Сибнейромед, городской неврологический центр

Хочется понять позицию клиники по поводу администраторов - они родственницы владельцев? или вы им что-то должны? или они чем-то вас шантажируют? чтобы вы их держали?? сегодня в третий!!!!! раз из-за них я приехала впустую. Первый раз они перепутали дату, потом звонили мне, чтобы отменить запись к врачу, у которого я и не была то ни разу, потом пригласили меня вообще без ведома врача -врач был очень удивлён моему визиту. И хлопают глазами, как будто так и надо. Не говоря уже о том, что никогда не здороваются и даже не спрашивают кто ты и к кому пришёл. Сама заходишь, раздеваешься и идёшь куда тебе надо. Хожу только потому, что специалист, к которому обращаюсь принимает только там. Сложно разве найти нормальных, клиентоориентированных людей?? это ваше лицо! это первое впечатление от клиники. Всё желание ходить пропадает.

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением в платном медицинском центре. Проходили обследование с дочкой ЭЭГ. Два администратора было, ни одна из них не подняла головы и не поздоровалась, не сказали куда пройти раздеться. Мы первый раз были в этом центре и не знали где что находится. Обследования пришлось ждать 40 минут. Результаты обещали прислать на почту, но при этом адрес почты не взяли, мне это сразу показалось странным. Сказали написать им письмо и попросить, они вышлют. В течении дня отправила несколько писем, ответа не было ни на одно. Начала звонить, не могла дозвониться 1,5 часа, просто не брали трубку. Когда я дозвонилась, сказали письмо не могут отравить, приезжайте за результатами сами,правда предложили отправить результат на ватсап, но это просто фотографии,где наполовину стол и ноги администратора, их распечатать и показать доктору нельзя!!! Вообщем не рекомендую!!! Сервис нулевой, а при этом деньги берут. Придётся через весь город ехать за результатом, знала бы никогда не пошла туда!!!

Я в ужасе от хамского отношения администратора клиники, не договорив бросила трубку. Я просила записать на онлайн консультацию , так как больной лежачий в другом регионе , после инсульта , и приехать не может, мне в грубой форме отказали, сказали провозите лежачего больного. Я сказала запишите тогда меня , она бросила трубку. Рабочий день в 2 ГИС начинается с 8-00 , никто трубку не берет. Отвратительное отношение. Я ещё такого не видела.

Огромная благодарность Дорониной Ольге Борисовне за профессионализм и компетенцию! Обращалась по поводу мигрени, мало кто из врачей занимается мигренью. Думала, что на первичном приеме мне только назначат дообследование и все на этом. ☝️ Но доктор выписала мне лечение сразу и оно мне помогло

Приема врача пришлось ждать больше часа. Что касается самого врача, тут всё ужасно : Волков Иосиф Вячеславович очень невнимательно смотрел заключения предыдущих ЭЭГ, отменил препарат, не назначив никаких исследований. Откровенных грубостей не было, но было видно неуважительно-пренебрежительное отношение ко мне и моей дочери, как будто мы люди второго сорта. Очень странно для специалиста с таким большим стажем работы. Никому не рекомендую эту клинику.

Наблюдаемся с эпилепсией у ребёнка здесь давно. После переезда клиники на Вокзальную магистраль организация испортилась. Беспорядок при записи, переносы времени. Уточняешь время, а на следующий день приходишь и оказывается, что ждать надо лишний час почему-то (вернее потому что решили втиснуть другого клиента между записями). Не Врачи, а Рвачи одним словом. Специалист по ЭЭГ в последний раз не качественно провела обследование, в результате чего ребёнок полгода принимал ненужные препараты! И это всё за наши деньги( Потеряли одного постоянного клиента в нашем лице. Самое обидное что страдает ребёнок.