irenrozen
Расскажите о своём опыте обращения в эту компанию:
Добрый день.
На днях закончилась (негативно) проблемная часть с заказом у "компании" Мурано и можно оставить всю нервотрепку позади. Но сначала оставлю отзыв, чтобы все подумали дважды, стоит ли обращаться в эту "компанию".
Началось все два года назад (2020 год), когда мы делали ремонт в доме. Придумали сделать нишу с подсветкой и вставить в нее витраж. Чтобы он нам все эстетично освещал. Заказали дизайн у дизайнеров из сторонней организации, они нарисовали все красиво, молодцы.
Затем обратились к Дмитрию - он четко составил смету, указал сроки, убедил нас, что все материалы есть в наличии и можно приступать к работе. Попросил аванс в 50% (не надо давать ему аванс). После аванса уже через три дня нас ставят в известность, что необходимого стекла нет в наличии и поэтому сроки сдвигаются до момента прибытия американского парохода на 3-5 месяцев. Потом я узнавала (это было просто - компания в городе всего одна), что все материалы были в наличии с избытком и их продавали даже со скидкой. Просто по непонятной причине Дмитрий затянул выполнение и придумал себе отговорку. Я думаю, что он просто потратил деньги и искал другие, чтобы купить материалы.
Следующим откровением для него стали размеры, по которым он никак не мог изготовить металлическую раму. То толщина трубы была "не та", то вся конструкция получалась хлипкая и прогибалась. А именно он убеждал нас, что все будет крепко. В процессе создалось впечатление, что он просто сливает нам свои залежалые материалы втридорога, хотя все утверждалось по другому.
Затянув сроки мы были вынуждены вначале оплатить простой строительной бригаде, а потом их отпустить, потому что сроки затягивались до неразумного. Строители подготовили арку и уехали на другой объект с условием вернуться.
В процессе транспортировки, которая Дмитрию оплачивалась отдельно по достаточно высоким расценкам (есть в городе доставка стекла и дешевле) лопнуло несколько фрагментов стекла. Дмитрий сказал, что это пустяки, привез к нам в дом стекло и станок по выпиливанию и на два дня устроил у нас дома витражную мастерскую. Учитывая уже нескрываемый негатив друг к другу, наблюдать его присутствие было неприятно.
Выполнив впайку или вклейку свежевыпиленного стекла он потребовал оплаты и мы с ним расплатились, а напрасно. Приехали строители с другой стройки и стали вставлять раму с витражом в подготовленную нишу. А она не помещается. Потому что он не смог сделать у несущей конструкции прямой угол и одна диагональ (биссектриса) была меньше другой. Простыми словами - вместо прямоугольной конструкции он сделал ромб. Это измеряется очень просто - любым уголком из строительного магазина. Мы ему звоним и спрашиваем - "как так получается? Нужно переделать". А он отвечает - "Вы работу приняли и на этом все! Я и так устал, пока работал".
В итоге пришлось отдать ее знакомым, которые установили ее у себя в сауне. Но это не конец - из витража выпало несколько стекол (не сразу - несколько месяцев прошло после установки) и двое порезались об эти стекла. А Дмитрий прокомментировал "Вы просто вредный заказчик".
В минувшие выходные витраж от греха убрали в чулан. Вот на этом все. "Спасибо", Дмитрий, "молодец".
Оцените качество товаров, сервиса, услуг:
Качество товаров, сервиса и услуг не соответствует никаким критериям качества. Негатив на всех этапах работы.
Рекомендуете ли выбрать эту компанию?:
Нет, не рекомендую. Витражных мастерских в городе - пруд пруди с нормальными художниками, которые не хватаются выполнять все услуги разом.
09.02.2022
amatiooo 
