54+, аптека

Забирала заказ, сделанный в интернете, простояла в общей очереди 30 мин. Почему не сделаете 1 окно, которое работает только на выдачу интернет-заказа ? Ужасно долго ...

Такое чувство, что сотрудники данной аптеки не знают, что такое клиенториентированость. Зашла в аптеку за масками сегодня в 9 утра, до работы. Очень сильно торопилась, одно окно было занято, второе открыто и возле открытого окна кассы стоял сотрудник, без маски к слову и без бейджа, поэтому ФИО и должность не могу написать. Я попросила продать мне маску. Сотрудник сообщила, что она не работает. Я сообщила, что тороплюсь и у них открыта вторая касса. На что сотрудник ответила, что ее время работы не наступило, причем обратная связь была на повышенных тонах. А позвать другого сотрудника или пойти навстречу и продать маски она видимо не может. Пошла на первую кассу ждать, проговаривая, что напишу отзыв. Всё сразу вылетел ещё один сотрудник аптеки обслужил на второй кассе. Кстати бейджа у неё тоже не было. Займитесь своим сотрудниками. Такого хамского обслуживания я ещё не встречала.

Единственная нормальная аптека в городе. Всегда есть необходимые лекарства. Очередь, конечно, почти всегда, но это неудивительно. Цены по сравнению с другими аптеками адекватные. Продавцы всегда подскажут и помогут с выбором.

Пять окошек,шесть фармацевтов. Спрашиваю про наличие препарата. Отвечает-я занята,обратитесь в другие окошки. Поворачиваюсь-там уже всех как ветром сдуло) Повторил затем два раза свой вопрос-игнор полный. При этом я был единственным посетителем. Да и черт с вами,пошел в другую аптеку. Это на пл.Калинина.

Вся семья слегла с гриппом и температурой под 40, у ребенка 38, пошел в аптеку, с коробочкой о препарата и ценой на ней. Эти "специалисты" тупо и молча втюхали ребенку препарат вдвое дороже его цены. Позвонила сразу же, сказали приносите, ребенок пошел- отказ! Оставили, протянули неделю. Никто ничего и не собирался возвращать! Ничего человеческого. Делают грязный бизнесс на стариках и детях. Заведующая в курсе! Мошенники! Обходите стороной аптеку на Кропоткина 120!

9-40-9-55 03.12.21. Все фармацевты без масок. Во всех окнах. Причем покупатели обращаются к ним в масках... Раньше они (фармацевты) в этой аптеке носили маски на подбородках, сегодня либо на шее, либо совсем отсутствие маски. Конечно, это всем надоело. Ну если уж фармацевты...

Видимо, перехвалила эту аптеку. Последние несколько покупок ситуация повторялась, списывала это на сезонность заболеваний, час-пик и т.п. Но сегодня поняла, что в аптеке что-то стало не правильным: обслуживание медленное, фармацевты ведут длительные беседы с каждым покупателем, причем предлагая им товар, который покупатель не спрашивал. И все это, когда на входе образована очередь из 9 человек , прям около двери толпятся люди. Все фармацевты без масок, со спущенными на подбородок и т.п. Второй раз за день заходила купить нужное лекарство и все та же история. Толпа народу на входе, никакой дистанции естественно, не до этого уж. Так много окон. Так много фармацевтов. Можно было списать на наплыв покупателей сегодня, но теперь так всегда здесь.

Часто совершаю покупки в этой аптеке. Здесь, по моим наблюдениям, наиболее демократичные цены среди всех аптек на площади Калинина. Из минусов: немного глючный сайт, но над ним вроде работаю (в последнее время стал работать лучше), а ещё бывают очереди.