Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет

Косметика / Парфюмерия

Новосибирск, Красный проспект, 98

Данные компании
Фото (82)

Косметика и парфюмерия — купите онлайн в интернет-магазине «Золотое яблоко». Более 700 известных брендов: профессиональная, натуральная, корейская косметика. Акции и скидки до 50% на официальном сайте https://goldapple.ru/

Контакты

+73832844844

goldapple.ru

https://vk.com/goldapplevk

https://twitter.com/@goldapplerussia

https://facebook.com/goldapple.ru

https://instagram.com/goldapple_ru

https://youtube.com/channel/UC5vsg5-xOIT0N-jilqFSz_w

https://ok.ru/group/54818358820884

event_crystal@goldapple.ru

goldapple@goldapple.ru

hr@goldapple.ru

pantene@new-point.ru

sisolyatina_y@goldapple.ru

development@goldapple.ru

order@goldapple.ru

+78007707021

Дополнительные ссылки

контакты Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет

акции Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет

Часы работы

Сегодня Пн 10:00 - 23:00
Вт 10:00 - 23:00
Ср 10:00 - 23:00
Чт 10:00 - 23:00
Пт 10:00 - 23:00
Сб 10:00 - 23:00
Вс 10:00 - 23:00

Парфюмерный супермаркет Золотое яблоко

Отзывы (100)

Александра Горшкова

Отличный магазин, отзывчивые консультанты, огромный ассортимент на любой вкус! Жаль, что он единственный в городе.

15.03.2022

Ирина уГЛАНОВА

Раньше покупала косметику только у вас,но такой рост цен!!! У ваших конкурентов цены намного ниже!Зайдите в другие магазины косметики и парфюмерии,там ценник значительно ниже

15.03.2022

Маргарита Тарасова

Я посещала магазин 14.03.22 в очередной раз. Всегда нравится когда грамотные девочки могут помочь с выбором. Хотела бы отметить Елену в отделе B. Brown. Провела для меня грамотную консультацию

15.03.2022

Vsyakaya Vsyachina

Всегда делала покупки в Золотом яблоке, в последнее время через приложение и всегда все хорошо приходило. Но последний раз я сделала заказ 28.02.2022 и указала доставку на 09.03.2022, заказ пришел но не весь. На горячей линии мне утверждают что все было вложено и деньги за недостающие товары мне не вернут. Мне и не нужны были деньги, мне нужна была косметика, которую я заказала. Почитала отзывы, оказывается я не первая кто с этим столкнулся. Очень жаль, больше там покупать ничего не буду.

14.03.2022

Lyudmila Naumova

С удовольствием хочу поблагодарить Копылову Катерину, продавца-консультанта. Приятная и доброжелательная в общении она профессионально проконсультировала меня по парфюму и помогла выбрать подарок. Администрацию прошу поощрить за прекрасную работу Копылову Катю.

14.03.2022

Юлия Борисова

Посетили сегодня ваш магазин! И были неприятно удивлены, ходил за нами охранник как в Л’Этуале, пристально смотря и обсуждая нас с консультантами. Консультанты не вежливы пока ничего не возьмёшь, смотрят надменно, стало очень неприятно, тк в моем городе нет магазина, часто заказываю, и далеко даже не на 5000, а больше.

14.03.2022

Денис Суслов

Приобрели парфюмерную воду ESSENTIAL PARFUMS PARIS bois imperial by quentin bisch. Перед тем как приобрести, приезжал несколько раз и использовал его на запястье, одежду. Запах стойкий, шикарный шлейф. Парфюм держался очень долго и стоял вокруг меня весь день. Купил этот аромат через интернет в золотом яблоке. 3х часов не держится, шлейфа спустя час нет никакого. Либо производитель в тестер льёт конкретный концентрат, либо как то поддельный парфюм попадает в продажу. Утверждать о подделке не могу, не профессионал, но отличие от тестера на лицо.

13.03.2022

Tatyana Kedavra

Была у вас 8 марта, в последний час работы

12.03.2022

Инна Александрова

Подняли цены более, чем на 1/3. Покупайте сами у себя. Больше к вам ни ногой

11.03.2022

Aliya Mindubaeva

Отвратительное отношение к своим покупателям и клиентам! Заказ, сделанный в интернет-магазине отменили. Указав, что его нет в наличии, хотя продолжали транслировать товар в наличии на своем сайте! Сделали на него наценку, и товар уже по старой цене продавать отказались. Дезинформация клиента! Разочарована.

11.03.2022

Natalya Prozhorina

понимаю почему столько негативных отзывов . Каждый раз при заказе из магазина ЗЯ сталкиваюсь с проблемами и негативными эмоциями. Сначала сделала заказ ко дню рождения,накануне курьер приехал и сам отменил заказ и уехал ,пришлось обращаться на горячую линию ,чтобы привезли обратно заказ. Сегодня тоже была неприятная ситуация ,собралась утром сегодня 11.03 идти в озон забирать заказ ,пришла смс что он ушел и все забрать его не возможно (хотя в ЛК и на моей почте письмо ,что доставка будет 9.03 с 9-18 ,хранится 2 суток,сегодня 11.03 заказ ушел,потому что они его по умолчанию зачем-то доставили 8.03,письма об этом нет на почте и в ЛК ЗЯ). написала просьбу решить проблему,в ответ: "заказ делайте заново"-но цены выросли и товаров этих уже нет. Никак не помогли(. Не хочу больше заказывать товары у них,неприятно!!!!!

11.03.2022

laki_87_87

Снова и снова...разочарование в данном магазине. Совершила заказ, оплатила двумя сертификатами и картой, после заказа звонок, одного товара в наличии нет. Я попросила отменить отсутствующий товар и вернуть деньги, на что они просто взяли и по умолчанию сделали возврат сертификата, хотя следовала наоборот, ну или хотя бы уточнить у клиента. Позвонила, попросила отменить вовсе заказ. Теперь сижу и жду 2 часа когда отменять, плюс возврат денежных средств в течении 10 дней и сертификата тоже.. УЖАС просто. Мне нужен был товар сегодня, плюс растут цены, я почему ждать то должна, что за сервис такой???? Уйдите с рынка лучше а, не позорьтесь, дальше все хуже и хуже....по моему уже больше некуда.

10.03.2022

Alina Romanovskaya

А к вам ещё не приходили с антимонопольной службы?

10.03.2022

Флампер

Каждый раз, как мне дарят сертификат в ЗЯ я расстраиваюсь, что придётся прийти в этот дурдом и его на что-то потратить. Постоянно грязные тестеры, фу!! Неоправданно большие цены. Перед Новым годом покупала крем за 350, сейчас 1100!! Да, бакс скакнул, но не на столько!!! (Заказала на ВБ за 500р) Была в магазине 7 марта, ценников нет, половина кодов выдают ошибку Просто взяла два товара, чтоб потратить сертификат на 2 тысячи и быстрее убежала из этого места

09.03.2022

Екатерина Лебедева

На выходных была у вас. Честно говоря больше не хочется заходить. Народу ужас, яблоку негде упасть.я сначала не понимала откуда, затем все стало понятно. Ценников нет из за того что идёт переоценка товара и с каждым предметом нужно бежать к консультанту и спрашивать, что сколько стоит. Максимально не удобно!!! У прибора который показывает цену-очередь! Консультантов критически не хватает+их реально жалко, потому что покупатели разрывают их. Всем нужна помощь, все суетятся! Цены разумеется изменились. Гель для бровей мой был -150 р,а стал 315 Тушь брала за 700, теперь 1500. На кассе так же столпотворение, кассиры вообще не торопятся глядя на весь этот дурдом!!! Долго находится в такой обстановке не возможно.

09.03.2022

nika266

Вернусь к истории с духами Том Форд купленные примерно полтора года назад , три больших флакона ,один кончился быстро потому-то пшикать приходилось очень много (не пахнут)второй тоже самое ,а третий пришлось выбросить стал вонять мерзостью , вам как магазину огромный минус , гарантия качества по вашему ,это бумажка декларация пустышка , откровенная подделка и вы об этом знаете . Честно жалко выбросить 65000 тр за эту жижу ! Том Форд купленный в Дубаи и ваша коллекция большая разница . К вам больше ни когда !

09.03.2022

Irvina Kis

Разочарована магазином. Подняли цены в 2 раза, ценники убрали, повесили прайс, читайте, ищите сами, или идите считывайте. Максимальная скидка по карте 10%. Не надо говорить, что в понятии цен виноват не магазин. Виноват. В Магнит косметик, Новекс, СуперМаг цены на такую же косметику (Вивьен Сабо, Eveline, Мaybelline и другие..) в 1.5 раза ниже. Почему то и Лэтуаль не поднимал цены в 1.5 раза. Ещё и акции есть. Нельзя быть такими жадными. Большое желание накатать жалобу в Роспотребнадзор и Антимонопольный комитет. На каком основании продукция, купленная до повышения курса, взлетела в цене? Это спекуляция.

08.03.2022

dariasun

Да, цены на все поднялись в два раза, но это не вина магазина. Магазин отличный, все такой же прекрасный ассортимент (хотя ненадолго, по всей видимости), грамотные и приятные консультанты. Сил и терпения всем нам, и работникам магазина в том числе.

08.03.2022

Obiwatel'

Впервые решил приобрести подарок для девушки в вашем магазине. Очень порадовал сервис и выбор позиций. Девушка консультант все очень грамотно и по полочкам разложила, рассказала как можно получить максимальную скидку на товар, показала как ориентироваться в приложении "золотое яблоко", рассказала про всю линейку интересующего меня товара, после вежливо проводила до кассы. Грамотная и слаженная работа коллектива. Большое спасибо, обязательно вернусь. 08.03.2022, первый час работы магазина.

08.03.2022

Дарья Нагорная

Очень люблю данный магазин, являюсь очень частым посетителем и постоянным клиентом, всегда все брала здесь, никогда не было проблем, ни с доставкой, ни с самими товарами, всегда все ОК Позавчера хотела нормально так закупиться, пока не увидела цены, желание все отпало, естественно заказывать ничего не стала

08.03.2022

Сергей Фатеев

Все без цены и дорого, больше ни нагой в яблоко. Пусть сами покупают свою продукцию

08.03.2022

Эльвира Александрова

Верните пожалуйста нормальные ценники, через приложение ничего не работает, пыталась просканировать несколько товаров, приложение выдаёт ошибку что нет данного товара в каталоге. Подобная система не удобна, потому что покупатель не понимает конечную цену и сканирование товаров увеличивает время покупок.

08.03.2022

Игорь Маркин

Парфюмерия супер но дорого

07.03.2022

Анастасия Р.

Понятно что доллар вырос, но поднимать так цены

07.03.2022

Наталья Куликова

Вместо ценников теперь QR-коды! А у меня сел телефон

07.03.2022

О Ф

Что случилось с любимым магазином? Цены просто нереально конские это раз, второе куда дели ценники? Это просто кошмар, даже не стали брать ничего.

07.03.2022

Анастасия

Очень люблю этот магазин.

07.03.2022

liebe

Вчера заходила заказать на сайте тушь. Сайт лежал. Dior был только в одном варианте. Зашла сегодня и выпала в осадок. Нехило так подняли

07.03.2022

Анастасия Костина

Эх, любимый магазин. Была у вас 05.03 вечером, целенаправлено ехала к Вам, а не мимо проезжала, чтобы купить свой парфюм, была готова, что он будет стоить сумму гораздо больше привычной, но к тому, что меня ожидало не была готова. В предыдущем посте жалуются, что пришлось побегать в поиске ценника, да я бы побегала

06.03.2022

Олег Нетесов

Вы совсем идиоты без ценников работать? У меня нет сканера и бегать по всему залу, чтобы каждую позицию посмотреть, полно людей в магазине кто ходит возмущается этим дибилизмом

06.03.2022

Константин Арманкуцев

Красивое место. Отзывчивые и профессиональные консультанты. Сервис для Новосибирска просто поразительный. В парфюмерных делах сильно не ориентируюсь, но видно что выбор большой.

05.03.2022

Olesya Sinitskaya

Являюсь постоянным покупателем магазина Золотое яблоко! Супер магазин был всегда, сервис, ассортимент, акции. Но сегодня 05.03.22 была в шоке! В магазине ни одного ценника, а это нарушение прямое ,»Закон о ценниках на товар 2022-го года: требования, статьи № 10 и № 8 ЗоЗПП, что если ценник не соответствует цене или отсутствует» в магазине нет ни одного ценника!!! Далее убран с продажи товар ТМ Christian Dior, Chanel. Ответ сухой и раздражительный консультанта был- временно отсутствует! Вы за дураков нас держите? Хотите воспользоваться ситуацией и товар купленный по старому курсу выставить на продажу по удвоенной цене сославшись на санкции? Хотите заработать на ситуации в государстве в связи с ситуацией сославшись на санкции?

05.03.2022

Татьяна

Я люблю Золотое яблоко, но сегодня в шоке от магазина. Цены убраны почти со всей туалетной воды, на вопрос о ценах консультант безразлично отправила меня к сканеру и я несколько раз ходила с бутыльками под мышкой. Кстати, замечу, что цен нет и на сайте :( Вчера смотрела желаемый объем по одной цене, сегодня он дороже на пару тысяч точно... На кассе в суматохе не дали никакого подарка, несмотря на то, что покупала воду и сертификаты. В общем, я конечно, понимаю, что сложная экономическая ситуация, но как-то сложилось впечатление, что запасы старые, а цены новые...

05.03.2022

Зарина Конурбаева

Конец рабочего дня и ни одного ценника. Вы считаете, что это не совсем законно?

05.03.2022

Елена Кудлай

Добрый день! Консультант назвал одну цену, а на кассе сообщили почти на 300 руб. больше.

04.03.2022

Valentina

добрый день! я как-то не так давно писала, что у вас уродливые пакеты. на что мне ответили, что на кассе можно приобрести более симпатичные (чтобы дарить было не стремно!!). после этого я была в вашем магазине раз 5 и все эти дни мне говорили, что на кассе нет пакетов, только зелёные. у бренда hemp care закончились, у зеленски тоже нет упаковки нормальной, везде эти бумажные ужасные пакетики с неудобной ручкой. если вы так обеспокоены ситуацией с экологией, то у того же бренда hemp care были картонные, однотонные, с веревочными ручками, которые нормально лежат в руке и в которых не стыдно вручать пакет! почему так сложно хотя бы в продажу запустить что-то похожее?!

02.03.2022

Анна Медведева

По моему отмененному заказу I-007589434, с 27 января не вернули деньги! Многократно писала в поддержку, отвечают лишь «ожидайте, вопросом занимаемся», никаких сроков и конкретики нет! Некогда любимый магазин теперь обхожу стороной. И совет, оплачивайте заказ по факту, а не заранее, т к есть вероятность, что магазин прикарманит деньги себе

02.03.2022

Елена Романова

1 марта по горячей линии заверили о стоимости в 2200 и даже без дисконтной карты и что по данной цене могу приобрести еще завтра и зарезервировали тональный крем Este Lauder, 2 утром лечу чтоб выкупить и опа на кассе говорят что «фиг вам» стоит данный продукт 4000. Предоставляйте корректную информацию не вводите в заблуждение и не тратье время человека.

02.03.2022

Юлия Б

Интересное было посещение ЗЯ... Пришла за тушью и праймером для век. С тушью проблем не возникло, сама выбрала, сама нашла тюбик. А вот праймер... Увидела искомое в уголке стенда Catrice (нужен был именно он). Вижу тестер. Подзываю консультанта, говорю, дайте мне такой. На что девушка отвечает "Закончился, такого нет". Спрашиваю " Известно, когда будет?". "Нет, никто не скажет" и отходит. После этого я минут 20 ещё хожу по отделу, читаю ВСЕ ценники и не нахожу ни одного праймера... Может, просто не увидела? Ассортимент-то большой у вас. Ну ОК, оплатила тушь, ушла из магазина, заказала праймер на WB, т.к.он мне нужен прямо позарез (в принципе, готова была рассмотреть в магазине и другие марки, раз нужной нет).. Теперь вопросы: зачем стоит тестер товара, которого нет и непонятно, когда будет? Почему нельзя было помочь и предложить мне найти праймер другой марки? Может, потому что это категория масс, а не люксовый бренд? Не знаю, в общем. А охранники вежливые, я заметила! Молодцы!

02.03.2022

Анастасия Лилякина

Магазин очень классный. Огромный выбор косметики, как уходовой, так и декоративной. Делала заказ через приложение, привезли все быстро, очень понравились средства, хотя в следующий раз предпочту сначала сходить в сам магазин и выбирать на месте.)

01.03.2022

Наталья Степанова

Сегодня меня консультировала по туал.воде консультант Ольга. Супер профессионал своего дела. Давно не встречала таких продавцов от бога. Все рассказала, все ароматы описала. Я в общей сложности потратила около 1.5 часов на покупку 3 ароматов. Попробовала более 30 ароматов и Ольга очень профессионально про все рассказала. Эстетическое удовольствие получила и приятное общение. Я очень редко пишу отзывы.

01.03.2022

Тапочка

5 консультанту Лилии,на марке Диор. Просто. Человек знает,понимает и всегда максимально подсказывает и рекомендует. Сколько раз уже с ней общались по продуктам,всегда все по полочкам. Открыла для себя по новому этот бренд. Не всегда что бросается в глаза хорошо. Была бы оценка 100,поставила бы без сомнений.

28.02.2022

kristina nevazhno

Спасибо Софье Ш. за консультацию!

28.02.2022

Л Д

Ассортимент, цены, скидки, грамотные консультанты - безусловно ЗЯ лучшие в городе. НО (возможно это нелепое замечание для ВАС), для меня это необходимая часть покупки: Почему у вас никогда нет фирменных пакетов бренда? Каждый праздник одно и тоже, ну не презентабельны ваши ламинированные подарочные пакеты ЗЯ. Выбирая подарки я отдаю предпочтение хорошим брендам, и естественно хотелось бы что бы в целом подарок выглядел достойно. Сегодня не праздничный день, приобрела кирастаз на подарок коллегам, как можно догадаться из этого отзыва, пакета брендированного снова НЕТ!!! Жутко если честно раздражает. Хочется дарить подарки красиво, для меня это важно!

27.02.2022

Mari Ovs

Очень понравился магазин и обслуживание✨ Очень было ценным, когда на парковке есть регулировщик

27.02.2022

Татьяна Гусева

Хороший консультант был

26.02.2022

Дмитрий Истомин

Вожу сюда девушку постоянно. Всегда проблемы с парковкой, дофига народу и в целом тесновато. Но ассортимент неплохой. Ну и побольше бы стульев, для страдальцев вроде меня которые составляют компанию своим дамам :)

26.02.2022

Кристина

Я не люблю ЗЯ за навязчивых охранников и продавцов-консультантов. Ассортимент действительно хорош. Цены с бонусной картой приятные. Про нахваленных консультантов: Некоторое время назад выбирала парфюм. Мне очень нахвалили один с «нотами груши», на этой груше был сделан очень яркий акцент. За время консультации слово «груша» прозвучало столько раз, что она мне потом снилась ещё неделю

24.02.2022

nastya021296

Делала несколько раз интернет-заказы, все шло прекрасно, вовремя и без каких-либо повреждений Но!! Недавно сделала заказ, по стечению обстоятельств пришлось поменять адрес и время получения заказа. Сделала это через чат в Вотсапе, ЗА НЕДЕЛЮ ДО ДОСТАВКИ Все вроде ок, все поменяли, смотрю в приложении адрес изменился, время нет Пишу ещё раз, сказали, что все поменяли Хорошо Настаёт день X, то есть сегодня, указанное мною время прошло, мне никто ничего не доставил (я указывала до 12:00), в 16:00 мне звонит робот сдэк и называет старый адрес получения, я связываюсь с курьером и говорю, что в адресе ошибка, мне нужно на другой На что он мне говорит, что сегодня уже не получится, что можно это сделать только завтра и в неопределённое время Мне было очень важно получить заказ сегодня до 12:00, я для этого всю информацию указала за неделю до доставки Считаю, что это очень безответственно, ведь я писала несколько раз и спрашивала все ли в порядке Остался очень неприятный осадок Номер заказа I-007996191

22.02.2022

Анастасия Тоболкина

22.02.2022

snowandice

Решила воспользоваться пятничными скидками и пополнить запас всякими корейскими масочками и прочим от Холики.Что сказать, доставка просто прелестна! День в день, в обозначенный период времени, в клевом пакете-красотища. Огромная благодарность вежливому курьеру и ЗЯ за заказ. По сравнению с прошлым разом доставка просто круть.

23.11.2021

Наталья Рясина

Хочу поделиться негативным опытом с ЗЯ.Проверяйте сроки годности,а то вам могут подсунуть продукт с истекающим сроком.Заказала тональную основу МАС в большом объёме ,с расчётом долгого использования(срок годности 3года),а оказалось что осталось 10мес до конца срока.Служба поддержки отказала в замене продукта (больше 6мес считается нормой),но обидно чисто по человечески.отдав полную стоимость 3700 ,хотелось бы пользоваться подольше ,а так большая половина полетит средства полетит в мусорку

22.11.2021

Александр Чернышёв

Магазин красиво, дорого оформлен. Широкий ассортимент, ценовая политика рассчитана на любого покупателя, обслуживание корректное, вежливое. По необходимости можно обратиться к консультанту, который искренне помогает с выбором. Есть система лояльности, постоянные скидки и акции. Удобный график работы магазина и есть мобильное приложение, где можно посмотреть ассортимент и сделать заказ. Фото покупки от 08.08.2021 г.

18.11.2021

Natalya Ogneva

17/11/21 совершили покупку, цена не соответствует заявленной на сайте. Для чего такая дезинформация непонятно. Я ужасно разочарована и никогда не порекомендую этот отвратительный магазин кому-либо.

17.11.2021

Jelly Belly

Пытаюсь третий день купить подарочные сертификаты от юридического лица. Звоню и пишу по нескольку раз в день и всё, что получаю в ответ : "заявку по вашему вопросу оформили и отправили в магазин с пометкой срочно". И всё. Сказали бы хоть, что не будете это делать, или сделаете, но через месяц. Я бы уже спокойно оформила сертификаты в другом месте.

17.11.2021

Тата Жур

Расскажу о метаморфозах в чеках золотого яблока. С учётом моей ситуации внимательно проверяйте чеки, а то вдруг в чеке сумма на товар чудесным образом существенно подрастёт. Сделала заказ на сайте, стоит цена. Напоминаю, что цена уже является публичной оффертой. Заказ привозит курьер на работу, я быстро расплачиваются и уже в предвкушении вечерней распаковки. Но в банке вижу более высокую цифру, чем я ранее планировала. И о чудо, футляр для помады живанши, который стоил в интернет магазине и кстати продолжает стоит чуть больше 300 рублей, почему в заказе стал стоит 1100. Бинго. Уважаемый магазин, а ведь это прямой ОБМАН покупателя. Поэтому, внимательно проверяйте, уважаемые покупатели, что у на ценнике или цена в интернет-магазине, а что у вас в результате получиться в чеке. Не магазин, а прямо волшебники.

17.11.2021

Алина Кинг

Заказала в день рождения золотого яблока более чем на 7000.Не было варианта заказать доставку на дом, самовывоз в магазине был недоступен. Обещали доставить быстро В итоге ожидание неделю. Я Условия публичной оферты по акции выполнила. Подарки обещанные забыли положить(косметичка с набором косметики), на отзывы в приложении не реагируют. Хорошо, позвонили сами по горячей линии золотого яблока,нам снова пообещали что то, и на этот раз разобраться с несправедливостью, перезвонить и решить вопрос.Ну я же просто клиент. Зачем решать вопрос со мной. Ждём

15.11.2021

ns0202

Часто заказываю продукцию онлайн в ЗЯ и никогда не сталкивалась с проблемами с доставкой, несмотря на отдаленный район (Академ в Новосибирске). Всегда привозят вовремя, один раз предупредили, что привезут на день позже из-за загруженности. Консультанты всегда вежливые, курьеры тоже, выбор огромный и сайтом очень удобно пользоваться. На контрафакт тоже никогда не натыкалась. Сейчас, перед покупкой косметики, первым делом смотрю есть ли эти товары в Золотом яблоке (как правило есть:) хотя в последнее время некоторые позиции долго лежат в листе ожидания). Из минусов - совсем перестали класть пробнички в посылку и при покупке онлайн тоже (пару лет назад дали пробники целой линейки Шисейдо за одну покупку), но в целом это не критично.

15.11.2021

Анастасия Миткевич-Далецкая

Сегодня было отличное настроение порадовать себя новинками, но все пошло под откос, после того как я подошла к стойке продукции альфапарф, женщина попросила подать ей маску для волос с высокой полки, все стояло очень плотно и нужная баночка стояла дальше начала полки, я аккуратно вытаскивая банку и в эту же секунду валится с полки кератиновый уход, средство было в пластике и дно разбилось, очень удивительно конечно, женщина быстро убежала с магазина, а я заплатила 1541р за какое-то дурацкое средство

14.11.2021

Сергей Одиноких

Прекрасный магазин, широкий ассортимент и приемлемые цены. К офлайн магазину вопросов нет, нравится! Решил попробовать заказать через приложение. Выбрал товары в приложение, предварительно проверив наличие товаров в магазине и оформил самовывоз. Указали, что товар будет доставлен 14 ноября. По каким-то причинам его не собрали, решил уточнить у тех. поддержки причины задержки, но по факту получил отписки. Написали, что свяжутся сотрудники по времени доставки. По итогу звонка не дождался. Будьте внимательны при заказе, заявленные сроки доставки не соответствуют.

14.11.2021

дядя Саша Пушкин

Сегодня впервые побывал в магазине этой сети. Шел мимо, и спонтанно решил зайти, так сказать, пометросексуалить

13.11.2021

Nastasya Alexandrovna

Люблю «ЗЯ»! Консультанты-отличные. И посоветуют, и миниатюры предложат. А ведь это 70% вероятность, покупки средства в следующий раз. Именно так, с миниатюр и начинались все мои знакомства с «тяжелым люксом») За это 5 звёзд. Но доставка! Нет слов. Какой смысл делать доступное время доставки с 19-22, если в 21:50 тебе звонит курьер и говорит что он не успевает, и просит перенести на завтра. Это каждый раз, когда заказываешь доставку в эти Часы. Измените интервалы, наладьте процесс работы курьеров с учётом пробок в час-пик. Время 22:40. Мою доставку только привезли.

09.11.2021

… …

Я ОБОЖАЮ ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО

01.11.2021

Таисия Орлова

Обожаю Золотое яблоко! Огромный ассортимент и всегда классный сервис!

29.10.2021

Larisa Filippova

Просто в восторге от доставки, только захотела и мой заказ уже у меня!

27.10.2021

xelga

Очень нравится этот магазин. Консультанты реальные профессионалы ! Дайте им только направление нужное и они подберут для вас идеальный парфюм и косметику! Чисто , светло, ценовая политика на любой кошелёк. Мне очень комфортно совершать тут покупки.

26.10.2021

Милена Гордиенко

Огромный выбор, грамотные консультанты) очень рада, что живу поблизости и часто сюда прихожу за уходовой и декоративной косметикой!

26.10.2021

Аня Капицына

Огромный минус за доставку. Сложно договориться с курьером. Зачем указывать возможность выбора доставки до 21:00, если курьер может привезти только с 12:00 до 16:00.

26.10.2021

Мишка*

Совершала покупку 25.10,карта лояльности из приложения «stocard” с максимальной скидкой кассиров больше не устраивает ,необходимо скачать приложение ,которое к слову ,мне абсолютно не нужно!В итоге все было оплачено по полной стоимости,разница весьма ощутима и осадочек неприятный.Раньше всегда покупала подарки для всех только у вас,больше не вернусь

25.10.2021

Natalie Natalie

Страшно писать хороший отзыв, как бы не испортились. Но, кажется, дела с доставкой налаживаются....привезли в пункт выдачи и даже ни разу сами не отменили заказ. Это ли не прогресс?!

25.10.2021

Натали Натали

Мой самый любимый магазин

23.10.2021

qwihd

ЗЯ стал единственным магазином в котором я покупаю косметику

23.10.2021

Твой Отзывыч

Хочу сказать спасибо, Анжелике. Которая сегодня показывала духи Kilian, господи я первый раз в жизни, начал чувствовать все ноты ароматов. Так дословно рассказывала, что я одурел от этих запахов :))

23.10.2021

Tatiana Татьяна

Мой любимый магазин. Отличный выбор , приветливый персонал. Очень удобно когда Консультант-универсал Помогает выбрать парфюмерию и сразу косметику. Даёт отличные рекомендации . Спасибо большое Наталье, мне очень понравилась парфюмерная вола!

22.10.2021

Яна .

Отвратительная работа. Оформила заказ через сайт- не могу получить его уже 4 день, заезжаю в магазин сотрудники пытаются что- то решить- но все безрезультатно. Работа консультантов в зале тоже оставляет желать лучшего. Ставлю вам 2- потому что до большей оценки вы не дотягиваете. Столько потраченных нервов. Вы лучше тогда вообще уберите своё мобильное приложение- оно у вас все равно не работает !!!!

21.10.2021

Алёна Алёшина

Хочется поделиться приятными впечатлениями о консультанте по имени Софья, очень приятная, тактичная девушка. Прекрасный профессионал своего дела. Спасибо за помощь в выборе косметики! Была у вас 19.10.21

19.10.2021

Автор скрыл имя

Решила воспользоваться приложением данного магазина. Ужасное приложение!!! служба поддержки врёт! Пыталась заказать духи через данный дивайс....но.... не тут то было! сначало пыталась оплатить через Google pay, но ваш дивайс сказал что у продавца эта услуга не подключена, попробуйте позже.... ни с 10й, ни с 20й попытки не удалось, пришлось платить картой на прямую, а ведь это совсем не безопасно!!!! Потом.... хотела экспресс доставку, на товаре стоит что она доступна....но по факту её нет!!!! При заказе можно только установить дату которую предоставляет приложение. Ваш оператор пообещал если я сделаю заказ, он свяжется с магазином и товар доставят хотя бы на следующий день.... но по факту враньё!!! Оплатила заказ звоню в службу поддержки, берёт трубку уже другой оператор и говорит, что это не возможно, ждите даты указанной в заказе.... это что вообще у вас там творится? Ни кому не посоветую ни ходить в данный магазин, ни пользоваться приложением!!! Отвратный сервис!!!

17.10.2021

Тапочка

5 сегодня ставлю только консультанту Елене. Определялась с выбором в тонерах,все же взяла что хотела. Елена,Вам спасибо за грамотную консультацию и не навязывание продукции. (Брала пайот) А вот прошлый раз разочаровалась просто. Один консультант ходила за мной,обратилась к ней , когда объяснила,что у меня кожа аллергенная,все интерес в выборе ухода пропал. Она обратила к женщине,не хочу ставить какие то палки,говорит с акцентом ,вроде Анна, консультант,но вот ей богу, невозможно. Навязывает кучу всего и много говорит и не по делу. Сегодня тоже пыталась поговорить о выборе. Но ребят,это невозможно. Зачем тогда консультант сам обращается к Вам,но слыша что у вас розацеа ( краснеет кожа) теряет интерес к покупателю??? Зачем звать другого консультанта,который просто впихивает кучу ненужного?? Что происходит??

16.10.2021

Флампер

Не так давно, примерно год назад, открыла для себя "Золотое яблоко" Консультанты обычно очень вежливы, помогли мне разобраться с марками корейской косметики. Один раз при мне консультант обсуждала другого покупателя, что не этично, за это снижаю оценку. Благо, консультантов очень много. Часто покупаю у вас подарки родным и друзьям - очень большой выбор, огромный ассортимент, частые скидки. При мне все витрины обрабатывали дезинфецирующим средством, пробники попадались опрятные. Пока ни разу не видела очередей, единственное, что не очень удобно - отсутствие скидочной карты - нужно устанавливать приложение магазина.

13.10.2021

sib.2010

Консультант CLINIQUE очень приятная и образованная женщина, все подсказала, рассказала, потестили. В итоге ушла с кучей покупок, ещё и подарков уйму надавала

13.10.2021

Флампер

15 сентября совершила покупку , послушала тестер, очень понравился аромат , взяла его Приехала домой, нанесла его , а он совершенно не такой , похоже на подделку! Работа консультантов была хорошая , но парфюм меня разочаровал Как быть в такой ситуации? Специально приезжала послушать ещё раз тестер в ЗЯ , вдруг показалось , но нет…

12.10.2021

Вера Колосова

Единственный магазин, в котором, кажется, есть вообще вся косметика(от бюджетной до люкса).И всю(большинство)из нее можно попробовать самому или попросил консультанта помочь. Пробники косметики нормальные (не просроченные, не сломанные, не на донышке), их можно обработать. На каждом углу антисептик, миццелярная вода, салфетки, ватные диски

10.10.2021

yayayaya.llll

Магазины супер, а реклама с пчелами прям возвращает меня в магазин. Так держать!!!! Продавцы очень вежливые и всегда помогут с выбором.

07.10.2021

Софья Ануфриева

Отличный магазин с большим выбором косметики и парфюмерии! Очень радует наличие собственной парковки.

04.10.2021

Автор скрыл имя

Лучший магазин в Новосибирске, огромный ассортимент, супер сотрудники, к сожалению не запомнила, как зовут консультанта что работал со мной на марке GIVENCNY 28.09.21 между 19.30-21.00 очень замечательная милая девушка, профессионал, с таким восторгом рассказала о новинках, что сразу же захотелось их преобрести+подарочки, мелочь а приятно, желаю вашей сети успеха, молодцы продолжайте в том же духе!!!!!

01.10.2021

Дарья Гусева

Научите своих продавцов-консультантов ориентироваться и называть точные цены, особенно Алёну Леонидовну Жур. Когда рассчиталась в чеке увидела, что цена указанная за товар намного больше заявленной. Возврат товара в надлежащем виде невозможен

01.10.2021

Флампер

Являюсь постоянным покупателем в Золотом Яблоке уже несколько лет. Много новинок и хорошие консультанты. В магазине просто приятно находится. Так держать!!!!

29.09.2021

Айдысмаа Тулуш

Недавно была в вашем магазине, хотела отзыв о консультантах, очень понравилась консультант YSL, все рассказала чётко и быстро, а так же цену озвучила быстро, но консультанты других стендов немного разочаровали, был понедельник, то есть народу было не так много, стою жду консультанта, подошла другая девушка, после пришла уже консультант этого стенда, спрашиваю про румяна, пудру, сумму, она начинает искать цену продукта, спрашиваю для чего он, кратко и неполно отвечает, вроде бы не так много позиций, цену продукта искала несколько минут. Подошли к другому стенду, такая же ситуация, долго искала сколько что стоит, неполно отвечала на вопросы, я итак знаю, что они хорошие, мне нужно знать для какого типа кожи, матовое, увлажняющее, и когда консультант с трудом отвечает на такие вопросы, как-то не знаю, неприятненько было. А так же консультанты уходовой косметики очень помогли, быстро все рассказали для чего что, быстро соориентировали по продуктам

28.09.2021

Ольга Грибова

Отзыв конкретно о "Дне красоты Dior". Прилетела смс: "Дни красоты DIOR 21-22.09! Суперцены и подарки!" Надо сказать, что за продукцией Диор хожу в Золотое Яблоко буквально нехотя. Знающие особенность работы представителей данной марки в магазине, понимают о чем я. Консультантов нет. Никогда. Шатаешься там одна, выбираешь что-то, можно было бы и в ящиках покопаться в поисках нужного товара, но некрасиво же. Приходится просить бегающих туда-сюда консультантов других брендов кого-нибудь позвать уж не для консультации, а просто для того, чтобы достали мне нужный товар. Согласитесь, когда приходишь в магазин отдать порой десятки тысяч рублей, не такого отношения ожидаешь. И вот День красоты Диор. Покупателей больше, чем консультантов. Снова. Пришлось ждать и у стенда, и наворачивать круги по всему магазину в ожидании своей "очереди" (!! очереди в Диор блин!) Снова подхожу к стенду, снова мимо. Научите своих консультантов этике работы с клиентами -даже если в данный момент они заняты с другим покупателем, следует уделить внимание человеку, который, очевидно, ожидает своей очереди. Поздороваться, вежливо попросить подождать минутку, а не бегать мимо, не замечая его. Мы же не в "Пятерочке" в очереди, правда? Примерно пол часа я ждала, когда освободится консультант, поймала даже сочувствующий взгляд охранника (охранники у вас замечательные, кстати!) Итого, беру одно, другое... Все без скидок. День красоты? Суперцены? Это какие -суперцены? Тушь за 2090.р - это конечно супер, но несколько не в том смысле. Скидок нигде ни на что я не увидела. Никакой информации о них мне не дали даже устно. Потому не стала более ничего покупать, хотя планировала. Так в чем смысл данной акции? Ах да, подарки.. Пробнички осточертевших никому отродясь ненужных Мисс Диор. Сегодня второй день Дня красоты. Не поняла его смысла. Не рекомендую. Почему-то осенней коллекции макияжа нет в магазине и не будет. Грусть. Для интересующихся отмечу, что в ней вышли совершенно потрясающего оттенка румяна (тон 468). Но за такие деньги вслепую с сайта их не куплю. P.S. Снова отмечу великолепных консультантов Шанель. Вот где люди на своем месте.

22.09.2021

Кристина П

Очень нравится мне доставка день в день, где я сама могу выбрать интервал доставки!

17.09.2021

Ольга

Заходили сегодня в золотое яблоко посмотреть, что нового/интересного/etc, дошли до бренда clarins. Девушка-консультант из отдела очень помогла, рассказала про кремы, помогла с выбором и анонсировала будущие новинки. Спасибо)

15.09.2021

Марина Петрова

хороший магазин, огромный выбор и консультанты всегда профессионально помогают

13.09.2021

Lila

Давно не было в этом супермаркете. Вчера была рядом - заехала.. Постояла в пробочке на въезде, дождалась (спасибо, что большая парковка). Внутри стоит такой аццкий амбре из смеси всех-превсех парфюмов!!! С вытяжкой беда-беда... так нельзя работать. Аж глаза заслезились... Хотела купить новый аромат, но совершенно не представлялось возможности. Цены да, норм. Взяла старый свой парфюм. Но набрала много мыл для рук, вкусных прикольных. Ассортимент вроде как большой, но из-за огромной скученности народа невозможно что-то выбрать. В общем, как в той сказке про лису и журавля, ушла с полупустой корзиной, так как покупать в рыночно-базарной обстановке невозможно. Консультанты отличные, ничего не навязывают, онсультируют хорошо.

13.09.2021

Полина Белоцерковская

Офлайн топ! Делать заказ максимально неудобно. В приложении выдаёт ошибку уже на протяжении 5 часов. На горячей линии говорят «все в порядке. Тех работы не идут. Попробуйте через сайт». Через сайт тоже самое. На горячей линии предлагают оформить через них без моей карты и соответственно скидки ( скидка в 2000т.р), мне переплачивать за то, что ваш сайт и приложение не работает или за то, что у вас тупые правила заказа через сотрудника? В общем, жду пока товар раскупят и я буду ещё злее.

02.09.2021

Наталья Борзицкая

Была сегодня, все прекрасно. Консультанты знают свою работу и очень хорошо, но почему их надо искать? Сегодня минут 15 искала консультанта, хоть одного. Раньше такого не было.

30.08.2021

Мария Седельникова

Хотела бы высказать свое разочарование. Раньше всё было более чем прелестно. Последние 2 посещения "Яблока" отбили желание лично посещать магазин. Подробно останавливаться на оочень затруднительном въезде не парковку даже смысла не имеет. Далее: вход - стойка Ланком, который и был целью визита - никого! Спросила у кассира о местонахождении консультанта - мне так ответили, как-будто я пришла у них денег попросить. Попросила охранника позвать девушку, барышня пришла, но простояла я достаточно долго для такого магазина. Услуги консультанта оказались плачевными..Девушка не разбиралась в том, что предлагала, я выбрала всё сама и осталась с пакетом в руках посреди зала. Т. к. с собой не было скидочной карты, была вынуждена устанавливать приложение, которое качалось полчаса..На просьбу кассирам поставить сумку с товаром на кассу, мне вновь ответили омерзительно-неуважительным тоном, что сумки на кассе не стоят..Хорошо, а куда мне ее деть, пока я хожу и выбираю другие товары, например?? После того, как приложение было установлено, та же самая дама в кассе запела совсем иным голоском, принимая оплату..так мило) Во второй приезд то же омерзительное послевкусие от общения с кассиром. Откуда, пардон, такой пафос и высокомерие по отношению к покупателям? Я со своей стороны веду себя крайне приветливо, чего не скажешь о девушках, принимающих оплату. Радуешь себя покупками на СВОИ заработанные деньги, а уходишь с чувством побитой школьницы, ибо воспитание не позволяет поставить барышень на место публично. А очень хочется. "Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная ж*па. Так что меньше пафоса, господа."

30.08.2021

Флампер

Наличие товара стало с конца 2020 г. огорчать. Есть пробник - нет в наличии; товар есть на сайте- нет на складе; есть на сайте- вас нельзя указать в качестве места выдачи товара; есть у производитя, которе представлен в вашим магазине, но через вас дозаказать позицию нельзя. У вас явные проблемы со снабжением и учетом на складе. И это даже не на фоне массовых предпраздничных продаж. Прямая поставка ароматизатора от производителя ( без уточнения наименования) обошлась мне: А) дешевле,чем у вас с максимальной скидкой; Б) с дополнительными мини-пробниками, которые у вас не заложены при продажах через онлайн-программу; В) да, пришлось подождать 7-10 дней. Но, у вас товар отсутствовал от слова "совсем", без вариантов дозаказа.

28.08.2021

Олег Строгинов

Оплатили на сайте подарочный сертификат для сестры. Указали ее контакты, сочинили поздравительный текст и спим спокойно. После того, как поздно вечером поняли, что «приветов» от сестры не было и это подозрительно, позвонили на горячую линию Золотого яблока. Выяснилось, что оператор не принимает сообщение, соответственно сестра ни подарок ни поздравление в др не получила. И узнали мы об этом через 8 часов. Попросили оформить возврат - предложили вернуть только 80% суммы, что в принципе незаконно. Решили не связываться, попросили ссылку на свой номер и завтра поздравим сестру с объяснениями, почему на след.день. Офигенная ситуация...

27.08.2021

Татьяна Петрова

Люблю этот магазин всей душой, но черт меня дернул заказать через приложение с доставкой на дом

24.08.2021

Staff

Решила в подарок на день рождения приобрести парфюм, выбрала зя, так как цена была ниже, чем в других магазинах. Через приложение оформила заказ, доставка день в день - это несомненный плюс, также можно оплатить заказ при получении - это второй плюс) читала много отзывов, что доставки задерживают, но и тут удача меня настигла и я получила свой подарок через 2,5 часа после оформления!

23.08.2021

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет