Андрей Новосибирский
Должны были сделать операцию на зрение неделю назад, но в связи со Здоровье операцию отменили, сказали пролечиться и через пару месяцев приходить, но вот беда ещё и очки сломались, надо новые очки делать.
Решил купить оправу и сделать линзы в данной оптики, уже покупал у них в том году. В прошлый раз подобрали линзы отлично, вопросов небыли. Но когда я пришёл сейчас заказывать, мне сделали линзы не под мое зрение, голова кружиться, глаза болят, когда забирал три дня назад, сразу сказал что мне они не подходят, нужно переделать, но они сказали что нужно время привыкнуть, но мои глаза так и не привыкли. И вот сегодня позвонил им сказал что так и не привык к линзам, продавец сказала приезжайте, посмотрим и решим, в итоги приехал, а меня послали, сказали платите денег, поставим новые, отличное конечно отношение к клиентам, предложил вернуть деньги за очки и оправу, на что получил ответ за оправу вернём, за линзы нет. Супер!!! Думаю ладно, может продавцы не умеют общаться и не хотят возвращать, попросил дать контак руководства и на писать претензию, но руководитель был как раз в салоне, вышел и говорит, не надо выдумывать, вам операцию надо делать, и вы просто хотели походить в очках и сейчас вернуть их, я говорю мне не надо возвращать, мне нужно просто сделать нормальные линзы, за ошибку вашего врача я не хочу платить, в итоги мне сказали уходить что ни кто деньги не вернёт и тем более переделывать линзы не собираются!!! Вот такое отношение к постоянным клиентам!!! Так держать, не советую данную оптику!!!
04.02.2019