примут, придется ожидать в толпе больных людей, возможно подхватить заразу, качество результатов сомнительное. Оно и не удивительно. Нагрузка на врачей огромная. Записывают всех желающих, на любое абсолютно время, направление не требуют.

Регистратор Балашова Екатерина просто феерическая хамка!!!! Разговаривает с пациентами как со скотом!!! При мне наорала на таксиста, сказав что "КАКОЙ ТО ТАКСИСТ ЕЩЁ БУДЕТ СО МНОЙ ТАКИМ ТОНОМ РАЗГОВАРИВАТЬ!!!" Мне сказала что я "пришла по квоте бесплатно, ещё и права качаю, бесстыжая". То есть унизить пациента для этой мадам просто ерундовое дело. И, кстати, сидит без бейджика, одна из всех регистраторов, видимо специально не надевает что бы собачиться со всеми и оставаться безнаказанной. Книгу жалоб отказались предоставить, ссылаясь на какой то закон (номер закона не знают) что частные клиники не обязаны предоставлять книгу жалоб. Сказали приходите на приём к глав. врачу и жалуйтесь.

Невролог прочитал по бумажке заключение МРТ расшифровал с умным видом цифры и обозначения ( протрузия). Сказал что такое у большинства людей. Выписал обез боливающие. Взял 1800 , поулыбался и отпустил с миром. Вывод: все это я и в интернете прочитал, от врача хотелось бы четкие рекомендации лечения или хотя бы профилактики заболевания.

Ничего не могу сказать о результатах обследования, еще не видела, но сервис... Сервис ужасный! Достойный конкурент муниципальных поликлиник! Привезла маму на томографию. Назначенное время было 17-10, мы приехали к 17-00. В регистратуре сказали, что вызывают по времени и мы сели ждать. В 17-25 я занервничала, что время прошло, а про нас забыли и подошла узнать. Мне ответили:" Ждите, мы вызовем". В 17-35 я подошла еще раз узнать и чудо свершилось, мне сказали, что как раз собрались нас позвать. Мы заполнили документы, рассчитались и сели ждать. Несколько раз я спрашивала, когда же нас пригласят, на что мне отвечали, что аппарат один, и на него очередь. В итоге, пригласили нас только в 18-10 уже после того, как все, кто пришел после нас сходили на обследование и ушли. Вопрос - зачем назначать конкретное время, если вы знаете, что по этому времени не успеете обследовать всех, кого записали?! Я потеряла час в очереди в ПЛАТНОЙ клинике! И никто из администраторов даже не удосужился извиниться!!!

Специалист совершенно не слышит то, на что требовалось обратить внимание, соответственно в описании к снимку этого и не увидела. И такое ощущение, что когда врачи научились функции копи-паст они перестали писать заключение касательно каждого пациента, они просто копируют.

В очередной раз посетил эту клинику 6.01.22, нужно было сделать мскт, персонал приятный, спасибо большое Евгении с ресепшена, все терпеливо и вежливо рассказала, объяснила. Советую.

Так как в данное время кт лёгких одна из востребованных услуг, к сожалению, пришлось к ней прибегнуть. В сравнении с другими центрами адекватные цены, принимают чётко по времени, результат на следующий день! Быстро обслуживают

Очень холодно, пока ждешь- дует, двери открытые. Как бы теперь больше не заболеть. Сказали прийти за 10минут (то есть в 12:50), в итоге пока не рявкнула- не вызывали. Вызвали в 13:40. Значит пусть принимают по живой очереди, толку нет по времени., в итоге все планы отменила.

Делали МРТ и КТ ребенку. Летом делали МРТ сделали и выдали результаты в течение 30 минут. По старой памяти сделали у них КТ. О том, что результат смогут выдать не раньше 24 часов, сообщили только после оплаты и самой процедуры. На просьбы помочь с более оперативными результатами, так как по ребенку спорный диагноз и нужна помощь со скорейшим уточнением, сухо ответили, что ничего сделать не могут и не будут так как по регламенту 24 часа и точка. На просьбу дать знать врачу, что если будет возможность, посмотреть нас пораньше сказали, что это невозможно. И поспешили завершить разговор дежурной фразой: "Я могу Вам еще чем-то помочь"... Можно было хотя бы сделать вид, что Вам не все равно...

12.01.2022г сделали КТ, результаты были готовы на следующий день, все как и обещали. При оформлении на ресепшн, я два раза сказала, что мне нужен большой снимок дополнительно (моя оплошность, что я не проверила чек), по итогу снимок мне не распечатали. Результаты забирала вечером, поэтому возможности не было его сделать, но сотрудник пообещала мне, что утром если я приеду мне его сделают в моменте. Я приехала утром, а мне говорят, что готовность снимка в течении двух часов, это слишком долго и я не успею к доктору. Все бы ничего, но хамское общение сотрудников просто возмущает!!! Общаются так, как будто ты им что то должен! Мало того, что сотрудники не внимательны и абсолютно не вежливы так они ещё и тебя выставляют виноватым !!!

Угораздило меня разболеться по неврологическому направлению. Доктор рекомендовала сделать МРТ мозга с сосудами и шейного отдела позвоночника. В НИИТО свободное время было только недели через две. А тут - всего через пару дней (в четверг записался на субботу). Да еще и цена оказалась тысячи на полторы ниже. Пришел, четко по-времени меня пригласили, отсканировали и отпустили. Сегодня забрал результаты. В снимках, конечно, черт ногу сломит, но описание сделано настолько хорошо, что понятно даже мне. Все четко, подробно, доходчиво. У меня только одно предложение к руководству. А почему бы вам не высылать описание на e-mail? Фиг с ними, со снимками, в них даже не все врачи смотрят. Нужны снимки - заедьте, заберите в течение недели, а пока - вот Вам описание на "мыло", чтоб не томить. Я бы такому дополнению к услуге был бы очень рад.

8.01.22 я пришла в аперто сделать кт, девушка в регистратуре блондинка не смогла ответить на вопросы и начала психовать, унижая меня прилюдно, хотя я пыталась понять что я получу после кт. И не только меня кстати. Была 2 раза там и все два раза там одни конфликты с людьми из-за некачественных консультаций. Больше не приду и не рекомендую. Слышала, что мужчина пришел на МРТ одной части тела, а получил совершенно другую и его выставляли виноватым. Сейчас была, тоже конфликтовала женщина из-за некачественной консультации и результата. Ребята, научите своих администраторов хотябы корректности, выдержке и понимаю, что больные люди, приходящие к вам итак испытывают стресс и никак за наши деньги мы не должны получать хамство и прилюдно унижение типа фразы в мой адрес этого администратора: у меня от нее голова взорвется. Это слышали все. Мою маму, когда она приходила на МРТ тоже унизили, но тогда я подумала, это единичный случай. Куда смотрит руководство???? Оставила отзыв в книге жалоб. Верная дата исследования 8 января, хотя та же администратор, даже в акте допустила ошибку, поставив там 7.01.22, договор перепечатывали 4 раза, допуская ошибки по количеству скимков и все это время Хамила. Если действительно ведётся видео и аудио запись, послушайте, как она портит репутацию вашего центра. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА. ХАЛАТНОСТЬ, ХАМСТВО, ОШИБКИ, ВСЕГДА ВИНОВАТ КЛИЕНТ. Меня довели до сильной тахикардии, объяснять не хотят и не умеют что входит в исследование, навязывают то, что не нужно. Пришла по КТ спины, а мне оформили ещё и КТ лёгких!!! А это лишнее огромное облучение и лишние деньги. Остерегайтесь! Это там не в первые. Недовольна не только я. В книге жалоб 68 жалоб!!! Это о чем-то говорит!

17 ноября я в Аперто сделала кт гайморовых пазух для уточнения диагноза новообразований (полипов) в левой пазухе. Получив описание была удивлена тому что врач описала гланды, которые были удалены в школьном возрасте и ни слова не было о полипах в оевой пазухе, я задала вопрос администратору, она еще раз отправиоа врачу посмотреть.Через 10 минут мне сказали что ошибка только про гланды. Я сходила на прием к лору с диском, Лор выразила удивление поиповоду того, что не увилеть полипы было нельзя и что должны были замерить размер полипов. Я и сама посмотрев программу с диска увилеоа эти полипы, надо быть слепой чтоб их не увидеть, Напрашивается вывод : либо врач в Аперто не компетентен, либо выполняет рписание "спустя рукава" Считаю что в данном случае мне должны переделать неграмотное описание либо вернуть деньги за. обследование. С таким отношением к работе вы останетесь скоро без клиентов.

Из плюсов только цены и местоположение. Заключение готовится долго, за ним нужно приезжать дополнительно и оно какое-то невнятное. Предложили продублировать заключение на e-mail иии… ничего. P.S. Минус ещё балл за попытку свалить вину на клиента.

Делала в данном центре МРТ головы и сосудов шеи. МРТ длилось как обычно минут 30 . Но вот, что смутило, что описание в других центрах диагностических до 2 х часов, а даже бывало на следующий день забираешь. А тут минут, через 10 принесли.

Отвратительный сервис. 27.11.2021 было назначено УЗИ сердца на 12:40. В 13:05 оно так и не было выполнено. Оказалось, врач все это время просто просидел в кабинете и неудосужился пригласить. Не можете отладить элементарные процессы, передачи информации из одной службы в другую? Что это, некомпетентность менеджмента или наплевательское отношение сотрудников к работе (равно некомпетентность менеджмента)?

Делал 2 раза мрт, по направлению и за свой счёт. В обоих случаях расшифровка результата вызывает сильные сомнения. Поставили повышение вчд, однако другой врач не увидел этого.

Отвратительное отношение администратора по телефону. На сайте написана одна цена, по сути гораздо дороже . Администратор, перебивала и грубила. В итоге трубку бросила . Я в шоке от « Сервиса»

Сделал кт, эл почту два раза сверили! В итоге, не дописали цифру, анализ пролежал без отправки 10 часов! Был мой телефон для уточнения. Итог больница , и большьое поражение лёгких из-за вашей не компетенции! Не советую ни кому сюда обращаться на кт легких! Работают бездрные алминистраторы! Суворов Вадим Валерьевич это мое фио.

Хотели сделать МРТ со скидкой, в ночное время. Записались на 00:30 25го числа. Приехали в назначенное время-24го в 23:45 то есть за 40 минут до приема. Мы здесь по делам, проживаем в Стамбуле, по прилету сняли жилье возле аэропорта(далеко ехать до Аперто). Так вот, нам девушка(весьма милая на вид-но грубиянка и хамка и с явными национальными предпочтениями, доложила что по их якобы программе 25 число это не 25, а 26е и мы приехали на сутки раньше. Но мы приехали строго по времени, в то время и дату которая значится на календарях всех нормальных людей. Так же предлагала мне поспорить с ней на этот предмет. Понимаю что в ведении компьютерной программы их клиники возможен любой алгоритм времени, но непосвещенных надо предупреждать об этом. Да пустяки это потраченное время и деньги на такси, невыносим характер общения с клиентами! У вас огромная конкуренция в этой сфере, и вы так легко можете себе позволить терять клиентов? Эта халда на ресепшн предлагает своим клиентам поспорить с ней)) это конечно уровень!

К врачам претензий нет. В регистратратуре количество народа на обследование лёгких

Прекрасная клиника, доброжелательный персонал, первый раз на МРТ приходила одна , сейчас с собой мужа привела, всем советую, всё вовремя и цена радует.

Проходила там обследование (мскт). Всё понравилось, вежливый персонал. Действует система скидок.

Персонал, кроме администраторов, отвратительный, охранник который пихает, когда бахилы не получилось надеть, всем видом показывая своё недовольство, и на самом обследовании женщина с недовольным видом ничего не объяснив и не поздоровавшись хочет чтобы я поняла что нужно делать

Ужасный центр... В воскресенье позвонила узнать, могу ли я приехать и забрать диск с обследованием папы от марта месяца. Сказали, что да подъезжайте. Приехав в четверг, мне сказали, что такую информацию выдают после запроса. И вообще, у них все уже удалено... А теперь вопрос... - сколько дожны храниться обследования пациентов? - почему по телефону говорят что приезжайте, мы всё вам предоставим. А по факту приходится ждать более 2 часов? И очень большая просьба, научите девушек на ресепшене общаться более уважительно с людьми!

Хочу сказать спасибо вам,сегодня ночью делала мрт, все очень при очень хорошо приятная внимательная девушка администратор Рябушкина А. В кассир Афанасьева А. М и весему персоналу!!! к сожалению незнаю фамилию девушки которая делала мне мрт, вы большие умнички, всем советую данный мед центр!!!

Ужас какой-то а не мед центр. Делали маме мскт заплатили 12 тыс рублей. Получили заключение по трем обследованиям. И в каждом ошибки. Во всех заключениях. Или дата обследования не внрная или ФИО или Дата рождения. Плюс по самому заключению имеется масса вопросов. У мамы нет матки-во всех обследования в других центрах об этом писали, а тут в заключении достоверно не определяется. Как такое может быть . Мы же не к гадалке пришли, где гадают есть или нет. В итоге мы написали жалобу на пересмотре обследования. Прошла неделя. А нам так и не дали ответ. Точнее дали, что у них есть месяц на ответ. Это вообще запредельно. Заплатить такие огромные деньги. Человек инвалид 2 группы не может получить помощь медицинскую от врачей, потому что нет заелючегия. И вынужден ждать месяц. Уважаемое руководство центра. Вы хоть совесть включите. Хватит просто складывать деньги в карман. Почему инвалид 2 группы заплатив вам деньги - должен ждать месяц для получения заключения????????

Делал МРТ и КТ. Понравилось обслуживание. Результаты были готовы максимально быстро.

Делала МРТ пояснично - крестцового отдела позвоночника в филиале на Красном Проспекте . Дату назначили на второй день после звонка . Вежливый персонал , четкие инструкции . Звонила и в день обследования дня утончения деталей - дозвонилась сразу , ответили на все вопросы . Все во время , комфортно. Результат через несколько часов пришёл на электронную почту, а на следующее утро забрала диск и оригинал заключения . Кстати , нужен ли мне снимок дополнительно - администратор уточнила сразу же при заполнении договора . Спасибо ! Все отлично !

Центр замечательный. Постоянно пользуюсь услугами сама и семья уже много лет. Нареканий нет. Всегда всё вовремя. Персонал всегда вежливый, даже если посетители выводят (несколько раз была свидетелем).... Плюс центру - есть парковка (очень актуально в центре города). Терпения и процветания))))

Муж не записывался на вечер. Так как делаем снимок ее в первый раз приехали в этот центр у них всегда быстро и есть акции) Сделали быстро ,результат можно забрать уже через 2 часа, но мы забрали на следующий день так было удобнее) Вежливый персонал, чисто, бахилы, даже на счёт масок сказали очень вежливо и тактично. Спасибо) Рекомендую

Недавно делала МСКТ. Ничего плохого не могу сказать по поводу процедуры обследования - с прошлого года есть подвижки в лучшую сторону. Цены радуют, девушки на ресепшн стали частично приветливы, обследование делается четко и быстро. А вот по поводу описания я аж рот открыла. Уважаемые сотрудники, которые его составляют - неужели вы на самом деле считаете, что номер договора, вашей карты, номера телефонов и данные человека, который описывал снимок, намного важнее главной информации, за которой мы идём и потом предоставляем врачебной комиссии (как, например, в моем случае)? Получила описание на 2-х сторонах, где на первом месте все что угодно, только не вид и область исследования (их ещё найти надо)! Заключение на обратной стороне, а на нем ещё и печать стоит, которая текст закрывает! ЗАЧЕМ? Печать вообще ставится справа на подписи! Это настолько безграмотно! Раньше хоть описание более-менее грамотно составляли, а сейчас хоть самой переделывай! Такую "красоту" на МСЭК не понесешь, они точно не будут искать по тексту какой вид обследования я делала! Если у вас проблемы с оформлением бумаг - примите делопроизводителя, который будет грамотно оформлять документы! Привожу пример (см.фото) и надеюсь забрать правильно оформленные документы с текстом на одной стороне без лишних дополнений

Не грамотное обслуживание не знающее свою работу

Наш прием к пульмонологу должен был начаться в 10.30. Сейчач 10.50 и мы еще не зашли. Задержка приема уже более 20 минут и это не предел. Девочки админы даже не предупреждают,деньги берут заранее,а к врачу не попасть. Отдали 2400 рублей,а ждем как в муниципальной. Организуйте прием так,чтобы за такие деньги люди по часу не ждали врача.

позвонили предложили время через 30 минут, я быстро приехал и сделал кт все быстро, минимум потраченного времени рекомендую, цена по акции ниже чем у конкурентов, все понравилось

Запись по времени абсолютно ничего не значит! Приехала заранее, в итоге пришлось ждать ещё час!!! О том, что график как то сдвигается никак не предупредили ! Если не хотите провести всю ночь в ожидании, не обращайтесь в данное заведение !!!

Здравствуйте, к сожалению хочется констатировать, что мое обращение в Аперто на Фрунзе было не лучшим решением в моей жизни. 9 июня 2021г. я прошел в Аперто МРТ диагностику пояснично-крестцового отдела позвоночника по направлению невролога, в связи с сильными болями в поясничном отделе. У меня попросили предыдущее обследование (при наличии) для сравнения и отражения в заключении. Я конечно предоставил заключение из Новосибирской областной больницы от 2010г. Хотя в принципе не следовало этого делать, так как Аперта должна сделать обследование и заключение только на момент обращения, т.е на 2021г. Делать сравнение и определять динамику должен только лечащий врач, назначая лечение. Тем не менее, на следующий день я получил заключение, которое на 100% соответствовало заключению от 2010г. При этом даже "совпали" размеры протрузий. Совершенно не было уделено внимание мягким тканям, окружающим позвонки, их состоянию и наличию (отсутствию) каких-либо образований. 2 недели назад я написал претензию и отправил ее электронной почтой на сайт, с требованием пересмотреть заключение другими специалистами (если они вообще есть там). При этом мне заявили, что мне ответят в течении 30 дней, хотя по закону о "Защите прав потребителей РФ" ответ должен быть дан в течении 10 дней. А я до сих пор без лечения, на сильных обезболивающих, так как НПВС препараты уже не помогают. Врач-невролог вряд ли что-то мне скажет, так как сказать нечего, и я его вполне могу понять. Картина МРТ отражает состояние позвоночника 2010 года. Ничего нового. Более того, после обследования в 2010г. я прошел лечение в НИИТО в течении 14 дней на стационаре и состояние позвоночника должно быть другим. Во всяком случае протрузии не сохраняются в течении 11 лет в одном состоянии. В общем не советую! Да, с ценами они демпингуют. Цены низкие, по сравнению с другими МРТ центрами. Но подумайте сами. Что Вам дороже - меньше заплатить или получить реальную информацию о Вашем здоровье, пройти лечение и быть здоровыми. С уважением, Владислав.

Довольна ценами. Очередей нет, задержек нет, четко по записи принимают. Отдают результаты быстро .

Хочу поблагодарить сотрудников клиники за отзывчивость и компетентность. Проходила МРТ впервые и немного волновалась. Девушки в регистратуре успокоили меня, и доктор на томографе очень внимательно отнеслась. Через 40 минут результат уже был у меня на руках. Спасибо!!

Не советую данную клинику деньги дерут,очередь бешенная

Пришел за 20 минут до назначенного времени, никто не приглашает, сам подошел документы оформили, жду 1ч20мин когда же позовут на КТ, сервис ах

Некомпетентный персонал

Очень нравится, что все делают быстро и в любое удобное время.

Куда делись девушки на ресепшене - отзывчивые и доброжелательные ? Те которые были 4 мес.назад. Есть только одна девушка - очень приятная Евгения. Возможно она ещё не перегорела.Остальные сидят без бейджов. Медсестры надменно встречают в кабинетах. Вообще все сильно изменилось. Очень грустно смотреть , где там ваши управляющие - возвращайтесь в свой режим! Верю в вас !!

Не первый раз прихожу в Аперто, но всегда ходила на Даргомыжского и тут допустила ошибку, пришла на красный Безобразное отношение. Персонал грубит, повышает голос. Прождала 50 минут, кормили 15-20 минутами и в итоге 50 минут Не клиника, а забегаловка какая то Не советую клинику по этому адресу!! Лучше доехать до Даргомыжского, чем такое отношение) Спасибо!

Возмущена до глубины души ) , очень редко пишу отзывы, сама врач, привела очень пожилого человека, не COVID , COVID не болел, обслуживающий персонал был в масках, а остальные посетители без, и в кассу подходят и за результатами , ни кто замечание не делает, рассчитывают без замечаний . Убедительная просьба администрации обратить на это внимание

Были там недавно, 24 мая . Нужно было сделать срочно МРТ после травмы. Приняли практически без очереди, вклинили между исследованиями. За что большое спасибо!

Постоянно пользуюсь услугами данного центра лет 7, всегда все отлично. Я доволен. Спасибо.

Была много где на мрт головного мозга с контрастом, везде начиналась паника и было очень страшно, но сегодня побывав здесь, обсалютно все подругому, очень спокойно, вежливо, и первый раз не боялась и меня не трясло, спасибо!)

Делала тут МРТ омт с констрастированием. Очень было страшно! Но мне сказали вы закройте глаза и считайте. Я так и сделала, если бы не этот совет, наверное бы не выдержала этой процедуры. Советую всем.

Хотелось сказать только спасибо , за быстрое оформление, вежливое обращение ко мне и моему ребенку ! Были на консультации у доктора невролога , остались довольны .

Делала узи почек, выдали документ (заключение) на чужую фамилию позвонила сказать об этом. Девушка не представилась! Я объяснила ей ситуацию , что за мои деньги мне нужен документ на мое имя, а не на лобашникову, и продолжила параллельно разговор со своим водителем, в котором прозвучало матерное слово, не в адрес девушки а в стороннем разговоре! На что девушка решила не заниматься своей работой, а принялась объяснять мне как я должна разговаривать в постороннем для неё разговоре, пока она занимается поиском информации, на что я вежливо попросила ее заниматься своей работой а не учить меня как мне говорить в момент сторонних разговоров. На что она швырнула трубку! То есть я должна за свои деньги сделать узи получить не правильное заключение не на мое имя! И потом вместо извинений, что мне придётся тратить время на то чтобы ехать видимо за другим заключением я услышала нравоучения на разговор не относящийся к ней. Очень забавная клиентоориентированность у организации ..... кидать трубку выдавая документы на чужое имя.....звонок 13:04 ; последние цифры 4188, просто отвратительное отношение при своих же ошибках .... когда перезвонили , другая девушка знала уже о ситуации и сказала что у них по регламенту положено кинуть трубку если услышал мат..... второй раз говорили с Мариной. К докторам претензий нет, у всех кого была, вели себя профессионально и качественно выполняли работу. Забавно , что здесь отвечают только на позитивные комментарии, сразу видно, что делают это скорее всего те же дамы , что и отвечают на звонки) выглядит это странно.... обратная связь видимо не интересует .... ПС. Спустя несколько часов мне перезвонила девушка, я ещё раз ей указала на ситуацию, мне сказали ехать и забирать новый результат узи, я спросила не желает ли она извинится от лица организации, на что мне сказали «я что может должна тебе ещё тут в ножки бухнуться?» и кинула трубку. Я ничего отвратительнее не видела в жизни. Я сочувствую человеку, который открыл центр,а ему портятрепутацию

Безобразная работа администраторов, записали меня на мрт 12.04.2021 в понедельник в 01.00 мин , приезжаю за 30 мин до обследование и мне тут говорят что запись в ночь с 12.04 на 13.04 . А ни чего что это уже 13 число и вторник!!!!????? Предупреждать нужно о таких случаях!

Отвратительная работа регистратуры! Я когда звонила записаться на мскт по направлению от поликлиники, девушка - регистратор уведомила меня, что по договору с поликлиник ой они выдают только заключение и диск, если нужны снимки, то их нужно заказать и определиться с размером, я сказала, что мне нужен формат а4, конечно я готова оплатить это отдельно. Через день я пришла за результатами, а снимков в конверте нет! На что девушка регистратор в 3 окне мне сказала, что я их не заказывала! Но если нужно, то предложила подъехать позже. Т. К. Врачи у них работают удалённо! Очень все прекрасно получается! А когда я записывалась на определённое время я что сделала, стесняюсь спросить!??? Проведите работу со своим персоналом, потому, что девушка по телефону мне не сказала, что она не приняла заказ снимка, его нужно будет заказать при посещении! Я подумала, что пометка об этом уже стоит, а девушка, которая меня принимала даже не подумала спросить нужны ли мне снимки!

Хочу поблагодарить персонал,делала первый раз МРТ очень боялась,так,как есть клаустрофобия,Все отнеслись с пониманием.Все прошло отлично!! Результат через час уже был готов! Благодарю! Всем советую обращаться в этот центр!

Обращались в октябре 2020 года, в разгар коронавирусной инфекции нужно было срочно сделать КТ легких, мест не было совсем. Попросила администратора пометить меня и в случае освобождения места, меня уведомить, хотя особо на это не надеялась и продолжила поиски в других клиниках, но напрасно, однако, на следующий день, вечером, мне перезвонила администратор и сообщила, что человек отказался и освободилось время, хоть и в полночь, но на тот момент я готова была уже в любое время суток и с радостью согласилась.

Нормальная клиника,был на Красном проспекте/Фрунзе,позвонил,записался на удобное мне время,на КТ лёгких,приехал за 10 минут,персонал вежливый,всё оформил,отвели к кабинету,там пригласили,всё чисто и аккуратно,сама процедура 3 минуты,был записан на 09.10,в это время я уже вышел с кабинета,вечером на электронную почту прислали описание и заключение,на следующий день,забрал оригинал,всем доволен!

Здравствуйте! Просьба научить специалиста на оплате спрашивать у клиента скидочную карту

Добрый день! Делали исследование пришло описания на почту. Затем мы позвонили уточнили можно ли приехать забрать. Нам ответили, что да все готово. По приезду с другого конца города оказалось ничего не готово. И 40 мин там прождали впустую, компьютер завис ничего не могут записать на диск. Такое дорогое исследование и такая безответственность! Снова завтра ехать за анализом.

28 января 2021 г. обратилась в этот диагностический цент по рекомендации . Мне советовали непременно попасть на УЗИ к Варнавской Диляре Гумеровне. Записывалась на приём по телефону, всё быстро, удобно и вежливо . Девушки администраторы прекрасно справляются на своих рабочих местах , сохраняя добродушность и отзывчивость ко всем клиентам, разной возрастной категории ! Умнички ! На приём к доктору меня проводили точно по времени , ждать не пришлось . Диляра Гумеровна профессионал своего дела и замечательный человек ! Мне очень понравилось , что все медицинские термины она доступно объясняет на простом русском языке ) чувствуется человеческое отношение и желание помочь людям ) Благодарю за отличный осмотр и отношение ! Теперь и я стану рекомендовать своим знакомым этого специалиста .

Не первый раз делаю МРТ, УЗИ, все чётко, вопросов нет. Спасибо.

Почему удаляете негативные отзывы о вашей негативной работе? Лохотрон 100%. Привез отца за 150км от города на МРТ, взяли 1100 р неустойку за то что у них не сработал аппарат, мошенники чистой воды, рекомендую выбрать другое место!

Была у вас на мрт головы до нового года. Пока оформлялась и ждала очереди, обратила внимание, что большинство клиентов приехали делать кт лёгких. И вот что меня поразило. Зашла женщина, и не обув бахилы, пошла к администратору. Охранник тут же за ней пошёл, чтобы она вернулась и надела бахилы. Через какое-то время зашёл пожилой мужчина без маски!!! Ему не сделали замечание, не попросили надеть маску. При этом человек приехал на кт лёгких, что уже само за себя говорит. И когда он, ожидая очереди, начал хрипло кашлять, охранник только заметил что он без маски и подошёл к нему!

Абсолютно не клиентоориентированные регистраторы !Сначала называют одну сумму МСКТ, затем другую. Не предупреждают сразу, что результат даётся по чеку. Мы впервые делали данную процедуру. Также забрали оригинал анализов и не отдали обратно. Когда на следующий день приехали из далека и попросили отдать наш оригинал, девушка в окошке отказала нам в этом! Даже не попробовала найти, отмахнулась, сказала, что отдала нам. А потом сказала приехать, написать заявление и нам восстановят. Не смешно ли? Отдали деньги за свой анализ, принесла в клинику и все на этом. Ничего кроме договора об оказании услуг нам не давали! Обратите внимание не регистратора Никашкину М. А. и обязательно проверяйте, какие бумаги Вам отдают обратно. Знайте, что Вам их могут не вернуть.

Делала мскт брюшной полости. В описании было рекомендовано сделать мскт с контрастом, в связи с неинформативностью. Вопрос...... Зачем тогда делать просто мскт, если оно не информативно... Для чего я отдавала 3500? За рекомендацию? Могли хотя бы написать, что предположительно не понравилось доктору. Может я сделаю другую процедуру.. Что за дурацкое описание....... Если в областной больнице считают, что без контраста не информативно, так об этом сразу и сказали.. А вам лишь бы деньги содрать.. И на ресепшене девушки сразу не сказали, что на электронную почту можно результат отправить. (случайно услышала от других), а после оформления уже нельзя добавить эту услугу

Отвратительное место! Обдираловка. Сделала снимок мскт в субботу 26 декабря. Ночью прислали на электронную почту Результат и с ошибкой! Рентгенолог Шаламов Василий Михайлович допустил ошибку в описании заключения. Перепутал левую и правую сторону. Позвонила операторам в воскресенье, потом лично приехала чтобы исправили и посмотрел другой врач. Ответ: мы вам перезвоним. Заказала снимок в воскресенье так же, сказали в понедельник забирать. Приехали во вторник, снимка нет, но нашли спустя 20 мин! А описание как было с ошибкой так и оставили! Спасибо Вам большое за то что берете большие деньги и допускаете ошибки в описании! Больше к вам ни ногой.

День добрый! Делал КЛКТ челюстей и ВНЧ суставов. Описания не делают. Дают диск. Диск у врача не прочитался. Нужно теперь переделывать. Деньги и время на ветер. Больше к ним не пойду.

Из плюсов - КТ день в день. Цена - ниже чем была весной. НО! Сотрудницы на ресепшене маски носят на "отвяжись" - нос и рот открыты. И это в месте, куда идет поток с ковидом, в эпидемию. Администрация, это что такое в медучреждении? Фото сделала вчера вечером. Надеюсь, свою сотрудницу идентифицируете и когда я приду за результатами, то маски будут надеты как положено.

Сделали вчера кт. Записались быстро, приняли по времени. Дорого, но сейчас везде так. Если надо быстро - то какие варианты. Здесь вопросов нет. НО! НО - сегодня поняли, что нужен снимок, и теперь для того, чтобы его ЗАКАЗАТЬ (именно, чтобы заказать) я должна ехать к ним и ставить подпись под заказом, а потом через сутки ехать и забирать. Ребята, вы серьезно? 21 на дворе и пандемия. Вот если бы оценивала по этому критерию, то поставила бы 1. Потому что так не делают. Это не сумма в 100500 тысяч рублей, которой вы рискуете, изготавливая этот снимок. Это ОЧЕНЬ осложняет жизнь пациента. Так нельзя.Поэтому сильно снижаю оценку. Ни один центр в городн (уважающий себя и пациентов) таак не делает, попахивает нафталином.

В отделении аперты по адресу ул. Даргомыжского 8г,делали,кт. Обследование проводила Галина(фамилию не знаю), отдельное спасибо за поддержку и доброжелательность. Как то легко и просто все объяснила и рассказала о правилах поведения на процедуре КТ.

Ставлю одну завезу за непрофессиональное обращение в колл-центре. Девушка общалась со мной в хамоватом тоне. Когда выяснилось, что информация на сайте не соответствует действительности, когда я указал на это и отказался от записи на более дорогое и ненужное мне обследование, она оборвала меня на полуслове и бросила трубку. Плюс ко всему, я возил несколько родственников на КТ грудного отдела, и должен отметить, что стоимость этой услуги неуклонно растёт! И это во время пандемии на фоне огромного потока клиентов (центр принимает клиентов и днём и ночью), что означает сверхприбыли на чужом горе... В следующий раз обращусь сюда только при полном отсутствии альтернатив.