Городская поликлиника №17

Офтальмолог Жанна прекрасная женщина, всегда с улыбкой на лице и обязательно спросит как дела и наговорит много приятных слов!

Приезжал 9 марта что бы выписать справку у терапевта. Выдали талон в живую очередь, отправили к терапевту Фокиной (или как-то так) в 204 кабинет Отсидел ровно 2 часа в очереди, наконец-то зашёл в кабинет. Сказал что мне нужна справка. Данная «врач» даже слушать не стала, в грубой форме попросила меня удалиться из кабинета, мотивировав свою агрессию как «мне не до ваших справок, у меня тут вот наркоманы, алкаши…». И вытолкала меня за дверь со словами «идите перезаписывайтесь в другой кабинет». Я спустился вниз к администратору, изложил сей факт, после чего администратор поднялась со мной в соседний 205 кабинет где мне за минуту выписали справку и я ушёл.

Я первая на очереди уже почти 20 минут, сколько ещё ждать - загадка...

Отвратительная поликлиника!!! Вызвал врача на дом с температурой и болью в груди. Регистратор отвечала по хамски! Пришел доктор Ищенко если его вообще можно назвать врачом. Даже не послушал, только померил кислород, общался грубо. Попрасил дать талон на рентген, ответили что нет показаний. Поехал делать кт и естественно выявилась пневмония. Повторно вызвал врача никто не пришел, прождал два дня!! Пришлось с температурой оббегать все аптеки вокруг, чтобы купить антибиотики без рецепта. Чтобы закрыть больничный нужно снова пройти все круги ада, чтобы дозвониться до поликлиники. Зачем говорить пациентам что можно выписаться дистанционно, если трубки вы не берете? Все время скидывают. Что за врачи у вас работают? Куда смотрит главный врач?! Сколько жалоб нужно написать, чтобы в поликлинику начали набирать грамотных специалистов а не таких «врачей» и регситраторов? Больше в вашу поликлинику ни ногой!!!

Гомеопатия популярна, расстраивает.

Два года, ежемесячно получаю лекарства по льготным рецептам для мамы- инвалида. за это время могу только вспомнить несколько раз, когда пришла , выписали и получила лекарства без проблем, нервов, очередей. выписывают льготные рецепты без предварительной записи только до 15 часов, я как работающий человек, да еще и не рядом с поликлиникой, не могу попасть в это время. Если после 17 часов (если есть участковый терапевт,) то запись за 2 недели, потом в общей очереди отстоять, чтоб получить направление, а в летний период еще и медперсонал кабинета, где оформляют эти рецепты работает тоже до 17 часов (сезон отпусков) значит надо придти еще раз, чтоб успеть к ним. а еще надо уложиться в числа с 25 по 30, чтоб лекарства были в наличии, а почти всегда из 5 препаратов 1-3 нет в наличии, приходите позже. И так этот квест "получи льготные рецепты" я прохожу ежемесячно. В феврале ещё хуже, 31 января я успела получить лекарства за январь, а 8 февраля приходила в поликлинику по другим вопросам и решила получить за февраль, чтоб лишний раз не посещать в условиях пандемии. дежурный врач была вечером, выписала мне направления, но работник которая выписывает рецепты отказала мне сославшись, что я пришла рано и приходить надо после 20 февраля. Нормативных документов почему после 20 , а не в любой день месяца, нет и мне не дали внятного объяснения. на вечернее время я смогла записаться только на 25 февраля. но а 25 февраля ( пятница) врач не принимала. в регистратуре сказали приходить 28 февраля (понедельник) с 8 до 15 часов. И это последний день когда я могу получить лекарства за февраль. Видимо в этой поликлинике мед персонал легко может приходить и уходить с работы когда ему удобно, я на работе так не могу. На вопрос почему не предупредили, что отменили прием терапевта Маркитановой, тоже ответ - " времени нет". А у пациентов есть время идти на прием и возмущаться в регистратуре, что зря пришли. очень заботливо!!!! просьба- предложения к администрации поликлиники:1) необходимо проводить оповещение пациентов в случае отмены приема, тех кто записан на этот день не так и много. 2) у вас есть сайт на котором также ежедневно можно оповещать, обновлять, у какого врача прием отменен, возобновлен и по датам. 3) у всех пациентов в карточке есть телефон - организуйте СМС информирование. 4) в период с 20 по 30 число месяца организуйте работу так, чтобы и работающие могли приходить выписывать льготные рецепты в вечернее время , я точно не одна такая. Позаботьтесь, пожалуйста, о нервах не только ваших пациентов, но и своего медперсонала, это ведь им приходится отвечать на наши недовольства, а потом нам же отвечать грубостью и раздражением. Надеюсь на улучшения в вопросах получения льготных лекарств.

По распоряжению глав врача не записывают на приемы к узким специалистам и терапевтам! Башурава как хозяйка медной горы распоряжается можно ли посещать или нет врачей, в регистратуре четкий ответ "распоряжение главврача!". Поликлиника стоит пустая, в кабинеты нет не одного человека, только скучающие врачи. Нужно срочно попасть к терапевту для дальнейшего обращения к кардиологу, а не тут то было "хозяйка" дала запрет!!!!!!