Клиническая консультативно-диагностическая поликлиника №27

Регистратура работает вот сейчас идеально! Надеюсь, девушкам облегчили жизнь улучшением материально-технической базы. Спокойно дозвонилась, записалась. Спасибо!

Зачем делать онлайн запись если педиатр не принимает по записи! Ужасно !!!

какого черта вообще в этой конторе происходит?! я держалась и терпела когда приходилось сидеть по четыре часа в очереди в кабинет, с температурой и при условии предварительной записи, хотя это уже не исключение, а правило! я молчала когда у меня не взяли тест, а просто сказали: «да, сегодня приедем», а ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ позвонили и сказали «простите, не приедем вообще»! я подумала: «ладно, наверное положительный ковид у 2/4 в семье недостаточное основание». хотя к 23-летней сестре приехали в день звонка. и сейчас. к моему папе приехали в день звонка, а на меня просто очередной раз кладут болт. или типа молодая, справлюсь? а то, что у меня температура стабильно 37,6? что я захлебываюсь в кашле? всем все равно? я часто езжу в лагеря, и стабильно раз в месяц сталкиваюсь со сдачей анализов. на пятый год пребывания в этом местечке меня окончательно достало ездить по трем разным адресам для сдачи трех разных анализов (про дерматолога в другом конце города вообще молчу). стала в связи с этим сдавать анализы платно в инвитро. да, неприятно, но моя нервная система и время дороже ~700р. на что педиатр говорит: «а че не наши анализы?». на мое высказывание о том, что мне, знаете ли, не очень нравится сдавать анализы по разным концам города, а перед этим еще стоять в очереди на получение направлений 2+ часа, мне ответили «да вы не записываетесь потому что!!!». да, интересно вышло. в позапрошлый раз записалась на 11, приняли в 14. в прошлый записалась на 8, приняли в 11 с копейками. зачем тогда запись вообще?))) к очередям вообще отдельные вопросы. сначала говорят, что «в связи с пандемией очереди только по записи», через две недели же это правило волшебным образом растворяется. а я должна пропускать учебу потому что рассчитала максимум час на прием, а в одной только очереди сидела три. забавная ситуация. если бы можно было поставить -5 звезд этой несчастной конторе, то я бы поставила. достало жрать одно и то же каждый год. я буду искать способы перевестись и всем остальным советую.

Добрый день! Да, много ещё есть над чем работать в этом отделении. Но в перевес критике хочется сказать слова благодарности. Спасибо врачу кабинета здорового ребенка за выдержку и терпение. Система зависла и не её вина в том,что она не могла выписать направление на анализы. Очень вежливо общалась без раздражения и негатива. Спасибо заведующей за разъяснение вопроса по фтизиатору. Подробно, доходчиво и спокойно, так мало сейчас у врачей такого отношения к людям.

Приехала в больницу с очень плохим самочувствием, сидит три регистратора и просто болтают.

Здравствуйте. Все своё детство я наблюдаюсь в данной поликлинике и самые тёплые воспоминания для меня связаны с участковым педиатром, который меня наблюдал с детства. Прошло много лет, я уже сама стала мамой, долгое время мы не жили в Новосибирске и когда вернулись в город - я узнала, что педиатр на нашем участке сменился. И вот , сегодня утром , сын снова заболел. Температура 38.5, насморк, кашель - полный зимний набор. Оформила вызов доктора через ГосУслуги. Побежала в аптеку , так как нахожусь с ребёнком одна и дома нет элементарных жаропонижающих. Аптека находится в 2 минутах от дома. Врач пришла именно в тот момент, когда я находилась в аптеке. Позвонила мне, так как ребёнок дверь самостоятельно не открыл. Я извинилась, попросила врача подождать 1 минуту. На что мне в грубой форме поступил ответ: «Нет, я Вас не извиняю, какое Вы вообще право имеете уходить, ждать не собираюсь». Да, я понимаю, что ситуация не приятная. Я понимаю, что вызовов много, что работа не простая у докторов , тем более в сезон простуд. Но, во - первых, я извинилась, во - вторых, речь шла об ожидании всего 1 минуты, в - третьих, доктор на автомобиле, то есть по-человечески - можно было бы войти в положение? Когда мы приходим на приём к врачу, а приём задерживается, либо нас не принимают по времени, либо возникают проблемы с записью - нас просят относиться ко всему с пониманием. Двоякая ситуация, я не права, что пришлось отойти, с момента вызова до прихода врача прошло около 15 минут, это большая редкость. И глупое стечение обстоятельств. Но от телефонного хамства, элементарного нежелания услышать и поведения доктора - я в шоке. Вызов отменили. Будем лечиться самостоятельно.

В шоке от работы поликлинической службы.Приказы Здравоохранения РФ просто не соблюдаются педиатрами . Вызвали педиатра ,температура 38.8 сухой кашель . Дежурный педиатр поставила орви по результату осмотра . Через 2 дня вызываем повторно ,уже на 39.9 и сухой кашель . Приехал другой педиатр,почитала назначение . Сказала,что препараты от кашля назначены не правильно . Противовирусные вообще бесполезны. Заменила все назначенные препараты,назначила совсем другие и антибиотики в дозировке для взрослых (1000мг) в таблетированной форме . (Ребёнку 5 лет ) Все это так же на основании осмотра . И первый и второй педиатр утверждают,что лёгкие «чистые» после прослушивания фонендоскопом . На вопрос ,почему именно эти антибиотики и такая дозировка взрослых ? Отвечает ,что они слабые .Вдруг у вас пневмония будет,вам уже более сильные не помогут. После этого резонанса в назначениях уже начинаю задавать вопросы : - почему не берут ПЦР на Ковид ? Если у ребёнка ковид ,подходит ли этот антибиотик для стандарта назначений ? Педиатр кивнула ,продолжив что-то писать в своём ежедневнике для себя . Параллельно рекомендовала сдать ОАК,ОАМ чтоб было понятно бактериальное или вирусное поражение и ПЦР все в частной лаборатории. Направления даже в поликлинику не предложила . На вопрос ,почему она не возьмёт или ковид-бригада с поликлиники ,ответила что педиатры не берут ,а бригада выезжаетпри наличии контакта с ковидными . Алогично как-то… Я широко открыв глаза пытаюсь проморгаться и понять что происходит вообще ? Любая лаборатория не производит забор при признаках орви и температуре,нужно вызывать частную ковид-бригаду на забор и оплачивать выезд,забор и мазок,на что педиатр начинает рассказывать ,как с температурой все приходят и сдают без проблем .А когда мы получим результат,нужно позвонить и сообщить ей результаты анализов ,в том числе есть ли у нас ковид. Нормальный такой расклад ,выкупить в аптеке все назначенные препараты,чтоб через два дня ещё раз сходить за другим набором . И дело даже не в потраченных средствах ,а элементарно в эффективности лечения у ребёнка и отсутствии вреда для здоровья от этой чехарды . Странные дозировки,странное основание ,странные аргументы . Заявление о том,что ковид-бригада с поликлиники не поедет . Потом вызвать частную бригаду на забор минимум трём членам семьи ПЦР. Ни один педиатр не пришёл даже элементарно в маске. Отличный почтальон для ковид . Позвонила в скорую . Объясняю ситуацию . Прошу совет . Что делать то ? Куда звонить ? Спасибо ,хоть регистратор скорой объяснила ,добавив : «ну если откажут,уже в регистратуре ,звоните в ГорЗдрав» Звоню на следующий день в регистратуру поликлиники и спрашиваю ,как мне вызвать ковид бригаду с поликлиники ,ведь должны приехать именно от них ,поскольку 03 ковид-бригада скорой не выезжает на диагностику,только на дыхательную недостаточность и забор должен быть от «Вас» ? Регистратор в изумлении спрашивает ,чего мы ждали и не вызывали ковид-бригаду и почему педиатры не взяли мазки ,если 5-е сутки с высокой температурой и сухим кашлем ? Снова объясняю ситуацию . Ведь два педиатра были на вызове ! Регистрирует вызов и на том,спасибо . К регистраторам вопросов нет ,кроме того ,зачем брать трубку и просить ожидать . 15 минут провисела на линии ,пока регистратор закончит оформлять подошедших в регистратуре ,разговоры с другими администраторами .Ну 15 минут ,это же перебор уже! Повесила трубку после ожидания 15 мин ,снова перезвонила . В этот раз сразу взяли трубку приступив к диалогу. Все же понимают ,что 90% звонков производится с сотовых телефонов и городская телефонная линия не бесплатна для вызовов с мобильных. Просто не понятно. Зачем? Я вообще в шоке от поликлиники . В этот же день сделали вызов педиатра из частной клиники и забор анализов на дому. В таких ситуациях понимаешь ,что мы все и наши дети просто «материал» для галочки закрытия вызова и доверие к муниципальной медицине сводится к нулю .