Инфо-Медика, многопрофильный медицинский центр

Написала жалобу в книгу, ответа не поступило. Поэтому пишу здесь и напишу ещё везде, чтобы руководство приняло меры. 22 февраля на 17:00 у меня был повторный приём к В. Н. Шмакова. Перед приёмом я два раза уточняла у администраторов, нужна ли предварительная подготовка Фортрансом при повторном приеме. Врач не сообщил и не написал об этом. Администраторы мне ничем не смогли помочь, ни спросить, ни позвонить врачу, сказали "на всякий случай, сделайте". Что значит на всякий случай? Я потратила 450₽ на Фортранс, целый день с утра и до приёма для того, чтобы провести чистку, хотя она была не нужна?! Администраторы не владеют верной информацией, не в силах помочь, решить вопрос и мою проблему. Я считаю, что это полная некомпетентность. Даже не последовало извинений. Я требую, как минимум компенсации денежных средств за покупку Фортранса. Не говоря ещё, о том, что это причинил мне моральный вред, так как процедура далеко не из приятных и полезных для организма. 1.03 пришёл ответ о клиники на мою жалобу, ответственность на себя не взяли, клиенториентированность на нуле.

Уважаемое руководство! Уточняйте пожалуйста, что запись он-лайн у вас не работает!! То, не очень приятно ехать через весь город утром, а у стойки мне говорят, что я не записана.

Записалась на прием на УЗИ брюшной полости. Прейдя в назначенное время ,администратор сказала ,что услугу получить я не могу ,потому что "по купону" . Хотя при записи никто у меня не спрашивал , по купону я или нет. В условиях нигде ничего подобного нет. Задала вопрос администратору ,где написано ,что я должна была вас предупредить. В ответ какое-то невнятное мычание ,что-то типо того ,что мы вам цену озвучили по телефону. Все верно, цена совпадает, но вот только у меня на эту цену скидка -50 %, которую вы же сами и инициировали. Ну и сразу создается впечатление, что врачи похуже -принимают по купону, а нормальные - без купона. Иначе как еще это можно объяснить. Короче, не советую никому данную организацию. Какая-то "шарашкина контора" ,которая в своих же правилах разобраться не может ! В итоге зря потраченное время и нервы .