Белая аптека, группа круглосуточных аптек

Вы достали уже своими фортелями с "ожидается доставка"! Так и указывайте на главной странице сайта "У нас ничего нет! Заказ примем, а когда исполним - большой секрет!" Более убогой и недружественной интернет-аптеки не встречал! Большое "спасибо" за напрасно потраченное время!

Несоответствие наличия

Отвратительная система заказов с сайта Белой Аптеки. Нет никакой информации о наличии или отсутствии товара в настоящий момент, нет информации о сроках исполнения заказа. Сидел бы и ждал, когда придёт сообщение о готовности (статус "Ожидается поступление товара"), если бы не позвонил в аптеку. И только там мне уже сообщили, что срок исполнения заказа до ТРЁХ РАБОЧИХ ДНЕЙ! Да за это время уже и заказанное может не понадобится! Сходил в соседнюю аптеку и там купил, что нужно, хоть и немного дороже.

Отвратительное отношение На днях заезжала ночью за лекарством,решила спросить жаропонижающие препараты для тех кто болеет онкологией И в ответ услышала пусть пьёт человек все подряд ,все равно не долго осталось Вы вообще кого на работу берёте то ????таких грамотных специалистов ?которые ставят диагноз сколько и кому осталось ?

Доставка отвратильная,точнее сама ее система)

Хопошая аптека, удобно что стали круглосуточно работать. Всегда все есть в наличии. Одну звезду снимаю за то что цены довольно высокие. Ну точно не самые низкие в городе. Поэтому если надо купить много всего, надо мониторить цены, и Белая аптека почти никогда не является самой недорогой.

Хорошая аптека, был большой список препаратов. Все было в наличии.

Здравствуйте, были в Белой аптеке на Троллейной (13 августа), очень хотелось сказать спасибо девочкам,помогли разобраться с лекарствами, проконсультировали! Еще дали скидочную карту! Огромное спасибо

Доброго времени суток. Зарезервировал в данной аптеке несколько позиций лекарств, указал время резерва. В течении дня несколько раз переносил время, не успевал из-за занятости на работе. Приехал до указанного времени. Забрал лекарства . Приятный , приветливый коллектив. Большое спасибо. Все понравилось.

26.07 вечером работала фармацевт - ну откуда такая ненависть к людям, к месту?! Переведите её, пожалуйста, в другой, более привлекательный для неё, филиал?

Будете помирать от жажды, всё равно не удасться попить, так как бутылка давным давно сухая уже стоит

Не возможно дозвониться

Попросила бадягу от пост акне, начали уверять что она не поможет мне , на моё утверждение о том что мне уже помогало, и что на ней даже написано в показаниях что она в том числе и рассасывает пост акне, услышала : «написать всё что угодно могут» Я изначально сказала что мне нужно бюджетное средство, она позвала косметолога которая мне начала показывать средства за 1500-2000р. А ещё, пусть ваши жадные фармацевты выкусят, так как бадяга мне действительно начала помогать. Фармацевт общается весьма не сдержанно, как будто её всё бесит. К сожалению имя не знаю, волосы до плеч тёмные, средних лет. И кстати, что за цены конские у вас? Бадяга 300р, она копейки всегда стоила, видимо зря к вам решила зайти, на вас и без этого много жалоб поступает.

Ужасное обслуживание! Не сказав цены лекарства и не предложив препараты дешевле, пробили лекарства и сославшись на никакой то приказ, сказали, что мы должны оплатить и что лекарства возврату не подлежат ( хотя мы даже с прилавка ещё их не взяли). Бред какой- то!!!!!

Добрый день. Купила сегодня а аптеке препарат, который оказался просроченным. Обнаружила дома, когда уже вскрыла упаковку- срок годности был указан на банке под пленкой ( 02.2021) Интересно, каким образом аптечная сеть реализует просроченные товары, которые даже вернуть я по всей видимости не могу. Видимо придется по этому факту обратиться в соответсвующие органы.

Очень заинтересованная и любезная фармацевт Лариса Ивановна, спасибо за вашу работу!

Самая мерзкая аптека, нарочно в на сайте своем выкладывают типо самые низкие цены, и в лекваптеке в первых строчках!!! я два часа потратила на сбор сумки в роддом, а у них нет ничего!!!! Откуда тогда товар на вашем гадком сайте??? Если нет его??? Голову людям не дурите!!! Цены в два раза выше, копеечный лейкопластырь летом продавали в три раза дороже, бессовестные, сайтом своим завлекают, по факту нет ничего, чтоб вы закрылись!!! Заказ от 29.12.2020

3 октябрят 2020 примерно 15 часов мне было отказно в покупке лекарства.Мне 63 года я гипертоник уже много лет. По дороге к дому у меня произошел резкий скачок давления я почувствовала себя плохо и зашла в вашу аптеку купить препарат каптоприл ,чтоб принять его и спойно добраться до дома.Но с меня стали требовать какие то выписки от врача .Я спросила другой препарат мне тоже отказали.Меня оставили без помощи в экстренной ситуации.Зашла в другую аптеку и мне совершенно спокойно продали этот препарат.Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Впервые был в этой аптеке -получил интересный опыт) Думал, что продавщицы-хамки советского периода вымерли как вид. Ан нет! Здесь сохранилась одна из последних особей! Загляните из любопытства!) Одна фраза "Я вам чо, врач чтоли? ", как ответ на вопрос, какие из этих иголок тоньше, чего стоит. В общем, этот редчайший вид почти нигде не встретите, загляните и замешкайтесь с поиском дисконтнтной карты и вы сполна получите - услышите и редчайшее сейчас цыканье, вздохи нетерпения и взгляд из-под приопущенных век! В общем как в совке побывал! Великолепно!

По телефонам указанным в 2Гис никогда не дозвонится.

Я в шоке!!! Заказала лекарство через сайт, меня предупредили, что цена может отличаться, я нажала кнопку "оплата наличными" и с моей карты без моего согласия снимает Белая аптека сумму за моё лекарство!!! Причём я только прошла регистрацию и не водила никаких данных карты! Вы что там офонарели что-ли? Кто разрешал деньги снимать? Быстро вернули пока, если за воровство не хотите отвечать!

Дороговато,в сравнении с другими аптеками, но ассортимент широкий! Персонал вежливый, приятные девочки.

Попросила мужа купить в аптеке фолиевую кислоту в дозировке 500 мкг или 400 мкг. На что продавец в аптеке продала ему фолиевую в дозировке 5 мг. Как????!!!????....Уважаемое руководство, у вас на столько низкие зарплаты, что к вам идут только по объявлению безграмотные и возможно не образованные??? Прошу обучить ваших "продавцов" хотя бы дозировкам. И спасибо вам и вашим недопродавцам" за выброшенные деньги.

Обслуживание и профессионализм работников на вышем уровне

Хамское отношение, лишь бы отделаться, ни ногой сюда больше

Добрый вечер. Позвонила сегодня (15 декабря ориентировочно в 22-10) на горячую круглосуточную линию белой Аптеки необходимо было срочно узнать о препарате для маленькой дочки . меня соединили с троллейной. Задаю вопросы быстро отвечает оператор Следуют ещё вопросы от меня на что оператор не желая дальнейшего общения просто говорит до свидания и кладёт трубку. Я набираю уже целенаправлено этот адрес берет трубку тот же оператор я спрашиваю имя она говорит Елена ( хочется верить что она на самом деле указала своё имя , а не чужого лица можно все проверить кто работал в смене 15.12.2019 в районе 22 -10) я говорю Елена зачем вы не дослушав кидаете трубки это не профессионально с вашей стороны , она манерой общения даёт мне понять что она чихать хотела на мое удивления . Я спросила что вы не дорожите работой? На утверждение что я напишу отзыв она сказала пишите . Уважаемая белая аптека подскажите мне пожалуйста это норма для ваших сотрудников грубить кидать трубки хамить ? Может это скрипт общения с клиентом утверждённый руководством ?? Или уважаемая Елена обладает какими привилегиями в компании? Я требую пояснения о сложившейся ситуации . Нет уважения к клиенту просто

Здравствуйте всем, аптека отвратительная извините конечно за такие слова). Купила варикозные колготки в вашей аптеке 16,10,19, после первого раза использования колготки растянулись ужасно в поясе и вылезли нитки, носить их не возможно они просто сползают . На что администратор аптеки сказала товар возврату и обмену подлежит, но брак очевиден, и еще добавила может вы их сами порвали, да интересно конечно. Я не спорю возврату и обмену не подлежит товар надлежащего качества, а ни бракованный товар. Колготки понятное дело стоят ни 100 рублей. Да этого брала колготки варикозные проблем не было ни каких!!!!Надеюсь вы примите меры и будете отслеживать качество товара который вы продаете. Удачи!!!!!

Абсолютно хамское отношение каждый раз.

Ночью заехала за лекарством, специально ехала с юго - западного , тк работают круглосуточно. Крайне недовольна обслуживанием "ночной" сотрудницы, мало того, что общается через зубы, нехотя, с таким видом, будто помешала ей своим визитом, а это вобще - то её работа (!), так и цену на лекарство сказала завышеную рублей на 200! Или в ночное время у вас цены поднимают?? На сайте одна цена, уже дома посмотрела, ничего не купив, а она озвучивает цену намного выше! Супер обслуживание! Как я поняла хотела на карман заработать! Просто негодую от такого сервиса! Если продавцам так не комфортно работать ночью и их бесят клиенты, так закрывайте на ночь вашу чудесную организацию, пусть отдыхает и высыпается!!

Карточка на скидку 8% не работает. Либо это обман со стороны фармацевта.

Покупала мужу лекарство для лечения желудка, сказала конкретно нексиум 20 мг, нет начали хвалить париет, типа он лучше - возьмите его, да конечно, только он гораздо дороже, а эффект тот же. Спасибо.

04.04.2019 рано утром (до начала рабочего дня) заказали через интернет-магазин данной аптеки ряд лекарств. Пришла смс-ка о приеме заказа. Ждем весь день, смс о готовности сборки - не приходит, что немного странно, так как весь товар был в наличии в данной аптеке. На следующий день в районе обеда захожу, показываю фармацевту смс с номером заказа и интересуюсь: собран или нет? Она даже не глядя на номер заказа и не проверяя его сборку отвечает: если смс о собранном заказе не пришла - значит нет. Повторюсь: все лекарства были в наличии в аптеке. То есть, если человек заболел и нужны срочно лекарства - в этой аптеке - лучше не заказывать через сайт (можно помереть, пока дождешься), в отличие от других аптек, в которых можно заказать и сразу пойти в аптеку: пока дойдешь - заказ собран. В итоге, после посещения аптеки (это была пятница), ближе к вечеру пришла смс о готовности заказа, но я уже не мог прийти за лекарствами и смог выкупить только утром в понедельник. В данной аптеке на каждом витринном стекле расписана "МИССИЯ Белой аптеки", в которой очевидно провозглашаются человеко-покупателе-любивые лозунги. Но что-то на практике это не всегда наблюдается, учитывая предыдущие отзывы. Цены, мягко говоря, не сильно конкурентны с соседними аптеками. Хотел поставить 2, но почитав предыдущие отзывы, вспомнил и положительные моменты: 1) всегда большой ассортимент лекарств, почти всегда есть то что нужно (еще бы цены подтянули, чтобы появилось желание покупать у вас, а не ехать куда-нибудь на пл. Станиславского или К.Маркса). Даже с вашей 13%-й скидкой цены явно не дотягивают до обычных нескидочных цен "Фармакопейки" или "Бережной"; 2) что я всегда покупаю у вас по хорошей цене - это лекарства с изначально низкой ценой (те, которые российского производства или советские "бренды"), действие которых аналогично зарубежным разрекламированным аналогам по цене в десятки раз превышающей наши таблетки в бумажном блистере. Хоть в этом, надеюсь, будете поддерживать "марку" и постоянно иметь в ассортименте российские лекарства по низкой цене.

Ставлю два только за то, что препараты есть в большинстве случаев. Именно по данному адресу не нравится обслуживание, если это весна и на улице грязь, то заходишь и весь срачь на полу, не протирают пол, хоть чтоб как-то было чище. Долго ждёшь, пока выползут со своих мест, где отдыхают пока нет посетителей! Лица у них в данном филиале такие, что боги продаж, знаний и умений! В других точках проблем не было! Проведите беседу с персоналом по данному адресу!

Хорошая, стандартная аптека. Сотрудники всегда помогут решить проблему. Цены среднее, но я не обращаю внимание. Рекомендую.

Дорогая аптека и очень не приветливые фармацевты!Фармацевты не приветливые в данном филиале! Пару раз забирала лекарства на Пархоменко, там очень вежливые сотрудники, не смотря на мой поздний визит(около 00.00) вежливо все продали и пожелали здоровья!))Плюс балл только за то что есть многие лекарства, которых нет в других аптеках.

Вроде ассортимент большой..Но фармацевты жесть просто. Разговаривают так, будто я домой к ним пришел.

Живу поблизости, поэтому иногда приходится заходить в эту аптеку. И делаю я это только после обхода близлежащих аптек. Цены здесь, как уже многие заметили, одни из самых высоких, а на некоторые препараты САМЫЕ высокие, даже с учетом 8% скидки. Но при этом руководство (или, что маловероятно, продавцы фармацевты) настолько тупы, что постоянно требуют рецепт на кучу лекарств, на которые НИГДЕ его не требуют. Причём, именно рецепт, а не назначение от врача. И рецепт надо им отдать. Извините, господа сотрудники, но есть лекарства, которые хроники принимают постоянно без посещения врача. Или вы в сговоре с медиками? Хотите, чтобы мы чаще ходили к врачу. Повторюсь, насколько надо быть тупыми, чтобы не понимать, что с такими ценами, такими требованиями и таким, в основном, ХАМСКИМ обслуживанием, люди избегабт эту аптеку всеми силами. Пойдут только если припрёт поздно вечером или ночью. Да и то, могут отказать в продаже лекарства.

Персонал не адекватен!

Очень плохо! Позвонил в аптеку узнать о наличии препарата. Уточнил цену, наименование, заверили меня, что лекарство есть в наличии и будут рады моему визиту.... Итог, приезжаю через пол часа, препарата нет!!! На мой вопрос как так? ответили , что поставщик должен был подвести, всегда в это время подвозил, а вот сейчас его нет....Хотя по телефону уверяли меня о наличии. Попутно пытались продать мне похожие, абсолютно не подходящие мне препараты. Потерянные на дорогу деньги и время.... Больше ни когда не обращусь в данную сеть, и другим не советую.

Ужасная аптека. Заказ был на сайте, указано что привезти на левый берег. В итоге сами катались по правому чтобы собрать весь заказ

нравится аптека, всегда есть все в наличии

В двух словах: отвратительная аптека. Но, к сожалению, единственная круглосуточная аптека в пределах 2х км. Общение с фармацевтом (по чеку Жилина Т.) оставило неизгладимое впечатление. Полная уверенности она мне предлагала средства, на котором крупными буквами написано "симптоматическое", когда я ясно сказала: "главное, чтобы лечило, а не просто снимало симптомы". На просьбу порекомендовать самые эффективные противовирусные таблетки, ну, те, что "от гриппа и простуды" (болею редко и не в курсе последних тенденций на рынке лекарств) мне озвучили оциллококцинум, циклоферон и какие-то таблетки за 900р. Серьезно? Очень надеюсь, что у фармацевта просто такой странный юмор. При этом постоянно приходилось переспрашивать и прислушиваться (да, со слухом у меня всё в порядке), так как говорили очень нечетко. На витринах также странный набор лекарств. Цены космические. Подобных аптек в городе еще не встречала.

Очень нравится эта аптека. Удобный график работы, большой ассортимент и всегда вежливое обслуживание. Сколько раз не приходила рано утром, ни разу не видела хмурых и сонных лиц. Ещё радует, что тут не пытаются впарить лишнее или что подороже, а наоборот стараются помочь и найти то, что будет выгоднее клиенту.

Сегодня пришел с рецептом приобрести препарат.Фармацевт хотела его забрать,а потом отказала в приобретении,рецепт выписан на год.Выписывали в больнице,она говорила на повышенных тонах,дергалась и в догонку на весь зал сказала,что если вы хронически больной принесите ей справку.А теперь по порядку,почему вы отказываете в приобретении лекарств?Если вы считаете что рецепт поддельный или не верно составленный,вызываете милицию,или звоните в больницу.Давайте разбираться.А может у вас фармацевт не компетентен в данном вопросе. Во первых. Если врач выдал пациенту рецепт на 60 дней или на год, то такой рецепт не могут отобрать в аптеке. Во вторых. Врач несет ответственность за назначения своему пациенту. Но рецепт останется в аптеке только тогда, когда больной получит весь курс лечения. В третьих.На обратной стороне рецепта в аптеке должны поставить штамп, что такой-то товар отпущен. Там также должна быть дата и подпись лица, отпустившего лекарство. Я об этом сказал фармацевту,на че она сказала что это не так. Время не было ругаться с хамкой,но в следущий раз при таком поведении будем обращаться с запросом в Министерство здравоохранения или на горячую линию Росздравнадзора.

Очень дорого у вас!!!! Ходить к вам не буду однозначно. Только в исключительных случаях. Аптек сейчас много, поэтому труда найти нужное лекарство не составит.

Может цены и не самые низкие, зато обслуживание на высоте, очень приятно покупать у вас, всегда очень вежливы. Ассортимент большой.

Грабят пенсионеров! Сознательно умалчивают наличие дешевых препаратов и всучивают дорогие аналоги в 5(!) раз дороже! Человеку приходится платить 1000р вместо 300р.! Для пенсионера это огромная разница!

Хорошая аптека, мне нравится. Однажды, звонил узнать, есть ли нужное мне лекарство. Ответили - Есть в наличии, поблагодарил и повесил трубку. Через полчаса пришел, назвал лекарство - девушка подала его моментально, оно лежало приготовленное на полке рядом с кассой. Похвальная оперативность в общем)))

Почитала отзывы и убедилась, что не я одна попала под плохое настроение ваших сотрудников. Сегодня, 28.10.17 в 19.52 я позвонила в аптеку на Троллейной 1, чтобы узнать о наличии препарата "Ретинорм". Девушка ответила мне, что он есть в наличии. Я хотела попросить её забронировать мне упаковку до следующего дня, но в ответ услышала гудки. На другом конце провода положили трубку!!! Я сделала несколько попыток снова до них дозвониться. Получилось, хоть и не сразу. Тон, с которым со мной разговаривали при втором звонке, мягко говоря неуважительный. На меня просто стали повышать голос! Я сделала замечание, на что мне ответили - это чтобы Вы лучше слышали! Представляете?! Это уже, извините, откровенное хамство!!! В результате, при наличии интересующего меня препарата - в бронировании мне отказали. Посоветовали позвонить на следующий день и забронировать препарат у другой смены! Я в шоке!!! Тут же я обратилась в другое ваше отделение, на Выборной 89/2, там девушки без проблем смогли отложить препарат на сутки, до вечера следующего дня. Т.е., правила не для всех едины. Всё зависит от настроение фармацевта!!! Уважаемая администрация, убедительная просьба - обратите внимание на своих сотрудников на Троллейной 1!!! Тем более, что я далеко не единственная, кто сталкивается с грубостью и хамством некоторых ваших сотрудников!

Попыталась сделать заказ через сайт. Ознакомилась с разделом "Оплата и доставка", в котором предложено выбрать отделение, где будет удобно получить заказ. Ознакомилась с адресами аптек, выбрала для себя удобную для доставки заказа. Какого же было моё удивление когда при оформлении заказа сайт предложил на выбор только одну аптеку, в которую доставляется заказ - на Б. Богаткова. Тадададам....... Спрашивается для чего все эти мероприятия по выбору места доставки, если вы его уже давно сами выбрали за клиента. Не проще сразу написать, что адрес выдачи только Б. Богаткова и не отнимать у людей время на регистрацию на вашем сайте, на выбор препаратов, чтобы в конечном итоге понять, что это отделение мне не подходит ...

Очень нравится данная аптека. В ней всегда есть большой ассортимент лекарств. Фармацевты грамотные, вежливые и контактные. Ухожу из этой аптеки всегда с покупками и хорошим настроением. Главное- я уверена, что медикаменты здесь без подделок.

А мне понравилась данная аптека. В отличие от других аптек (названия не буду говорить, конкуренты же ведь), данная аптека отличается хорошими ценами и вежливыми сотрудниками. Заходила вчера 3 июля, чтобы купить пастилки или таблетки для горла Шалфей, фармацевт которая меня обслуживала оказалась очень вежливой и деликатной, подробно все рассказала по какой цене какой препарат, чем они отличаются. Очень понравилось, что все таки есть еще такие специалисты, знающие свое дело и обладающие профессионализмом=) Теперь я знаю, в какую аптеку обращаться=)

Да уж... Звонить 200 раз, что бы узнать о наличии лекарства, как девушка в предыдущем отзыве я не стала. Ограничилась 30 и оставила это гиблое дело! Ребята, вы работаете в тандеме с регистратурой поликлиники?

Почему я раньше обходила эту аптеку стороной? Вчера в порядке эксперимента решила зайти. Мне нужен физраствор и пластыри, и сейчас я сравниваю цены в аптеках по городу. О, чудо! Здесь физраствор 500 мл стоит дешевле, чем 250 мл в других аптеках! Большой ассортимент пластырей (маленькое уточнение - мне нужны большие пластыри без зелёнки, до этого покупала в соседней аптеке специальные для ран), я выбрала коробочку. Чудесная фармацевт! Редко где встретишь такую доброжелательность) милая девушка спросила про спасибки от сбербанка и благодаря ей я оплатила этими бонусами почти всю покупку! Символически заплатила в аптеке пару рублей.

Ночью заехали, за лекарством. Кот сильно расцарапал, все руки.( другими словами реально просто разодрал руки). Подошли к фармацевту, я спрашиваю, что можно приобрести кроме Клея Б6 в аптеки, что бы быстрее зажило и сняло оттек. А также задала вопрос про клей Б6, с антибакт. эфф. ли он? Фармацевт на меня смотрела с таким выражением лица "типа какого фига по ночам тут ходите", в итоге она какое то время помолчала взяла пробила Клей этот, и выдала фразу из двух слов "Можно пластырем" Капец блин будто я без неё не знаю, что можно и пластырем. Профессионализма ноль, активности ноль, полная пассивность. Я понимаю ночь и всё такое, но чел-к знал, на какую работу он устраивается. В первые заехала в вашу аптеку, и просто полное разочарование. Ничем не помогли, да ещё с таким видком обслужили. Больше ни ногой, и знакомым не посоветую. Лучше в другую аптеку теперь, пусть даже далеко от дома придётся ехать, зато и обслужат и посоветуют как положено.