Make Up Room by Panarina

Всем доброго времени суток. Отличный салон!Сегодня 06.02.2022 в очередной раз его посетила. Внимательный администратор, уютно и чисто. Уже не в первый раз посещаю его. Записываюсь на инъекции Диспорта или Ксеомина к косметологу Аксеновой Эльмире Ильсуровне. Надо отметить, что впервые познакомилась с этим мастером не в этом салоне ,несколько лет назад, но с тех пор за ней попятам)). Настоящий профессионал! Компетентная, внимательная, тактичная, аккуратная, клиентоориентированная, очень человечная и лёгкая в общении. Работает быстро и качественно. Всем рекомендую! Екатерина Р.

Очень расстроена качеством маникюра. Специально спрашивала при записи хорошо ли рисует френч мастер.

В этом салоне я была у мастера Софьи, мне очень понравились брови в её исполнении. Также была у Аржааны, тоже всё хорошо

ДД,хожу в данный салон на брови к замечательному мастеру Софье.Бровки всегда идеальные получаются. Ещё сына вожу на стрижку к мастеру Аржаане,результатом всегда довольны))) Атмосфера и сервис на высоком уровне,что очень радует)) Успехов вам)

К сожалению, не получилось даже записаться в данный салон, звонила 4 раза, дважды скинули, дважды вторая линия и не перезвонили. Дозвонилась на следующий день, администратор сказала, что зависла программа и она не может сейчас подсказать. Хорошо, всякое бывает. Я попросила мне перезвонить, но она отказала! На мой вопрос - у вас настолько проблемы с сервисом, что вы не можете перезвонить клиенту, она ответила - да, у нас сейчас много звонков! Перезвоните самостоятельно! Дело в том, что я не знаю, когда именно заработает ваша программа и более клиентоориентированно салону самому связываться с клиентами. Для меня это очень странный подход к работе, который перечёркивает весь профессионализм специалистов, потому как администратор - это первое впечатление.

Хожу к мастеру Алена , меня все радует, ноготочки всегда супер, и самое главное есть парковка на улице, это очень важно, и ещё платная парковка под землей, теперь всегда запаркуюсь 100%

Спасибо Евгении и Анастасии) вновь порадовали меня своим профессионализмом, девочки, очень люблю Вас, спасибо)

Девочки, пожалуйста, проверяйте каким инструментом работает мастер маникюра/педикюра. Так случилось, что мне в этом салоне сделали маникюр не обработанным инструментом. Когда я увидела крафт пакет, которым собиралась работать мастер, у меня возник вопрос, обработан ли он? На что мастер сказала : да, конечно. Вскрыла крафт пакет и перевернула его индикатором вниз. На этот момент я уже сделала его фото, на котором видно что пакет не обрабатывался. Я подумала, но вдруг тут какой то другой способ обработки, или какие то особенные крафт пакеты, у которых индикатор остаётся розовым, а пакет гладким? Написала в салон и попросила фото крафт пакета до и после стерилизации. С 17:50 до 21:45 шла переписка, как оказалось в середине рабочего дня нет обработанных крафт пакетов, сказали скинут на следующий день (так и не скинули), сейчас у них только прозрачные пакеты для автоклава обработаны, хотя в тот момент когда я находилась на процедуре у всех мастеров были именно крафты. Я скинула фото пакета из гугла, точно такой же как был у мастера, потому что администратор написала что у них больше 5 видов разных крафтов, и нужно знать какой именно нужен мне. А в конце уже написали, что именно такого вида у них нет обработанного, хотя в начале речь шла вообще о любых. Конечно, прежде чем идти в это место, я прочитала тут отзывы, много негатива, но такое встречается почти в каждом заведении, хорошие отзывы люди редко бегут писать на фламп. Так же писали что руководству нет дела до отзывов клиентов, и решать проблемы они не хотят, но я не думала, что настолько! Как можно допускать то, что мастера режут клиентов грязным инструментом? Очень надеюсь, что меня ничем не заразили, а пока иду сдавать все анализы, дальше уже будет ясно. Прикрепляю фото того самого крафта с гугла, фото пакета которым работала мастер (кстати лоток должен так же обрабатываться, но тут видно отлично, что его даже не протирают) и скрин переписки с администратором, который «вежливо» общался со мной весь вечер.