МебельKing, магазин диванов

Покупали диван ещё в мае этого года, для гостиной. Сели на него и влюбились

Заказали диван Диван отличный, все как заказывали Но одно "НО" Ножки от дивана не качественно окрашены и оставили ужасные черные следы на полу Так как это краска , она ни чем не оттирается( Выглядит ужасно Только сделали ремонт , постелили пол и вот такое, за такие цены , то уж можно и качественнее ножки делать. Фото загрузить сюда не могу Загрузили на главную страничку

Ох и какая интересная история с покупкой дивана в компании Мебель King у нас случилась - мне бы рассказали, я бы не поверил. Но обо всем по порядку. 1. Нужен был диван. Прогуливаясь по мебельному на пр.Дзержинского, упал взгляд на диван Кельн - и массогабаритные характеристики (2,7*1,6), и обивка (так называемый 3-й класс износостойкости материалов), и стоимость (40тр.+1,5тр. за доставку и сборку) нас устроили. Оформили договор. Небольшое отступление для справки: если для вас принципиален срок изготовления, то в договоре прописаны 45-60 раб.дней (это 2-3 календарных месяца), а на словах говорят, что сделают за 1-1.5 месяца. 2. По истечению чуть более одного месяца позвонили (в начале недели - это очень важно) и сказали, что могут доставить в субботу. Сказано - сделано. И так случилось, что в Сибири в начале ноября неожиданно, впервые в эту зиму, стукнули морозы ~ минус 25 градусов. В течении недели освободили и так свободную только что отремонтированную комнату. В субботу в районе 15-16 часов привезли диван. Когда диван заносили, от него исходил запах гари. С нашей стороны было обращено внимание грузчиков/сборщиков на данный факт, на что товарищи сказали, что это запах из кузова дизельной машины, и что он очень быстро выветрится. Смонтировали диван очень быстро, за собой убрали пленку (диван был обмотан в пленку) и пр. мусор, который образовался при монтаже дивана. Уехали с женой и детьми по своим делам до вечера. 3. В 18-30 приехали домой, и еще из уличного коридора чувствовался слабый запах костра. "Ну бывает" - подумали мы, открыли дверь, а там такая жесть... Было такое ощущение, что все вещи и предметы в комнатах "жили" возле костра как минимум сутки - стойкий запах дыма (или горелой солярки). В комнате с диваном была "жесть в квадрате" - амбре было такое, что дух захватывало. Удалось дозвониться до ответственной девушки из МебельKing по контактному номеру мобильного телефона - обещала уточнить и позвонить в понедельник. Перезвонила через 15-20 минут и сказала, что на складе, где стоял диван, было холодно, и что рабочие склада грелись тепловыми пушками. Сразу отдельное СПАСИБО этой девушке за то, что она в субботу вечером организовала вывоз этого дивана обратно на склад. А грузчикам отдельное СПАСИБО за то, что осуществили вывоз дивана. Это действительно искреннее СПАСИБО (не сарказм), т.к. если бы диван остался в квартире, я не знаю - удалось бы удалить запах гари или нет. В любом случае - диван уехал от нас в 23-00. 4. За 7 часов, которые диван находился в комнате, гарью пропахло все: новые обои на стенах, ПВХ-плитка на полу, натяжной потолок, компьютерный стол из ЛДСП... Отмывали с моющими средствами всю комнату (из остальной квартиры запах более-менее выветрился в течении 1-2 суток - хватило влажной уборки). Интересно было: слезут ли обои на стенах и останутся ли разводы на потолке?! Забегая вперед скажу, что обои не слезли, потолок не в разводах. Запах выветривался около 3-х недель, в течении которых пробовали все возможные средства поглощения запаха - кофе в зернах, чай листовой, химический сорбент, средства ароматизации воздуха. 5. На следующий день в магазине написали заявление на возврат средств, после чего созвонились с девушкой, которая решала все наши проблемы в субботу вечером. Девушка предложила полностью переделать диван (конструктив и обшивку) в порядки первой очереди (т.е. на заводе наш заказ поставят первым) со сроком готовности не более 10 дней. Мы согласились. 6. В течении оговоренного времени сделали новый диван (и банкетку в подарок) без стойкого запаха гари. Доставили, смонтировали. Диван хороший, все довольны. Вывод: в компании работают люди, которым не наплевать на потребителя и которые делают все возможное в экстренных и нестандартных ситуациях - компанию рекомендую. Четыре звезды поставил за то, что пришлось отмывать на несколько раз все три измерения пропахшей гарью комнаты.

Купила диван Брюссель. Очень хорошее качество и адекватная цена. Были небольшие недоразумения с доставкой, но спасибо менеджеру Олесе за оперативное решение вопроса и клиенто -ориентированность.

19 апреля 2019 года имела неосторожность заказать в данной компании мебель,диван и кресло Милан оплатила сразу 73980 рублей. 17 мая мебель доставили и собрали,я была довольна покупкой,но моя радость длилась недолго на следующий день когда я мыла пол пришла в ужас на ножки попала вода и с нех ручьем потекла краска .при ближайшем рассмотрении оказалось ,что ножки выполнены из необработанных деревяшек как на ящиках из под фруктов, которые все расслоились,после этого я звоню в магазин через день ,и каждый раз слышу отговорки ,то перезвоним на производство,то мы не можем до вас дозвонится ,а теперь просто бросают трубку,собираюсь обращаться в защиту прав потребителей.Ребята все кто хочет приобрести мебель,Кинг советую отказаться от этой идеи,за такие деньги товар не соответствует цене.

Покупаем уже второй диван! Первый диван купили год назад, второй приобрели месяц назад. Безумно довольны соотношением цена/качество! Спать на них одно удовольствие!! Оба дивана покупались для постоянного использования, после года внешний вид никак не изменился, все как будто вчера привезли)) нам лет на 10-15 точно пока хватит, а другим советуем!;))

думала купить готовый диван или на заказ. но ждать не хотелось и решила выбрать готовый. Заказывала здесь, с доставкой. Сработали быстро.

Купили диваны в данной компании, пока по качеству сказать не могу. Не доставили еще. Но вот про отношение менеджера Ольги впечатление не самое утешительное. Если Вы не хотите получить порцию хамства в свой адрес не приходите в ее смену!!! Когда я попросила ее не хамить, она сказала, что я могу вообще больше не звонить и бросила трубку! Что тут скажешь...прирожденный менеджер продаж))))) видимо ее захлестывает потоком заказов что она позволяет себе так разговаривать.