Клиника НовоДент, ООО

Отвратительная клиентоориентированность. Записалась за месяц. За пару дней попросили перенести дату по просьбе врача. В день визита задерживалась на 15 мин, позвонила за час, уточнила, стоит ли тогда приезжать, мне ответили, что ждут меня. Час в дороге на другой конец города, а по приезду меня посадили в кресло провели осмотр и предлржили прийти в другой день! Для чего вообще брать клиента, если ты уже заведомо решил не лечить его? Я обращалась и записалась именно на лечение! По моему, просто решили взять денег за осмотр! Вот такой подход! Повторно не поеду точно!

Давно лечу зубы у Пушкаревой Светланы Павловны - все всегда на высшем уровне, плюс она очень доброжелательна. Один зуб потребовал установки коронки. Мне её профессионально поставил замечательный ортопед Акентьев Сергей Анатольевич. Также хочется отметить работу зубного техника, который изготовил мне коронку - супер! Медсестры и работники ресепшена тоже очень нравятся. Всем спасибо!

Хочу поблагодарить техника, изготовившего мои коронки! Это настоящий профессионал своего дела. Я даже не знаю его имени. Он работает в отдельном кабинете и незаметен для пациентов. Но это не значит, что его труд менее ценен, чем труд докторов или персонала. Спасибо, низкий поклон, здоровья, процветания, всех благ. С такими коронками чувствую себя королевой!

Огромное спасибо клинике «Новодент» за мою красивую улыбку! Хочется отметить превосходную работу хирурга Свидерского Владислава Сергеевича и врача Станислава Сергеевича Долматова, а так же медсестры Натальи Владимировны (прошу прощения, забыла её фамилию), администраторов Анны и Виктории!Все услуги, оказанные клиникой Новодент неизменно высокого качества. Отличный коллектив профессионалов! Большое спасибо, низкий поклон, успехов и процветания клинике Новодент! Так уж вышло, что живу я теперь в другой стране и обратилась там к хирургу. И хотя я уже не пациентка Владислава Сергеевича Свидерского, но даже и в этой ситуации он мне помог - выслал необходимые документы местному хирургу. Владислав Сергеевич - отличный врач, отзывчивый человек и настоящий мастер своего дела! Станислав Владимирович Долматов очень внимательно и бережно относится к пациентам, он приятен в общении и вселяет доверие. Наталья Владимировна отлично ассистировала на моей операции по имплантации. Благодаря её присутствию я легче перенесла операцию. Спасибо голосам и ушам клиники Новодент - её администраторам! Вы наши помощники и настоящее украшение клиники! Ещё раз от души благодарю и желаю удачи, успехов и всего наилучшего! Наталья Рао

Не нашел иного способа обойти стороной вашего администратора Наталью чтобы попасть на руководителя, поэтому напишу здесь. Во- первых жаль что воз и ныне там. Вы в прошлом отзыве сказали что администратор Наталья получила предупреждение и более не портит имидж клиники. Во- вторых , на обычную просьбу клиента попросить перезвонить врача или спросить у врача уточняющую информацию и перезвонить чтобы сказать устроит ли КТ не двух челюстей, а КТ области зубов для дальнейшего протезирования. Ни в одной клинике проблем такая просьба не вызовет. Но Наталья лучше знает все и вся, перебивает, повышает тональность , спорит.Это недопустимый факт в клиентском сервисе. Прослушайте звонок 14.30 от 4 марта.Пройдите по современным клиникам , обратите внимание каким должен быть ресепшн! Уж точно не как у вас с Натальей. И прошу вас все таки помочь мне связаться с врачом по моему вопросу для уточнения его направления без записи на прием.